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化流程，可以横向扩展，同时系统充分解耦，边界划分清晰，使得业务功能全面且能够灵活配置。 分布式核心系统主要由六个基础服务中心和一个产品创新平台组成。客户中心是以客户为中心的系统，对客户信息进行归集统一管理和使用，为业务拓展提供基础资料。账户中心具有三层两级的账户体系，支持客户－客来自：专题![]()
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1、环境准备 第一次使用呼叫中心系统需要电话控件，访问话务系统，点击【坐席控件下载】，下载完成后，进行安装，并启动电话控件。 2、电话呼入 2.1前提条件：已获取话务员帐号信息 2.2使用场景 电话呼入 电话呼出 查询通话记录 2.3操作步骤 步骤1 访问呼叫中心话务系统，输入帐号、密码、验证码等，点击登录，来自：云商店![]()
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