云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    呼叫中心客服系统解决方案 内容精选 换一换
  • 为什么选择UDESK工单系统作为您的工单管理系统?

    云知识 为什么选择UDESK工单系统作为您的工单管理系统? 为什么选择UDESK工单系统作为您的工单管理系统? 时间:2021-03-27 10:45:51 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 商品介绍 商品链接:UDESK工单管理系统;服务商:北京沃丰时代数据科技有限公司

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  • 泛微数字化办公在家居行业:销售、工程项目、客服一体化管理

    ,及时响应,以提高客户满意度。 泛微线上报修方案: 全程数字化报修方案:提高服务效率 2、电话报修(呼叫中心集成) 客户通过售后400电话进行报修,电话接入呼叫中心系统后,由客服人员填报基础信息后,通过流程推送,根据呼叫类型(售前,售后)触发不同的流程(售前支持流程、报修流程)。

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  • 呼叫中心客服系统解决方案 相关内容
  • TMS调度引擎_TMS编辑系统_TMS运输管理系统_智能制造

    弹性负载均衡哪家好_使用访问日志定位异常后端服务器_弹性负载均衡ELB常见问题 电话呼叫中心软件_呼叫中心平台_呼叫中心客服系统_云呼叫中心 弹性公网IP有什么作用_弹性公网IP多少钱_如何切换弹性公网IP 华为云 域名注册服务 _Domain 域名 注册_域名注册申请 查看更多 收起

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  • 对话机器人服务有哪些类别

    答机器人系统。能够快速应用至售后自动回答、坐席助手、售前咨询机器人等场景。 提供问答引擎、机器人管理平台来方便客户快速、低成本构建智能问答服务。智能问答能满足用户快速上线、高度定制、数据可控的需求,具有问答准确率高、自主学习等特点。能够帮助企业节省客服人力,大大降低客服响应时间。

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  • 呼叫中心客服系统解决方案 更多内容
  • 智能质检流程

    时间:2020-09-16 11:44:00 智能质检(Speech Analysis,简称SA),使用自然语言算法和预定义规则,分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话,实现质量检查,提高坐席效率和客户满意度。 申请公测权限 步骤 1.点击上方“免费试用”,填写智能质检公测申请表,申请智能质检公测权限。

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  • UDESK在线客服的客户案例-世界人工智能大会

    基于此,此次大会的智能客服解决方案由国内领先的智能客户体验解决方案提供商沃丰科技与华为云共同完成,通过强有力的技术支撑和完善的服务保障体系,为大会提供24小时不落幕的客服保障。 1.使用直播进行云展会,使用智能客服支撑客户互动; 2.智能客服回答常规问题,在线客服引导转化和留资; 3

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  • 话机器人服务

    屏的后台系统后,可支持语音或文本对话的方式来操作大屏展示,语音查询数据,内容播报等功能。 应用对话助手:集成在PC、移动端的应用内,帮助用户使用语音、文本的交互方式,快速完成数据查询,知识问答等功能,不再需要通过图形界面的多次跳转。 智能质检(SA) 离线质检:为呼叫中心提供全面

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  • 泛微全程数字化售后管理方案:统一信息渠道,提高服务效率

    客户通过售后400电话进行报修,电话接入呼叫中心系统后,由客服人员填报基础信息后,通过流程推送,根据呼叫类型(售前,售后)触发不同的流程(售前支持流程、报修流程)。 三、配件管理 售后服务若是需要配件更换,泛微通过低代码平台,为企业搭建了配件管理模块。 为每个售后服务网点建立仓库,可以在系统中查询库存信息

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  • OA办公平台_计算机办公自动化_OA系统指什么

    职务管理、岗位管理、系统管理、系统账号管理、系统参数配置、数据字典管理、图标管理、系统编号管理等功能。 智明OA协同办公系统还提供了多个版本可选,包括政务版、教育版、工程版、医院版等。无论是哪个行业的企业,都能找到适合自己的版本。如果您对智明OA协同办公系统感兴趣,可以咨询广州智

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  • 解决方案市场

    华为云计算 云知识 解决方案市场 解决方案市场 时间:2020-12-18 09:44:11 解决方案市场的产品包括: 泛金融、智能制造、医疗、教育、电商、游戏、物流云、售电云、交通、政府类、智能环保等解决方案产品,如智慧园区、智慧城市、移动办公等解决方案解决方案市场介绍: 围绕

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  • 智慧电厂解决方案

    华为云计算 云知识 智慧电厂解决方案 智慧电厂解决方案 时间:2021-01-07 10:16:24 视频监控 视频检测 华为云好望商城信云智联智慧电厂解决方案,以机器视觉为核心,围绕着电厂安全监督管理应用形成了一系列贴合场景的应用系统,致力于通过人工智能技术提高安全监督管理效率,减轻人工工作压力。

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  • 初识SAP解决方案

    华为云计算 云知识 初识SAP解决方案 初识SAP解决方案 时间:2020-12-15 09:12:03 华为云SAP解决方案是华为提供基础设施管理服务,包括:硬件、虚拟化及网络的运维、监控和面向客户的laaS资源自动化发放。客户自行管理操作系统及在操作系统上运行的所有SAP应用和数据库。

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  • SAP安全解决方案

    华为云计算 云知识 SAP安全解决方案 SAP安全解决方案 时间:2020-12-04 11:08:04 SAP安全解决方案结合国内、国际及行业信息安全标准和优秀实践,围绕SAP典型场景(SAP生产系统、SAP开发/测试系统、SAP Router、SAP Hybris等),基于华

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  • 七陌智能云客服与市⾯上其他产品有何不同

    华为云计算 云知识 七陌智能云客服与市⾯上其他产品有何不同 七陌智能云客服与市⾯上其他产品有何不同 时间:2021-05-07 16:18:25 云市场 严选商城 企业应用 使用指南 协同办公 服务商:北京七陌科技有限公司 有别于市⾯上其他智能客服产品,七陌智能云客服主要差异在于: No.1

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  • ERP仓储管理系统_ERP CRM_ERP解决方案

    EMS系统与ERP系统 云速ERP(CNP) 产品介绍 云速ERP(CNP):提升中小企业管理效率的利器 在如今竞争激烈的商业环境中,中小企业需要一款高效的管理系统来提升运营效率,降低成本,增加利润。云速ERP(CNP)正是为此而生的一款Saas产品。它集成了EMS系统与ERP

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  • 常见数据库解决方案_安全解决方案

    华为云计算 云知识 常见数据库解决方案_安全解决方案 常见数据库解决方案_安全解决方案 时间:2021-04-29 15:48:23 安全解决方案:权限管理困难,审计合规薄弱,容灾能力欠缺 客户痛点: 1、缺乏权限管理规范,没有白名单,权限规划不合理。 2、审计合规薄弱:缺乏安全

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  • BI软件有哪些_BI 平台_软件BI

    内领先的全场景智能客服系统提供商。他们的产品家族包括全渠道智能客服系统、工单系统、云呼叫中心、智能 语音交互 机器人、自助客服机器人、智能电销系统、现场服务管理系统、大数据分析系统和移动客服APP等。Udesk依托云计算、大数据和人工智能技术,成功将全纬度的智能系统应用到企业客户服务

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  • 车联网解决方案架构

    华为云计算 云知识 车联网解决方案架构 车联网解决方案架构 时间:2021-01-26 09:44:51 车联网产业是汽车、电子、信息通信、道路交通运输等行业深度融合的新型产业,是全球创新热点和未来发展制高点。车企通过部署车联网系统,为车主提供更好的出行服务体验,增加产品竞争力。

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  • 常用数据分片解决方案

    华为云计算 云知识 常用数据分片解决方案 常用数据分片解决方案 时间:2021-05-31 16:17:53 数据库 目前常用的数据分片解决方案有应用层分片方案和中间件分片方案。 1. 应用层分片方案 如当当的Sharding-JDBC,淘宝的TDDL等。 优势:直连数据库,额外开销少。

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  • 智能语音提醒解决方案

    华为云计算 云知识 智能语音提醒解决方案 智能语音提醒解决方案 时间:2020-12-31 09:48:39 语音识别 华为云好望商城智能语音提醒解决方案,事中及时响应,事件可视可感,场景语音定义,事后快速追溯。 适用场景 非机动车管控:非机动车出入地下车库出入口造成危险、随意停

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  • 初识电商解决方案

    华为云计算 云知识 初识电商解决方案 初识电商解决方案 时间:2020-12-09 15:41:04 华为云电商解决方案聚焦品牌自建电商场景,细分垂直场景,与合作伙伴深度合作,联合提供电商解决方案。 课程简介 本课程包括电商行业洞察及关键诉求,华为云电商解决方案简介,关键特性和核心优势、成功案例四个部分。

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