华为AICC智能云联络中心

华为AICC智能云联络中心

作为华为新一代呼叫中心解决方案,华为AICC融合了全渠道视频交互、全流程智能等新特性,通过打造全场景生态,重构呼叫中心价值,赋能行业客户提升客服质量、提高工作效率。

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  • 解决方案市场

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  • 资源专属服务方案架构

    华为云计算 云知识 资源专属服务方案架构 资源专属服务方案架构 时间:2020-09-11 11:08:59 资源专属服务是面向企业、政府、金融等客户,提供专属的计算、存储资源池及配套的云服务解决方案。租户独享专属资源池及配套云服务。专属资源池与公共租户资源物理隔离,满足特定性能

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  • 初识SAP解决方案

    华为云计算 云知识 初识SAP解决方案 初识SAP解决方案 时间:2020-12-15 09:12:03 华为云SAP解决方案是华为提供基础设施管理服务,包括:硬件、虚拟化及网络的运维、监控和面向客户的laaS资源自动化发放。客户自行管理操作系统及在操作系统上运行的所有SAP应用和数据库。

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  • SAP安全解决方案

    的安全管理方案。 SAP安全解决方案优势 专家保障 华为 云安全 专家团队针对企业特定IT架构提供1V1量身定制上云安全解决方案,及专业、可靠的云上保障服务。 健康体检 安全专家匠心定制,提供10+种安全风险识别,检测覆盖范围全面;帮助客户发现潜在风险,并提供专业的解决方案建议。 数据中立

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  • TechWave生态专题日讲了啥?

    二、全周期智能客户服务解决方案 沃丰时代在经过与华为云深度合作后,基于华为云平台的AI能力,共同构建了全周期智能客户服务解决方案,为在线客服、呼叫中心、工单等提供更优质的服务。 全周期智能客户服务解决方案很好地解决了客户服务中效率、成本、人性化等问题,客户体验也随之得到提升。该解决方案也同样适用

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  • KYON企业级云网络解决方案业务挑战与方案优势

    华为云计算 云知识 KYON企业级云网络解决方案业务挑战与方案优势 KYON企业级云网络解决方案业务挑战与方案优势 时间:2021-01-19 08:57:50 随着企业上云的进一步发展,开始涉及核心业务上云,特别是企业中大中型业务系统上云,会涉及到跨网络环境进行部署的情况:包括

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  • UDESK在线客服的客户案例(二)

    在一线将居民问题解决,而非用户联系到上层单位后自上而下解决,达到提高用户服务效率、避免不必要麻烦的目的。 业务场景: 购买产品: 全渠道客服系统:集成呼叫中心、在线客服(微信公众号,小程序,APP,Web等)的客诉或咨 询,解答客户问题,记录客户投诉内容,不能即时响应的问题根据问题的性质、地点,通过

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  • 常见数据库解决方案_安全解决方案

    华为云计算 云知识 常见数据库解决方案_安全解决方案 常见数据库解决方案_安全解决方案 时间:2021-04-29 15:48:23 安全解决方案:权限管理困难,审计合规薄弱,容灾能力欠缺 客户痛点: 1、缺乏权限管理规范,没有白名单,权限规划不合理。 2、审计合规薄弱:缺乏安全

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  • MySQLdump导入数据库_MySQL建立数据库_MySQL数据库导出

    RDS支持将删除的主备或者单机实例,加入回收站管理。您可以在回收站中重建实例恢复数据,可以恢复1~7天内删除的实例。 MySQL建立数据库 MySQL建立数据库 安全 安全 故障恢复 云数据库 RDS会在数据库实例的备份时段中创建数据库实例的自动备份。系统根据您指定的备份保留期(1~732天)保存数据库实例的自动备份。

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  • 如何通过云连接建立区域账号VPC互通_云连接操作指导_华为云云连接CC

    如何通过云连接建立区域账号VPC互通 云连接建立区域账号VPC互通指导 云连接建立区域账号VPC互通指导 快速了解云连接服务在不同应用场景中的操作流程。 同区域同账号VPC互通 当同区域同帐号内的VPC进行通信时,需要先创建一个云连接实例,然后在创建的云连接实例中加载需要互通的VPC实例。操作指导请参考此链接

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  • 智能质检有什么优点

    Analysis,简称SA),使用自然语言算法和预定义规则,分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话,实现质量检查,提高坐席效率和客户满意度。 产品核心优势 全量质检 全量自动分析所有客服对话,解放人力,有效避免人工抽检可能带来的漏检、错检和盲检 灵活接入 支持灵活对接各类呼叫中心,可自动化、周期性的执行质检任务

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  • 云速建站支持在线接入华为云客服啦

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  • CEC云客服简介

    CEC云客服简介 CEC云客服简介 时间:2020-12-10 10:51:03 云客服是面向企业客户提供全渠道一站式客户服务平台的云服务。云客服在传统呼叫中心应用基础上,进一步增加语音识别、 自然语言处理 、5G视频、IoT等前沿技术,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等

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  • 车联网解决方案架构

    华为云计算 云知识 车联网解决方案架构 车联网解决方案架构 时间:2021-01-26 09:44:51 车联网产业是汽车、电子、信息通信、道路交通运输等行业深度融合的新型产业,是全球创新热点和未来发展制高点。车企通过部署车联网系统,为车主提供更好的出行服务体验,增加产品竞争力。

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  • 常用数据分片解决方案

    华为云计算 云知识 常用数据分片解决方案 常用数据分片解决方案 时间:2021-05-31 16:17:53 数据库 目前常用的数据分片解决方案有应用层分片方案和中间件分片方案。 1. 应用层分片方案 如当当的Sharding-JDBC,淘宝的TDDL等。 优势:直连数据库,额外开销少。

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