华为AICC智能云联络中心

华为AICC智能云联络中心

作为华为新一代呼叫中心解决方案,华为AICC融合了全渠道视频交互、全流程智能等新特性,通过打造全场景生态,重构呼叫中心价值,赋能行业客户提升客服质量、提高工作效率。

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    Analysis,简称SA),使用自然语言算法和预定义规则,分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话,实现质量检查,提高坐席效率和客户满意度。 产品核心优势 全量质检 全量自动分析所有客服对话,解放人力,有效避免人工抽检可能带来的漏检、错检和盲检 灵活接入 支持灵活对接各类呼叫中心,可自动化、周期性的执行质检任务

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  • 呼叫中心简介 相关内容
  • 云速建站支持在线接入华为云客服啦

    务体验。 使用华为云客服为企业用户配置的账号密码,进入云呼叫中心平台。 使用效果(可使用智能机器人应答) 坐席人员登录后台呼叫中心后,需要将坐席签入 –> 示闲,网站用户可人工接入到示闲的坐席人员。 企业网站与后台呼叫中心:可设置智能机器人自动应答,用户点击转人工(或者回复转人工

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  • 移动应用隐私合规检测简介及目标检测技术的应用

    应用隐私合规检测应运而生。本文简要介绍Sechunter移动应用隐私合规检测的方法步骤,以及目标检测技术在其中的应用。 1 移动应用隐私合规检测背景简介 移动应用的隐私合规检测,从技术形态上可以分为静态检测方案与动态检测方案。以下分别作简要介绍。 1.1 静态检测 静态检测方案通

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  • 智迅云客服系统话务接续配置指南

    智迅云客服是新一代的云客服解决方案,它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道,同时引入了人工智能和大数据技术。通过全流程一体化的解决方案。本文为您介绍智迅云客服系统话务接续操作。 1、环境准备 第一次使用呼叫中心系统需要电话控件,访问话务系统,点击【坐席控件下载】,下载完成后,进行安装,并启动电话控件。 2、电话呼入 2

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  • 带宽加油包简介_带宽加油包有什么功能_带宽加油包怎么用

    载均衡、NAT网关等资源灵活地绑定及解绑,提供访问公网和被公网访问能力。拥有多种灵活的计费方式,满足不同业务场景诉求 立即使用 带宽加油包简介 带宽加油包用来临时调大带宽上限,适用于在有效期内的包年包月独享带宽和共享带宽。 当某个时间段业务量激增(例如:双11),需要在这个时间段

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  • GPU是什么_GPU是干什么的_GPU的作用_GPU简介

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  • 任务型对话机器人应用场景

    提供话术优化能力,根据话务机器人使用过程中的反馈及时优化话术流程,显著提升整体用户体验 呼叫中心系统集成验证 搭配 语音识别 (ASR)、 语音合成 TTS )和互动式语音流程(IVR)等智能 语音交互 技术,在选定的业务场景下可作为呼叫中心的机器人话务员,实现 对话机器人 与用户无障碍语音交流 人机交互 允许用户

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  • ModelArts自定义镜像_自定义镜像简介_如何使用自定义镜像

    从0到1制作自定义镜像并用于训练 Pytorch+CPU/GPU 介绍如何从0到1制作镜像,并使用该镜像在ModelArts平台上进行训练。镜像中使用的AI引擎是Pytorch,训练使用的资源是CPU或GPU。 Tensorflow+GPU 介绍如何从0到1制作镜像,并使用该镜像在ModelAr

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  • 如何给网站添加客服组件

    插件里的百度商桥、53快服、营销QQ、TQ需到对应网站申请后获取客服代码,在网站添加对应的插件,把代码放到对应的插件里。 云客服 CEC 云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频

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  • WMS系统介绍_WMS功能_WMS与ERP区别

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  • 智能质检应用场景

    智能质检(Speech Analysis,简称SA),使用自然语言算法和预定义规则,分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话,满足各类企业客服场景需求,智能对话分析,助力企业服务质量升级 离线质检 为呼叫中心提供全面,可靠的质检服务。结合语音识别和 自然语言处理 技术,对海量录音数据进行批量的智能化分析

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  • 智能质检流程

    智能质检流程 时间:2020-09-16 11:44:00 智能质检(Speech Analysis,简称SA),使用自然语言算法和预定义规则,分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话,实现质量检查,提高坐席效率和客户满意度。 申请公测权限 步骤 1.点击上方“免费试用”,填写智能质检公测申请表,申请智能质检公测权限。

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  • 云专线DC有什么优势_云专线DC的简介_云专线DC有哪些功能

    云专线DC有什么优势 云专线DC有什么优势 云专线具有高安全、低时延、支持大带宽、资源无缝扩展优势 云专线具有高安全、低时延、支持大带宽、资源无缝扩展优势 立即购买 价格计算器 云专线DC优势 云专线服务具有以下几大产品优势: 高安全 用户使用云专线接入华为云上VPC,使用专享私密通道进行通信,网络隔离,安全性极高。

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  • ModelArts自动学习是什么_自动学习简介_零代码完成AI开发

    片分类、物体检测、预测分析、声音分类、文本分类场景。可根据最终部署环境和开发者需求的推理速度,自动调优并生成满足要求的模型。 自动学习功能简介 收起 展开 图像分类 收起 展开 自动学习-图像分类是对图像进行分类。需要添加图片并对图像进行分类标注,完成图片标注后开始模型训练,即可

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  • 云客服价格

    格详情页:https://www.huaweicloud.com/pricing.html#/cec信息为准。 云客服 CEC 云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频

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  • 智能质检CBSSA免费试用

    智能质检CBSSA免费公测至6月30日,点击查看详情,点击了解其他免费产品。 具体费用情况以产品详情页为准。 产品介绍: 智能质检(Speech Analysis,简称SA),使用自然语言算法和预定义规则,分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话,实现质量检查,提高坐席效率和客户满意度。 SA具备如下优势点:

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  • 什么是智能质检

    什么是智能质检 时间:2020-09-16 11:39:49 智能质检(Speech Analysis,简称SA),使用自然语言算法和预定义规则,分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话,实现质量检查,提高坐席效率和客户满意度。 SA具备如下优势点: 前沿技术 采用最前沿 自然语言理解 技术和机器学习算法。

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  • 华为云开年采购季怎么买最划算?看这篇!

    【企业上云,放肆“试”一下】华为云云市场免费试用中心:0元体验,轻松上云! 【使用体验】 云速建站 试用初体验:十分钟拥有自己的时尚网站! 【免费试用】智能云呼叫中心,赋能企业营销,高效完成客户沟通 【免费试用】帮助制造企业实现降本增效,“透明工厂”是如何做到的?

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  • 话机器人服务

    售后自动问答:智能客服场景中,使用 智能问答机器人 来自动回答客户对于产品售后支持,使用方法,疑难解答等问询,显著降低企业人力成本。 坐席助手:智能 问答机器人 可实时理解呼叫中心坐席和客户的对话,在通话过程中,机器人自动提取关键字,凝练问题,搜索并呈现出匹配语义的答案,为坐席的工作提供实时支撑,极大提高坐席工作效率和客户满意度。

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