华为AICC智能云联络中心

华为AICC智能云联络中心

作为华为新一代呼叫中心解决方案,华为AICC融合了全渠道视频交互、全流程智能等新特性,通过打造全场景生态,重构呼叫中心价值,赋能行业客户提升客服质量、提高工作效率。

作为华为新一代呼叫中心解决方案,华为AICC融合了全渠道视频交互、全流程智能等新特性,通过打造全场景生态,重构呼叫中心价值,赋能行业客户提升客服质量、提高工作效率。

    呼叫中心话机 内容精选 换一换
  • AI智能人工名片_智能名片AI_AI名片_培训课程

    趋势。 除了智能名片配套服务外,云商店还有哪些类似产品? 云商店还有以下与智能名片相关的商品:企业智能销售武器库,华为CEC云客服全媒体呼叫中心-CNP, LOG O设计,社会基层治理综合应用云平台。 智能名片配套服务的服务商是哪家公司? 智能名片配套服务的服务商是深圳市加推科技有限公司。

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  • BI产品_BI网站_数据中台 BI

    就是Udesk。Udesk成立于2013年7月,是国内领先的全场景智能客服系统提供商。他们的产品家族包括全渠道智能客服系统、工单系统、云呼叫中心、智能 语音交互 机器人、自助客服机器人、智能电销系统、现场服务管理系统、大数据分析系统和移动客服APP等。Udesk依托云计算、大数据和人

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  • 呼叫中心话机 相关内容
  • BI软件有哪些_BI 平台_软件BI

    科技有限公司)。Udesk成立于2013年7月,是国内领先的全场景智能客服系统提供商。他们的产品家族包括全渠道智能客服系统、工单系统、云呼叫中心、智能语音交互机器人、自助客服机器人、智能电销系统、现场服务管理系统、大数据分析系统和移动客服APP等。Udesk依托云计算、大数据和人

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  • 数据BI_BI数据分析平台_BI企业

    科技有限公司)。Udesk成立于2013年7月,是国内领先的全场景智能客服系统提供商。他们的产品家族包括全渠道智能客服系统、工单系统、云呼叫中心、智能语音交互机器人、自助客服机器人、智能电销系统、现场服务管理系统、大数据分析系统和移动客服APP等。Udesk依托云计算、大数据和人

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  • 呼叫中心话机 更多内容
  • 话机拒接

    话机拒接 前置条件 座席已签入 座席启动话机联动 座席收到话机振铃事件(AgentOther_PhoneAlerting) 目前仅支持 espace 7910 话机 场景描述 座席在话机联动状态下,收到话机振铃事件(AgentOther_PhoneAlerting)后,可以调用该接口拒接来话。

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  • 购买呼叫中心

    购买呼叫中心 操作步骤 登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“购买呼叫中心”,具体计费详情可单击界面提示“了解计费详情”。 关键参数如下: 呼叫中心实例名称:支持自定义,需保持唯一。 计费模式:包年/包月,按需计费。 包年/包月是预付费模式,按

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  • 号码咨询

    是否有推荐型号的话机? 无推荐产品,普通IP话机均建议自行采购。 云客服平台不支持话机联动,如您购买了支持话机联动功能的IP话机,此部分功能将无法正常使用。 云客服支持sip话机吗? 支持。 华为云呼叫中心是否具备根据被叫手机号码归属地显示当地的固话? 不支持。 用户呼入到呼叫中心转接到座

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  • 【云驻共创】华为云对话机器人服务

    本文介绍了【【云驻共创】华为云对话机器人服务】相关内容,与您搜索的呼叫中心话机相关,助力开发者获取技术信息和云计算技术生态圈动态...请点击查阅更多详情。

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  • 添加呼叫中心实例

    服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“呼叫中心实例管理”。 创建呼叫中心实例。 单击“新建呼叫中心实例”进入选择号码界面。 选中可用的号码资源,如果多选,请指定一个号码为默认的外呼主叫号码。 号码资源用于呼叫中心作为热线电话号码,接听客户来电,或外呼时作为主叫号码显示在客户侧。 如果

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  • 物理话机事件

    物理话机事件 座席物理话机状态未知 座席物理话机挂机 座席物理话机摘机 座席物理话机振铃 座席物理话机忙事件 父主题: 事件

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  • 话机摘机

    话机摘机 前置条件 座席已签入 座席启动话机联动 座席收到话机振铃事件(AgentOther_PhoneAlerting) 目前仅支持 espace 7910 话机 场景描述 座席在话机联动状态下,收到话机振铃事件(AgentOther_PhoneAlerting)后,可以调用该接口实现话机摘机。

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  • 智能话务机器人

    自助服务 用户可以通过对话机器人服务提供的界面,添加多个意图,定义多个槽位,添加更多语料,并一键重新训练和部署对话机器人 用户可以通过对话机器人服务提供的界面,添加多个意图,定义多个槽位,添加更多语料,并一键重新训练和部署对话机器人 完善的对话管理 对话机器人引擎具备完善的对话管

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  • 闲话机器、编程、智能

    本文介绍了【闲话机器、编程、智能】相关内容,与您搜索的呼叫中心话机相关,助力开发者获取技术信息和云计算技术生态圈动态...请点击查阅更多详情。

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  • 客户与座席通过WebRTC话机通话

    使用一个具备系统管理员权限的账号登录AICC。 为租户管理员开通智能座席特性。 选择“呼叫中心管理 > 租户管理”。 选择待开通WebRTC特性的租户,单击对应的“管理”。 单击“虚拟呼叫中心”页签,在“特性选择”区域,选择“WebRTC”。 在“分配资源”区域,选择座席注册服务

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  • 呼叫中心咨询

    呼叫中心咨询 呼叫中心录音备份时间最长是不是15天? 录音文件管理是按您创建呼叫中心实例时设置的。备份时间分为3个月、6个月、12个月和24个月。 如何查找租户ID? 登录呼叫中心,选择“渠道配置 > 呼叫中心配置 > 基本信息”,进入基本信息页面,查看租间ID。 如何处理Chrome浏览器提示Flash版本过低?

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  • 话机联动事件

    话机联动事件 话机联动能力目前仅支持 CC 组网下的 espace 7910 话机。 联动能力 联动状态 静音 取消静音 转出通知 转出结果通知 保持 取消保持 外呼 父主题: 事件

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  • 电话呼叫中心软件_呼叫中心平台_呼叫中心客服系统_云呼叫中心

    申请正式商用:正式商用即订购呼叫中心实例,用于配置座席和技能队列等功能,完成呼叫业务。 ③ 申请资源:完整的呼叫中心实例还需要配置座席资源、IVR资源和 TTS &ASR资源,企业可以根据业务需要选择购买。 查看详情 电话呼叫中心软件的常见问题 电话呼叫中心软件的常见问题 如何保证云客服·呼叫中心数据的安全性?

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  • 呼叫中心配置类

    呼叫中心配置类 座席管理 技能队列管理 号码管理 IVR流程管理

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  • 【学习笔记】AI全栈成长计划-AI应用篇-第二章 人工智能的诗与远方:NLP案例开发

    本文介绍了【【学习笔记】AI全栈成长计划-AI应用篇-第二章 人工智能的诗与远方:NLP案例开发】相关内容,与您搜索的呼叫中心话机相关,助力开发者获取技术信息和云计算技术生态圈动态...请点击查阅更多详情。

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  • 座席物理话机状态未知

    座席物理话机状态未知 标示符 AgentOther_PhoneUnknow 作用 表示某个座席的物理话机状态未知。 附带信息 无。 示例: {"message":"","retcode":"0","event":{"eventType":"AgentOther_PhoneUnknow"

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  • 座席物理话机振铃

    座席物理话机振铃 标示符 AgentOther_PhoneAlerting 作用 表示某个座席的物理话机正在振铃。 附带信息 无。 示例: {"message":"","retcode":"0","event":{"eventType":"AgentOther_PhoneAlerting"

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