华为AICC智能云联络中心

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• 云上数据实时共享 • 协同办公更高效 推荐配置 华为 云桌面 2/4/8核系列产品 场景介绍 云桌面适用于研发中心、软件开发外包管理、供应商上下游安全办公、IT运维等安全办公场景。接入终端、传输管道、云平台三大环节安全机制，保障用户数据安全。 优势 • 终端可控，数据不落地 •

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情页若采购对供应商的报价不满意，可以点击通知供应商修改报价。若认可报价可以点击授盘供应商，直接按照他的报价进行授盘，明珞一般选择比价授盘，点击比价授盘进入比价页。 在比价授盘页采购基于供应商报价进行零件比价，页面左侧展示图纸，右侧填写比价信息，若某个零件采购同意供应商的报价，点击

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据商户的来电显示，可以预知 商户所购产品，并一键弹出该商户所关联的银行信息，历史通话记录。 业务场景： 购买产品： 全渠道客服系统：集成呼叫中心、在线客服（微信公众号,小程序,APP,Web等的客诉或咨询，解答客户问题，记录客户投诉内容，不能即时响应的问题根据问题的性质、地点，通过

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泛微通过集成企业微信和微信公众号，用户可快速通过微信发起售后请求。企业可快速收集信息，及时响应，以提高客户满意度。 2、400电话报修（呼叫中心集成） 客户通过售后400电话进行报修，电话接入呼叫中心系统后，由客服人员填报基础信息后，通过流程推送，根据呼叫类型（售前，售后）触发不同的流程（售前支持流程、报修流程）。

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智能问答机器人 服务采用文本挖掘、关联规则等技术从日志、操作记录等多源数据中学习领域知识，强化问答知识库，提升问答效果 坐席助手 智能 问答机器人 可实时理解呼叫中心坐席和客户的对话，在通话过程中，机器人自动提取关键字，凝练问题，搜索并呈现出匹配语义的答案，为坐席的工作提供实时支撑，极大提高坐席工作效率和客户满意度

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互方式等，让人机交互更自然，更智能。 智能质检 智能质检（Speech Analysis，简称SA），使用自然语言算法和预定义规则，分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话，实现质量检查，提高坐席效率和客户满意度。 华为云 面向未来的智能世界，数字化是企业发展的必由之路。数字化

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常见问题解答 企企通SRM配套服务对于企业有哪些价值？ 对于企业的价值包括： 1、供应商管理：供应商自行注册、提高效率.。按品类准入供应商，供应商过程管理在线可查； 价格管理：通过询报价、招投标流程自动更新供应商价格信息，确保价格信息及时的更新及价格信息统一； 2、订单协同：通过与供方在

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视化的对话流程配置，清晰的客户画像分析等。 智能对话质检 智能质检（ Speech Analytics ）使用自然语言算法和预定义规则，分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话，实现全量质量检查，提高坐席效率和客户满意度 智能语音助手 智能 语音助手 可根据客户需求构建支持 语音交互 能力

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、微信、邮件等全信息渠道，同时引入了人工智能和大数据技术。通过全流程一体化的解决方案。本文为您介绍智迅云客服系统工单操作。 步骤1 访问呼叫中心话务系统，输入前台业务员帐号、密码、验证码等，点击登录 步骤2 进入个人控制台界面，找到我的工单。 步骤3 点击我的工单，进入到工单创建界面。

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定增益作用 域名供应商选择 选择域名供应商需要注意什么？ 供应商技术实力 互联网上提供域名申请与域名售卖服务的供应商大大小小数不胜数。用户在选择域名供应商时候要考虑供应商实力，避免后期因供应商问题，导致域名不可用。因此，在选择域名供应商时候建议考虑实力雄厚的供应商 域名管理权限是否满足需求？

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在一线将居民问题解决，而非用户联系到上层单位后自上而下解决，达到提高用户服务效率、避免不必要麻烦的目的。 业务场景： 购买产品： 全渠道客服系统：集成呼叫中心、在线客服（微信公众号,小程序,APP,Web等）的客诉或咨 询，解答客户问题，记录客户投诉内容，不能即时响应的问题根据问题的性质、地点，通过

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全程可追溯 自动化控制流程，全程可追溯、计时，可实时看到流程处理情况，问题处理情况一目了然 跨平台多渠道集合 通过微信、企业微信、邮件、呼叫中心等十几种渠道提交工单，通过sdk、api、前端嵌入等集成手段与企业系打通，让信息汇聚一处 高度自定义 可自行配置字段和触发机制，无需代码

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，除了基础业务如信用卡业务、储蓄业务外，还提供包括虚拟智能投顾如基金投教、基金数据实时查询、股市行情查询等智能问答服务。 5呼叫中心智能客服：为传统呼叫中心部门提供智能热线呼入呼出机器人、智能文本机器人及人机协作在线客服全场景闭环的智能客服产品，AI赋能降低客服人工成本、提高客服服务效率。

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用程序是通过由不同云供应商开发的云服务组合而成的，则互操作性成为一个问题。每个云供应商通常会使用不同的底层技术和专有API来开发其服务，并且服务商之间没有共同的开发标准这都导致应用程序层的异构性。由于云平台之间的不兼容，将应用程序从一个供应商迁移到另一个供应商是一个具有挑战性的过程。

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成功降低了生产成本，使商品的性价比极高，客户可以以较低的价格获得高质量的商品。 MES系统供应商 依柯力云MES 产品介绍 依柯力云MES：数字化精益管理的首选 在现代制造业中，数字化精益管理已经成为企业提升效率和降低成本的关键。作为一家专业的MES系统供应商，依柯力信息科技（上海）股份有限公司推出了一款名为依柯力

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已服务上千家企事业单位。 访问店铺 Booln供应商管理系统软件 Booln云供应商门户系统，以标准化的采购流程以及先进的管理思想，从供应商的基本信息、组织架构信息、联系信息、送货协同、财务信息和资质信息等信等多方面为企业加强供应商管理提供支撑。 访问店铺 蓝凌数字办公管理平台配套服务

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在一天之内解决。 业务财务一体化：通过关联工作请示单、各类采购申请单与合同模块。在合同送审环节选择供应商的时候，对接到物资系统自动校验供应商信息。 若是搜索不到，则可以手动新增供应商信息，以编码为标准，同步到物资系统中，大大减少了数据重复输入的工作量，而且能避免差错。 收付款流程

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速达CRM（客户关系管理）融合了当前最先进的云计算技术，推出C/S架构和B/S架构两种版本的速达CRM系统，整合包括客户管理、市场营销、服务管理、进销存管理、呼叫中心、推广工具、开发平台等多种管理模块。 以量化数据的形式改善每个业务流程，帮助企业维护更为亲密的客户关系，提升企业竞争力，为企业创造更大价值。

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工程所需的合同、费用、采购信息自动共享、储存，无需人工核对录入、统计，全面降低跨部门协作成本。 ⑤ 采购人员：不怕工地催，供应商对接快 通过企业微信连接微信，采购人员可以快速收集外部供应商信息和详细报价，供应商通过微信就能接单、签合同，不耽误工地设备、材料采购。 “5”大工程应用 +“1个”移动管理助手，全面支撑工程全过程管理需求

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