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泛微全程数字化售后管理方案:统一信息渠道,提高服务效率
全程数字化售后服务管理亮点 一、信息统一汇总 泛微协助企业将客户订购过的产品信息形成列表,方便查询。 在处理客户服务请求的时候,根据实际情况,将用访单、技术服务单、委派设计人员、服务出差、返厂处理、发货等内容集中在一个页面。 系统根据客户维度,在一个页面快速查询到所有信息。 (基础信息管理) 二、线上发起售后
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