能源行业解决方案

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    电销呼叫中心 内容精选 换一换
  • 添加呼叫中心实例

    服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“呼叫中心实例管理”。 创建呼叫中心实例。 单击“新建呼叫中心实例”进入选择号码界面。 选中可用的号码资源,如果多选,请指定一个号码为默认的外呼主叫号码。 号码资源用于呼叫中心作为热线电话号码,接听客户来电,或外呼时作为主叫号码显示在客户侧。 如果

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  • 智能云联络中心

    稳定可靠、灵活配置的电话外呼能力 基于华为30年电信技术,提供稳定可靠、灵活可配置的的外呼能力,帮助企业客户敏捷获客、市场营销,提高工作效率。 华为外呼可以显著帮助客户节省职场,复用现有客服坐席 和 外呼坐席,通过 外呼机器人,可以大量的节省人工坐席时间,提升客服体验,帮助客户数字化客服和营销转型

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  • 计费方式

    基础型座席 适用于以语音服务为主的中小企业呼叫中心,包括如下功能: 呼入 呼出 IVR(每座席含1路IVR) 话务监控 录音 排队路由 提供呼叫中心平台API用于二次开发。 按需,或包年包月,按每坐席计费 型座席 适用以外呼为主的型企业。包括如下功能: 外呼任务管理 外呼号码导入

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  • 产品类型

    云客服 CEC产品类型 云客服 CEC产品类型 坐席产品 描述 型坐席 适用于客服、呼叫中心 外呼任务管理、外呼号码导入、人工语音外呼、自动语音呼出(包括预测外呼)、外呼数据统计、录音 基础型坐席 适用于大多数销行业 语音呼入、人工语音呼出、排队路由、通话控制、软电话、录音

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  • 电销呼叫中心 更多内容
  • 鉴权方式说明

    系统配置类接口鉴权方式 呼叫中心配置类、座席双呼、网页客户端接入(在线交谈)等相关接口使用的API Fabric AK/SK鉴权,基于tokenByAkSk接口获取token。 C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式 CC-CMS(系统监控统计)、CC-iSales(外呼)、CC

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  • 接口概述

    可以通过这类接口实现座席签入签出和呼叫控制,查询呼叫数据,座席双呼,以及向呼叫中心CTI平台发起 语音识别 结果订阅。 使用座席工作台的相关接口,您还需要考虑话机的相关使用,具体请参见《开发指南》。 外呼接口 即CC-iSales(外呼)的接口。 可以通过这类接口实现新增外呼活动、添加外呼号码与查询外呼结果等业务。

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  • 呼叫中心咨询

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    外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。 呼叫中心免费版 华为云为您提供免费的云客服CEC试用服务。 立即购买

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