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金讯通全媒体呼叫中心平台
强止中断通话，并由客服班长接通外线进行服务；保持：内线不便直接回答外线问题时，先执行保持，向外线播放音乐；电话会议：由外线呼入电话、客服人员以及外呼电话组成多方通话即电话会议功能。1.6. CRM公众管理系统对公众的信息可以进行直接导入，可以再公众信息添加界面对公众信息进行添加维
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集时通智慧云通信管理系统
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