技术。通过全流程一体化的解决方案。本文为您介绍智迅云客服系统工单操作。 步骤1 访问呼叫中心话务系统，输入前台业务员帐号、密码、验证码等，点击登录 步骤2 进入个人控制台界面，找到我的工单。 步骤3 点击我的工单，进入到工单创建界面。 步骤4 点击新增。 步骤5 选择流程，点击下一步。

查看更多 →

客户通过售后400电话进行报修，电话接入呼叫中心系统后，由客服人员填报基础信息后，通过流程推送，根据呼叫类型（售前，售后）触发不同的流程（售前支持流程、报修流程）。 三、配件管理 售后服务若是需要配件更换，泛微通过低代码平台，为企业搭建了配件管理模块。 为每个售后服务网点建立仓库，可以在系

查看更多 →

特性，和相关产品的比较等。 智能话务机器人 （ PhoneBot ） 适用于呼叫中心，主动呼出或接听被动呼入的电话，也可以嵌入到用户的常用聊天软件或APP，作为一个虚拟助手，辅助用户完成日常业务需求。 在呼叫中心系统中加入 语音识别 和智能话务机器人等语义理解技术，让机器人自动外呼实现交互

查看更多 →

特性，和相关产品的比较等。 智能话务机器人（PhoneBot） 适用于呼叫中心，主动呼出或接听被动呼入的电话，也可以嵌入到用户的常用聊天软件或APP，作为一个虚拟助手，辅助用户完成日常业务需求。 在呼叫中心系统中加入语音识别和智能话务机器人等语义理解技术，让机器人自动外呼实现交互

查看更多 →

。 如果您想了解私密电话拨号、虚拟号码打电话相关的内容，推荐您阅读本专题。华为云 隐私保护通话 服务，是指在不增加SIM卡的情况下，为用户增加隐私私密号码，既能享受优质的通话和短信服务，又能隐藏真实号码，保护个人隐私。 了解详情 虚拟电话在线打电话 怎么隐藏电话号码，如何用隐私虚拟号码在线拨打电话？

查看更多 →

智能问答服务。 5呼叫中心智能客服：为传统呼叫中心部门提供智能热线呼入呼出机器人、智能文本机器人及人机协作在线客服全场景闭环的智能客服产品，AI赋能降低客服人工成本、提高客服服务效率。 四、智能质检 1）保险质检：为保险公司、银行（银保）等企业的在线客服、电话客服、电销等渠道提供

查看更多 →

派送、汽车救援、租车等。 查看详情 隐私保护通话：AX模式功能 呼叫体验 为用户A绑定隐私号码X，所有人均可拨打X联系A，保护A的真实号码不被泄露。用户A呼叫其他用户时，企业需要通过API指定呼叫对象（如B），然后A拨打X号码呼叫B。 绑定关系数量 AX模式下一个X同时只能绑定一个A号码。但1个A号码可以同时绑定5个X号码。

查看更多 →

语音回呼 语音回呼，也叫双向回呼，用户使用语音回呼软件呼叫另一方，语音通话平台依次呼叫主被叫号码，建立通话，实现主被叫号码间的点对点通信。 企业客户回访，快递派件，企业招聘等。 语音通知 SP调用语音通知API，语音通话平台发起呼叫，给用户播放自定义的语音文件或 TTS 合成语音文件，并可进行收号，获得应答信息并反馈给SP。

查看更多 →

用户管理模块用于管理员对系统的用户进行管理，如下图所示。通过为用户添加角色的方式，控制每个用户的可操作程度。 6. 领域管理 领域管理模块用于管理知识领域，如下图所示。系统根据领域进行知识的权限的划分、隔离。 完整版请查看商品链接：<<智能知识中心产品>>使用指南《智能知识中心-白皮书.docx》

查看更多 →

能融合、5G原生视频及 实时音视频 等多种客户触达方式，满足企业不同场景下的客户沟通需求。 4、易用的后台管理系统：平台支持与客户的应用平台、业务系统等灵活对接，后台视频管理系统支持视频内容上传、下载、转码、存储、媒资内容上下线、点播等各种运营能力，真正交付给客户一个可管可控的从后台到终端的端到端的视频全方面解决方案。

查看更多 →

手机虚拟号码 发送接收短信 华为云隐私保护通话虚拟号码怎么购买 电话号码隐私保护 智能短信服务 怎样提取图片中的文字 org 域名注册服务 申请用隐私保护通话 建站哪个网站好？选华为云 云速建站 专业商标图形注册 网络虚拟号码打电话

查看更多 →

如果想要隐藏发送双方的号码，即实现双方号码隐私保护，建议您使用AXB模式。点击查看AXB模式功能详解 怎么设置虚拟号码呼叫转移？ 目前隐私保护通话所有模式在呼叫中都不支持X号码转移，真实被叫的呼叫转移功能依赖于运营商侧的能力。 开通隐私号码计费示例： 企业A本月已购买隐私保护通话套餐包（通话500

查看更多 →

泛微e-office薪酬中心系统 泛微e-office薪酬中心系统 时间：2021-03-27 18:03:54 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 移动OA办公 协同办公 使用指南 商品链接：泛微e-office；服务商：上海泛微软件有限公司 泛微e-office薪酬中心系统应用价值：人

查看更多 →

华为云计算 云知识 鼎捷MES系统车间配置中心基本操作说明 鼎捷MES系统车间配置中心基本操作说明 时间：2021-03-30 11:20:29 云市场 严选商城 服务 咨询与培训 制造执行MES 使用指南 鼎捷MES系统车间配置中心基本操作说明：以下以车间运作配置中心的生产模型管理的「作业站基本数据」范例，讲解六种基

查看更多 →

目前 语音交互 服务暂不支持私有化部署。 免费 文字转语音 相关精选推荐 提取图片文字_图片转word文字_图片文字提取 扫描文字识别 _ocr识别表格_文字识别免费 电销呼叫中心系统_呼叫电话系统 企业网站制作 _公司网站制作_怎么创建一个网站 香港虚拟主机_香港vps服务器_香港的云服务器 提取视频中的音频转文字_视频转文字

查看更多 →

华为云计算 云知识 智能知识中心-个人中心 智能知识中心-个人中心 时间：2021-01-29 10:30:03 知识图谱 我的个人中心 个人中心的首页分为我的个人中心、我的收藏、我的发布、草稿箱、我的足迹四个模块： 我的个人中心包括个人设置、积分、我的故事、我的备忘录、日程 用

查看更多 →

，支持大容量，高并发 海量覆盖 海量号码资源，200+城市本地化号码；企业按照地域使用本地化号码，呼叫接通率高 海量号码资源，200+城市本地化号码；企业按照地域使用本地化号码，呼叫接通率高 功能丰富 支持短信、录音和多种隐私号码绑定模式，可灵活设置来电显示号码，满足企业不同业务场景所需

查看更多 →

了解详情 虚拟号码怎么拨打 找虚拟电话号码平台，使用虚拟号码拨打电话，选华为云隐私保护通话服务。隐私保护通话，在不增加SIM卡的情况下，为用户增加隐私号码，既能享受优质的通话和短信服务，又能隐藏真实号码，保护个人隐私。 找虚拟电话号码平台，使用虚拟号码拨打电话，选华为云隐私保护通话服务。

查看更多 →

华为云计算 云知识 鼎捷MES系统车间配置中心登录与离开 鼎捷MES系统车间配置中心登录与离开 时间：2021-03-30 11:13:34 云市场 严选商城 服务 咨询与培训 制造执行MES 使用指南 进入鼎捷MES系统车间配置中心，点选显示的语言、环境。此环境为公司数据区，在

查看更多 →

屏的后台系统后，可支持语音或文本对话的方式来操作大屏展示，语音查询数据，内容播报等功能。 应用对话助手：集成在PC、移动端的应用内，帮助用户使用语音、文本的交互方式，快速完成数据查询，知识问答等功能，不再需要通过图形界面的多次跳转。 智能质检（SA） 离线质检：为呼叫中心提供全面

查看更多 →

服务闭环做出更大的改善，尽量可以在一线解决消化客户问题。 关注问题：接待系统是否和服务系统连通？服务小组是否具备工单系统？服务是否具备时效管 理？ 需求分析：现在国网客服进行了“上划”，全国集中管理，客服直接归国家电网总部管理，用户咨询或投诉 电话会全程记录和录音，不仅要及时处理，还要在规定的时限内给用户回复，并对服务人员的工

查看更多 →