中软国际数据治理专业服务解决方案实践

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    大数据呼叫中心 内容精选 换一换
  • 云市场八大应用市场

    华为云计算 云知识 云市场八应用市场 云市场八应用市场 时间:2021-02-23 11:50:53 云市场 华为云云市场搭建了包括基础软件市场、企业应用市场、建站市场、安全市场、服务市场、解决方案市场、人工智能市场、物联网市场8子市场,种类丰富,产品众多,用户可以在华为云云市场找到适合自己业务的软件/服务。

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  • 如何为网站添加一个专业的客服系统

    服务体验。 使用华为云客服为企业用户配置的账号密码,进入云呼叫中心平台。 使用效果(可使用智能机器人应答) 坐席人员登录后台呼叫中心后,需要将坐席签入 –> 示闲,网站用户可人工接入到示闲的坐席人员 企业网站与后台呼叫中心:可设置智能机器人自动应答,用户点击转人工(或者回复转人工

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  • 大数据呼叫中心 相关内容
  • 智能质检有什么优点

    Analysis,简称SA),使用自然语言算法和预定义规则,分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话,实现质量检查,提高坐席效率和客户满意度。 产品核心优势 全量质检 全量自动分析所有客服对话,解放人力,有效避免人工抽检可能带来的漏检、错检和盲检 灵活接入 支持灵活对接各类呼叫中心,可自动化、周期性的执行质检任务

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  • 机器视觉十大创新方案高效应对智慧交管十大挑战

    华为云计算 云知识 机器视觉十创新方案高效应对智慧交管十挑战 机器视觉十创新方案高效应对智慧交管十挑战 时间:2021-02-19 17:53:39 云计算 商品链接:交通事件检测;前端科技 华为好望商城 【9月17日,天津】以“智汇津门,路畅行安”为主题的首届全国智慧交

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  • 大数据呼叫中心 更多内容
  • 云上网络货运平台八大功能

    华为云计算 云知识 云上网络货运平台八功能 云上网络货运平台八功能 时间:2021-05-25 15:29:17 云上网络货运平台为不同规模的物流客户,提供面向不同业务场景的一站式云端解决方案,帮助物流客户快速、低成本部署业务。 网络货运平台八功能: 信息发布:为托运人、实际承运人提供真实有效的货源及运力信息。

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  • 鼎捷MES系统车间配置九大模块简介

    华为云计算 云知识 鼎捷MES系统车间配置九模块简介 鼎捷MES系统车间配置九模块简介 时间:2021-03-30 10:36:24 云市场 严选商城 商品介绍 服务 咨询与培训 制造执行MES MES 系统分为两大功能区块,再细分不同模块或功能,两大区块为车间配置中心与现场

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  • 漫谈Huawei LiteOS五大内核模块

    华为云计算 云知识 漫谈Huawei LiteOS五内核模块 漫谈Huawei LiteOS五内核模块 时间:2022-10-26 16:08:56 物联网 Huawei LiteOS是华为面向IoT领域,构建的“统一物联网操作系统和中间件软件平台”,以轻量级(内核小于10k

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  • 物联网应用十大场景

    禁、报警和监控三部分。安防是物联网的一应用市场,传统安防对人员的依赖性比较大,非常耗费人力,而智能安防能够通过设备实现智能判断。目前,智能安防最核心的部分在于智能安防系统,该系统是对拍摄的图像进行传输与存储,并对其分析与处理。一个完整的智能安防系统主要包括三部分,门禁、报警

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  • 时习知 | 我邀请来了华为大咖

    华为云计算 云知识 时习知 | 我邀请来了华为咖 时习知 | 我邀请来了华为咖 时间:2024-08-09 18:46:18 华为云时习知咨询入口>> 大家好!今天邀请到华为商城培训业务负责人,给咱们讲讲华为商城是如何赋能商家的。 华为商城通过搭建线上学习平台——商家学习中心

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  • 云速建站支持在线接入华为云客服啦

    务体验。 使用华为云客服为企业用户配置的账号密码,进入云呼叫中心平台。 使用效果(可使用智能机器人应答) 坐席人员登录后台呼叫中心后,需要将坐席签入 –> 示闲,网站用户可人工接入到示闲的坐席人员。 企业网站与后台呼叫中心:可设置智能机器人自动应答,用户点击转人工(或者回复转人工

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  • CEC云客服简介

    CEC云客服简介 CEC云客服简介 时间:2020-12-10 10:51:03 云客服是面向企业客户提供全渠道一站式客户服务平台的云服务。云客服在传统呼叫中心应用基础上,进一步增加 语音识别 自然语言处理 、5G视频、IoT等前沿技术,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等

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  • 智迅云客服系统话务接续配置指南

    智迅云客服是新一代的云客服解决方案,它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道,同时引入了人工智能和大数据技术。通过全流程一体化的解决方案。本文为您介绍智迅云客服系统话务接续操作。 1、环境准备 第一次使用呼叫中心系统需要电话控件,访问话务系统,点击【坐席控件下载】,下载完成后,进行安装,并启动电话控件。

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  • 为什么选择UDESK工单系统作为您的工单管理系统?

    业个性化需求。 工单管理系统6亮点 全流程自动化 简单配置分配规则,让智能代替人工,实现供电段自动分配、流转 多端支持 支持PC、手机、平板端,支持线上派单线下处理,支持客户实施反馈 保障数据安全 采用符合欧洲标准的加密方式,保证数据安全,实现数据的安全流转 全程可追溯 自动化

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  • 线束MES_MES系统源码_MES 上海

    到产品完工的整个生产过程的信息化管理。它能够将传统的货生产模式数字化改造成小批量柔性快反生产模式。 主要功能包括产前数据标准化、生产过程管理和生产监控。产前数据标准化模块包括产品库、工序库、生产排线和生产质检,帮助企业实现数据的整理和标准化。生产过程管理模块包括订单模块、计划模

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  • 大V讲堂——人工智能的能与不能

    华为云计算 云知识 V讲堂——人工智能的能与不能 V讲堂——人工智能的能与不能 时间:2020-12-15 11:39:38 通过本课程你将了解到人工智能能做什么,当前AI应用场景及技术如何落地。 课程简介 本课程将从算法和算力两个维度对人工智能的能与不能展开分析和讨论。。 课程目标

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  • 泛微全程数字化售后管理方案:统一信息渠道,提高服务效率

    在每个管理模块下,通过图形报表分析可查看不同模块的统计分析,以及查看屏显示分析报表。 形成详细的数据看板,例如服务请求执行状态、服务请求问题性质分析、用户访单问题性质分析、用户服务损失统计分析等,便于管理层进行数据分析。 (售后大数据) 总结 实现售后管理全过程跟进。客户以往通过手工台账登

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  • 直播梳理-AI能力整合,做企业的“最强大脑”

    Collaborate的简称,那么竹间智能AICC能做什么呢? 一、电话机器人 1)防疫机器人:为企事业、政府机关部门、街道、居委提供疫情防护机器人,覆盖4类场景:人员进出异地筛查、每日身体状况调查、口罩购买提醒、员工返程确认,有效降低基层组织的防控压力和极大的提高效率。 2)催收机器人:催收机

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  • 智能质检应用场景

    Analysis,简称SA),使用自然语言算法和预定义规则,分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话,满足各类企业客服场景需求,智能对话分析,助力企业服务质量升级 离线质检 为呼叫中心提供全面,可靠的质检服务。结合语音识别和自然语言处理技术,对海量录音数据进行批量的智能化分析 优势 全量自动分析 全

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  • 任务型对话机器人应用场景

    提供话术优化能力,根据话务机器人使用过程中的反馈及时优化话术流程,显著提升整体用户体验 呼叫中心系统集成验证 搭配语音识别(ASR)、 语音合成 TTS )和互动式语音流程(IVR)等智能 语音交互 技术,在选定的业务场景下可作为呼叫中心的机器人话务员,实现 对话机器人 与用户无障碍语音交流 人机交互 允许用户

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  • 【云小课】不容错过!华为云新一代缓存“大咖”——云数据库 GaussDB(for Redis)

    【云小课】不容错过!华为云新一代缓存“咖”——云数据 GaussDB (for Redis) 【云小课】不容错过!华为云新一代缓存“咖”——云数据库 GaussDB(for Redis) 时间:2021-08-06 16:26:56 云小课 Redis 云数据库 众所周知,Redis是一

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  • 智能质检流程

    。 创建质检数据集 步骤 1.登录质检后台,上传您需要质检的文本/语音文件集。 2.使用配置角色的功能,对您上传的文件进行配置,定义坐席和客户的角色。 说明 1.您可以通过对象存储服务( OBS )无缝接入智能质检,省时省力。 2.文本数据集需要按照指定格式上传,可在数据集管理页下载格式模板。

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