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泛微全程数字化售后管理方案:统一信息渠道,提高服务效率
2、400电话报修(呼叫中心集成) 客户通过售后400电话进行报修,电话接入呼叫中心系统后,由客服人员填报基础信息后,通过流程推送,根据呼叫类型(售前,售后)触发不同的流程(售前支持流程、报修流程)。 三、配件管理 售后服务若是需要配件更换,泛微通过低代码平台,为企业搭建了配件管理模块。 为每个售后
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企业智能化应用场景,华为云文字识别OCR 值得一试
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泛微OA集成ERP,助力制造业实现供应商、销售全面数字化管理
2、我的客户:在客户档案信息部分可以根据实际状况进行调整;客户列表中显示未联系天数;并且可以对客户进行分类设置标签;快速进行联系记录登记。 3、线索登记:线索手工登记;自动进行来源分类,并且可快速转为商机。 4、商机录入:引用历史商机信息,进行快速录入新商机。商机中的产品信息,可从产品库中引用,也可以手工添加产品数据。
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