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esk，实现多渠道接入，多业务团队共用的统一服务系统。利用全场景客服系统，建立起企业内部服务中心、实现了集团员工财务、福利、人事、IT等多领域的高效咨询；建立了社区门店咨询中心以及物业管理系统，对长租公寓的物业管理，打扫，维护，咨询的派单进行统一管理。 李宁 国内体育用品行业的领

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不同场景下，机器人可以自动回答30~80%的问题，显著降低企业人力成本。 坐席助手 实时理解呼叫中心坐席和客户的对话，在通话过程中，机器人自动提取关键字，凝练问题，搜索并呈现出匹配语义的答案，为坐席的工作提供实时支撑，极大提高坐席工作效率和客户满意度。 售前咨询机器人 构建产品知

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华为云计算 云知识 实战篇：让机器理解人类语言和语音 实战篇：让机器理解人类语言和语音 时间：2020-12-09 16:16:12 自然语言/ 语音交互 已然成为人机交互的下一个趋势，本课程理论知识结合案例和实操演练，带你体验 自然语言处理 技术和构建垂直领域智能对话机器人。 课程简介 本课程

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极大提高坐席工作效率和客户满意度 在智能问答机器人的协助下，坐席可以专心和客户沟通，并且以更快的速度解答客户问题 售前咨询机器人 构建产品知识库和问答机器人，自动回答潜在客户对于企业产品和服务的咨询，包括产品特性，和相关产品的比较等 优势 服务更多客户，不放过任何线索 问答机器人24x7无休，

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华为云计算 云知识 AI人工智能免费学习课程 AI人工智能免费学习课程 时间：2020-12-02 19:17:08 想系统学AI，但苦于没有渠道和路径，莫慌，由华为云学院潜心打造、用心打磨的AI体系化好课，是2020年不可错过的普惠AI课程！课程拥有资深专家讲师阵容，华为云AI

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云知识 Lerna文档手册学习与基本介绍 Lerna文档手册学习与基本介绍 时间：2021-06-29 17:09:22 Lerna是一个管理工具，用于管理包含多个软件包（package）的 JavaScript 项目。Lerna 是一种工具，针对 使用 git 和 npm 管理多软件包代码仓库的工作流程进行优化。

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云知识 Git Guide文档手册学习与基本介绍 Git Guide文档手册学习与基本介绍 时间：2021-07-09 14:52:20 Git简易指南 -- 帮助你开始使用 git 的简易指南，木有高深内容，;)。 Git Guide文档手册学习与信息参考网址：https://www

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华为云计算 云知识 华为云云上先锋AI学习赛 华为云云上先锋AI学习赛 时间：2020-12-08 17:38:18 本赛题围绕生活场景-垃圾分类，基于计算机视觉的AI算法展开，使用ModelArts等平台和技术解决生活中的实际问题。 【赛事背景】 近年来，以AI技术为核心的各项

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云知识 Mongoose文档手册学习与基本介绍 Mongoose文档手册学习与基本介绍 时间：2021-06-29 10:36:06 Mongoose 是一个支持异步环境的 MongoDB 数据库对象建模工具。Mongoose 提供了对 promise 和 callback 的支持。

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华为云计算 云知识 学习Python编程需要什么基础：文件 学习Python编程需要什么基础：文件 时间：2021-03-25 20:05:33 文件是我们储存信息的地方，我们经常要对文件进行读、写等操作 在Python中，我们可用Python提供的函数和方法方便地操作文件。 文中课程

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