北京易动纷享客户管理解决方案实践

6、移动端支持及留言回复，灵活服务，解决未接电话投诉。 7、BI数据报表，智能分析客服数据，工作成果展现。 四、客户受益 机器人24小时服务，常规问题解决率超过80%且不断优化。人工、智能的统一服务，大大降低了政务事项的办理时间，提升了办事效率、用户体验，工作成果清晰呈现，移动端支持灵活服务，减少了问

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匹配精度高 智能问答机器人服务融合机器学习、信息检索、深度学习等多种技术的智能语义匹配引擎，保证客服问题高精度命中，返回满意答案 知识闭环 智能问答机器人服务采用文本挖掘、关联规则等技术从日志、操作记录等多源数据中学习领域知识，强化问答知识库，提升问答效果 坐席助手 智能问答机器人可实时理

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智能规则配置 提供各类语音语义质检规则，包括上下文语义分析、语速监测、客户情绪分析等多种规则 高准确率 基于呼叫中心场景，定制优化了智能质检语音语义模型，准确率更高 客户画像 基于质检内容，用户可自定义客户画像，精准挖掘业务舆情，为企业决策提供数据支撑 质检统计报告 提供多维度的

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什么是智能问答机器人 什么是智能问答机器人 时间：2020-09-16 14:52:09 智能问答机器人简称 QABot ，可帮助企业快速构建、发布和管理智能问答机器人系统。能够快速应用至售后自动回答、坐席助手、售前咨询机器人等场景。 提供问答引擎、机器人管理平台来方便客户快速、低成本

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华为云计算 云知识 机器视觉各行业案例（二） 机器视觉各行业案例（二） 时间：2021-02-19 14:37:22 云计算 华为好望商城 作为业界公认的AI最先落地的领域，机器视觉利用视频+AI+大数据的能力，让智能视频和数据分析不仅仅应用于安全保障，更逐步成为各行各业的全新生产力。

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1、业务背景 企业在获得客户之后，如何维护客户的忠诚、进一步提升客户的价值是企业稳定发展的重要条件。因此需要通过不断的与客户进行交流、互动，去运营与客户之间的关系，进而达成成交或二次成交，提升客户价值。而这种客户运营最重要的手段之一就是拜访。 2、业务过程分析 2.1客户拜访从业务场景上主要分为如下场景。

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客户端ID agent_version String 客户端版本号 agent_type String 客户端类型 host_name String 客户端所在的主机名 host_nickname String 客户端所在的主机昵称 host_ip String 客户端所在主机的IP host_os

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限管理，防止非授权访问；华为CodeArts的各个服务以及相关的组件都采用了集群架构，消除了单点故障，保障服务的安全可靠 通信安全 华为CodeArts采取了全站安全传输协议（主要是HTTPS、SSH）等，保证从用户端到服务器端传输的安全性，以及服务器端相关组件之间传输的安全性备 备份容灾

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云知识 UDESK在线客服的客户案例（三） UDESK在线客服的客户案例（三） 时间：2021-04-22 11:18:00 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接：UDESK在线客服；服务商：北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点：老电话系统功能单一，不能实现数据打通，不能实现渠道统一

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用户的咨询、投诉以及闭环服务如果因效率低等 原因被客户反馈到上级统一热线，会对地级领导加强管控和要求，因此地级电力会对服务效率、 服务闭环做出更大的改善，尽量可以在一线解决消化客户问题。 关注问题：接待系统是否和服务系统连通？服务小组是否具备工单系统？服务是否具备时效管 理？ 需

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华为云计算 云知识 任务型对话机器人有什么优势 任务型对话机器人有什么优势 时间：2020-09-16 15:00:26 任务型对话机器人（TaskBot）精确理解对话意图和关键信息，可用于智能电话机器人，智能硬件，为企业软件或App添加新的 语音交互 方式等，让人机交互更自然，更智能

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大V讲堂——双向深度学习 大V讲堂——双向深度学习 时间：2020-12-09 14:52:19 以当今研究趋势由前馈学习重新转入双向对偶系统为出发点，从解码与编码、识别与重建、归纳与演绎、认知与求解等角度，我们将概括地介绍双向深度学习的历史、发展现状、应用场景，着重介绍双向深度学习理论、算法和应用示例。

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多考点视频信息割裂，协同管理难？ 贵州省考试院×华为HoloSens机器视觉， 标准化智慧考场守护教育公平。 AI+机器视觉@电力 隧道管廊安全作业管理难？ 传感系统独立数据割裂，运维复杂？ 深圳前海电力×华为HoloSens机器视觉， 解放摸黑前行的巡检人。 AI+机器视觉@科创园区 视频智能化识别率要求高？

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云商店还有以下与CRM相关的商品：猎客CRM客户管理软件，融汇员SCRM会员管理及营销平台，纷享销客CRM配套服务，微丰SCRM。 悟空CRM配套服务的服务商是哪家公司？ 悟空CRM配套服务的服务商是郑州卡卡罗特软件科技有限公司。 介绍一下悟空CRM配套服务的服务商。 郑州卡卡罗特软件科技有限

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学习 区块链 技术 课程学习，动手实验，技能认证，全面掌握区块链前沿技术 在线课程 区块链概念了解 了解区块链的基本概念，为学习奠定基础。 区块链全景实践课 本期课程结合华为云区块链服务 BCS ，从入门到实践，循序渐进一站式学习。5节实战精品课，涵盖B CS 基础概念、各行各业的应用现状

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华为云计算 云知识 Lerna文档手册学习与基本介绍 Lerna文档手册学习与基本介绍 时间：2021-06-29 17:09:22 Lerna是一个管理工具，用于管理包含多个软件包（package）的 JavaScript 项目。Lerna 是一种工具，针对 使用 git 和 npm

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华为云计算 云知识 Prettier文档手册学习与基本介绍 Prettier文档手册学习与基本介绍 时间：2021-07-09 14:57:05 Prettier 是一个“有态度”的代码格式化工具。它是唯一一个全自动的“风格指南”，也就是说，Prettier 提供的配置参数非常少，几乎

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布的应用开发能力。 架构优势 -即开即用 基于华为云IaaS提供SaaS实训云服务，免运维，降低学校建设成本和运维成本。 -优良体验 以“学生”学习为中心，深度优化教学体验，在线师生屏幕共享，互动方式多样，自动输出实训报告，简化老师实训作业批改。 -资源丰富 基于华为真实企业实践

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什么是CRM系统？ 客户关系管理（英语：Customer Relationship Management，简称CRM）是一种企业与现有客户及潜在客户之间关系互动的管理系统。通过对客户数据的历史积累和分析，CRM可以增进企业与客户之间的关系，从而最大化增加企业销售收入和提高客户留存。CRM

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课程单元页面 3、学习课程内容 在课程单元页面，选择想要学习的课程单元，点击【开始学习】，进入课程播放器页面。 图 点击【开始学习】 图 课程播放器页面 在课程播放器页面，点击左侧的目录，可以切换课程的章节；点击下方的“下一页”、“上一页”可以进行课程页面的切换。课程单元学习完成后，点击

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云知识 职业认证在线课程学习导读 职业认证在线课程学习导读 时间：2020-12-15 10:41:51 华为云学院提供了丰富的线上学习课程，课程采用视频、文档、测试题、动手实操等多种学习方式。通过本课程，让开发者、伙伴、技术爱好者等全体用户掌握在线学习职业认证的方法，了解职业认

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