动查询。因此想通过全渠道的系统，将电话和在线端整合，并且根据商户的来电显示，可以预知 商户所购产品，并一键弹出该商户所关联的银行信息，历史通话记录。 业务场景： 购买产品： 全渠道客服系统：集成呼叫中心、在线客服（微信公众号,小程序,APP,Web等的客诉或咨询，解答客户问题，记录客户投诉内容，不能即时响应的问题根据问题的性质、地点，通过

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言口音的普通话识别。 适用场景 1、语音短消息，过语音发送或者接收短消息时，将音频短消息转文字，提升阅读效率和交互体验。 2、语音客服质检，或者游戏娱乐，将游戏娱乐中的语音聊天转成文字消息，提升用户阅读效率，提升用户体验。 华为云 面向未来的智能世界，数字化是企业发展的必由之路。

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好了，关于配置自定义智能问答已讲完，不知道你有没有get到小微的所有知识呢？快来下载 WeLink 体验吧！ 语音通话 VoiceCall 语音通话（Voice Call），以云服务的方式提供语音通信能力，支持语音回呼、语音验证码、语音通知。方便快捷，拨通率高；安全可靠，防盗取，防攻击；性能稳定，支持大容量、高并发

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。 具体费用情况以产品详情页为准。 产品介绍： 智能质检（Speech Analysis，简称SA），使用自然语言算法和预定义规则，分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话，实现质量检查，提高坐席效率和客户满意度。 SA具备如下优势点： 1. 前沿技术 采用最前沿 自然语言理解 技术和机器学习算法。

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音频、普通话或者带有一定方言的语音文件识别成可编辑的文本，同时也支持通过语音合成功能将文本转换成逼真的语音等提升用户体验。适用场景如语音客服质检、会议记录、语音短消息、有声读物、电话回访等。 视频转语音服务是否支持离线使用？ 暂时不支持离线使用。 是否支持aac格式的语音文件转文字？

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不同于以往点对点的沟通触达方式，AI智能语音本质上是代替人和已有客户及目标客户的高效沟通与触达。2017-2020年间，随着AI语音技术的发展，客户需求推动了AI语音技术变革，让激活电话通道的触达变为可能，随着对话体验的上升，平均对话时长从小于30s上升至55-75s,众多品牌开始应用AI语音技术。 一知智能AI智能语音四大应用场景

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场景说明 计费说明 付费方式 基础服务 两人或多人语音通话，如语聊房、语音互动直播、语音会议等场景。 按房间内每个用户加入房间后产生的纯音频通话总时长进行计费。 具体请参见语音通话费用。 按需付费 基础服务 视频通话 两人或多人视频通话，如连麦视频互动场景、视频会议、互动小班课等场景。

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智能问答机器人 服务采用文本挖掘、关联规则等技术从日志、操作记录等多源数据中学习领域知识，强化问答知识库，提升问答效果 坐席助手 智能 问答机器人 可实时理解呼叫中心坐席和客户的对话，在通话过程中，机器人自动提取关键字，凝练问题，搜索并呈现出匹配语义的答案，为坐席的工作提供实时支撑，极大提高坐席工作效率和客户满意度

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我想通过华为云现有技术快速帮助我解决AI语音交互问题。 目前语音技术应用非常广泛，语音客服质检（识别客服、客户的语音，转换为文本。进一步通过文本检索）、会议记录（对会议记录的音频文件，进行快速的识别，转化成文字，方便进行会议记录）、语音短消息（通过语音发送或者接收短消息时，将音频短消息

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收集信息，及时响应，以提高客户满意度。 泛微线上报修方案： 全程数字化报修方案：提高服务效率 2、电话报修（呼叫中心集成） 客户通过售后400电话进行报修，电话接入呼叫中心系统后，由客服人员填报基础信息后，通过流程推送，根据呼叫类型（售前，售后）触发不同的流程（售前支持流程、报修流程）。

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快速入门 立即下载 隐私通话服务 购买指南 立即下载 隐私通话服务 用户指南 立即下载 隐私通话服务 开发指南 立即下载 隐私通话服务 API参考 立即下载 隐私通话服务 常见问题 立即下载 隐私通话服务视频教程 隐私通话服务AX&AXE模式介绍 05:29 隐私通话服务AX&AXE模式介绍

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结果，审核成功，即可完成认证。 开通隐私保护通话服务。开通隐私保护通话服务前，请认真阅读隐私保护通话服务协议。开通申请将在1~2个工作日审核完成。 查看详情 收起 展开 添加应用 收起 展开 隐私保护通话应用是用户使用华为云隐私保护通话服务的载体。添加应用后，系统会自动分配全局唯

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虚拟手机靓号购买-隐私保护通话 什么是隐私保护通话？ 隐私保护通话（Private Number），在不增加SIM卡的情况下，为用户增加隐私号码，既能享受优质的通话和短信服务，又能隐藏真实号码，保护个人隐私。 虚拟手机号禁止的业务有哪些？ 金融类：贷款、高利贷、催收催缴、贵金属交

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保障数据安全，防止数据丢失。 保障数据安全，防止数据丢失。 智能会议室硬件选项 视讯会议语音呼叫 高效沟通，提高工作效率。 高效沟通，提高工作效率。 智能会议室硬件选项 智能语音会议助手 语音识别、语音合成，实现会议自动化。 语音识别、语音合成，实现会议自动化。 工业机械臂 智能会议室硬件选项 产品介绍

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数为50条，漫游的消息，只有往上拉消息缓存到本地后才能搜索到。 通话记录哪里找？ PC端：在“通讯录”页签中，点击“通话记录”即可查询到最近的通话记录。 移动端： 点击右上角电话图标 > 通话，即可查询到最近的通话记录。 移动端如何转发聊天记录？ 合并转发：聊天窗口中长按需要转发的聊天记录，选择"多选"

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泛微通过集成企业微信和微信公众号，用户可快速通过微信发起售后请求。企业可快速收集信息，及时响应，以提高客户满意度。 2、400电话报修（呼叫中心集成） 客户通过售后400电话进行报修，电话接入呼叫中心系统后，由客服人员填报基础信息后，通过流程推送，根据呼叫类型（售前，售后）触发不同的流程（售前支持流程、报修流程）。

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