智能问答机器人 服务采用文本挖掘、关联规则等技术从日志、操作记录等多源数据中学习领域知识，强化问答知识库，提升问答效果 坐席助手 智能 问答机器人 可实时理解呼叫中心坐席和客户的对话，在通话过程中，机器人自动提取关键字，凝练问题，搜索并呈现出匹配语义的答案，为坐席的工作提供实时支撑，极大提高坐席工作效率和客户满意度

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不同于以往点对点的沟通触达方式，AI智能语音本质上是代替人和已有客户及目标客户的高效沟通与触达。2017-2020年间，随着AI语音技术的发展，客户需求推动了AI语音技术变革，让激活电话通道的触达变为可能，随着对话体验的上升，平均对话时长从小于30s上升至55-75s,众多品牌开始应用AI语音技术。 一知智能AI智能语音四大应用场景

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场景说明 计费说明 付费方式 基础服务 两人或多人语音通话，如语聊房、语音互动直播、语音会议等场景。 按房间内每个用户加入房间后产生的纯音频通话总时长进行计费。 具体请参见语音通话费用。 按需付费 基础服务 视频通话 两人或多人视频通话，如连麦视频互动场景、视频会议、互动小班课等场景。

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我想通过华为云现有技术快速帮助我解决AI语音交互问题。 目前语音技术应用非常广泛，语音客服质检（识别客服、客户的语音，转换为文本。进一步通过文本检索）、会议记录（对会议记录的音频文件，进行快速的识别，转化成文字，方便进行会议记录）、语音短消息（通过语音发送或者接收短消息时，将音频短消息

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收集信息，及时响应，以提高客户满意度。 泛微线上报修方案： 全程数字化报修方案：提高服务效率 2、电话报修（呼叫中心集成） 客户通过售后400电话进行报修，电话接入呼叫中心系统后，由客服人员填报基础信息后，通过流程推送，根据呼叫类型（售前，售后）触发不同的流程（售前支持流程、报修流程）。

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快速入门 立即下载 隐私通话服务 购买指南 立即下载 隐私通话服务 用户指南 立即下载 隐私通话服务 开发指南 立即下载 隐私通话服务 API参考 立即下载 隐私通话服务 常见问题 立即下载 隐私通话服务视频教程 隐私通话服务AX&AXE模式介绍 05:29 隐私通话服务AX&AXE模式介绍

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结果，审核成功，即可完成认证。 开通隐私保护通话服务。开通隐私保护通话服务前，请认真阅读隐私保护通话服务协议。开通申请将在1~2个工作日审核完成。 查看详情 收起 展开 添加应用 收起 展开 隐私保护通话应用是用户使用华为云隐私保护通话服务的载体。添加应用后，系统会自动分配全局唯

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虚拟手机靓号购买-隐私保护通话 什么是隐私保护通话？ 隐私保护通话（Private Number），在不增加SIM卡的情况下，为用户增加隐私号码，既能享受优质的通话和短信服务，又能隐藏真实号码，保护个人隐私。 虚拟手机号禁止的业务有哪些？ 金融类：贷款、高利贷、催收催缴、贵金属交

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保障数据安全，防止数据丢失。 保障数据安全，防止数据丢失。 智能会议室硬件选项 视讯会议语音呼叫 高效沟通，提高工作效率。 高效沟通，提高工作效率。 智能会议室硬件选项 智能语音会议助手 语音识别、语音合成，实现会议自动化。 语音识别、语音合成，实现会议自动化。 工业机械臂 智能会议室硬件选项 产品介绍

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Kit、 消息通知 服务、设备管理、设备接入、IOT边缘、IOT数据分析、IOT培训、专业服务等、企业协同独立软件和生态硬件、 视频直播 /点播/ 媒体处理 、消息&短信、隐私保护通话、语音通话、语音外呼、Camera200、华为交互电子白板、联络中心、企业协同终端、云管理网络、云管理网络分析、iTA流量、企业计费、 云桌面 、专属

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泛微通过集成企业微信和微信公众号，用户可快速通过微信发起售后请求。企业可快速收集信息，及时响应，以提高客户满意度。 2、400电话报修（呼叫中心集成） 客户通过售后400电话进行报修，电话接入呼叫中心系统后，由客服人员填报基础信息后，通过流程推送，根据呼叫类型（售前，售后）触发不同的流程（售前支持流程、报修流程）。

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数为50条，漫游的消息，只有往上拉消息缓存到本地后才能搜索到。 通话记录哪里找？ PC端：在“通讯录”页签中，点击“通话记录”即可查询到最近的通话记录。 移动端： 点击右上角电话图标 > 通话，即可查询到最近的通话记录。 移动端如何转发聊天记录？ 合并转发：聊天窗口中长按需要转发的聊天记录，选择"多选"

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、微信、邮件等全信息渠道，同时引入了人工智能和大数据技术。通过全流程一体化的解决方案。本文为您介绍智迅云客服系统工单操作。 步骤1 访问呼叫中心话务系统，输入前台业务员帐号、密码、验证码等，点击登录 步骤2 进入个人控制台界面，找到我的工单。 步骤3 点击我的工单，进入到工单创建界面。

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数据集中管理，防泄漏丢失 推荐配置 华为云桌面 4/8核系列产品 公用终端 场景介绍 适用于公司外包、暑期实习等临时短期使用场景，图书馆、云教室、呼叫中心等公用终端场景。云桌面即开即用，支持按需购买，弹性扩容，资源随需使用，不用时可快速退订。 优势 • 资源随需快速部署 • 运维管理简单高效

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适用产品：可参与返现的产品为华为云官网正式售卖产品及云速邮箱、 云速建站 ，仅限一次性和包周期结算的付费订单。不返现的产品为：内容分发网络、语音外呼、视频直播/点播、隐私保护通话、语音通话、消息&短信、域名、SIM卡、云市场产品，另储值卡、资源包、按需套餐包付费订单类型也不纳入返利计算。 2.推广订单如何计算奖励？

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客的成功秘诀！ 其实，用户过去对于AI语音电话的接受程度并不高，由于技术原因，AI对话能力差，影响用户体验，甚至可能降低对品牌的好感度。为什么今天AI语音却可以帮品牌激活电话通道，成为众多行业“新宠”？华为云与一知智能科技联合推出AI语音智能解决方案，也许可以回答这个问题。 一知

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在一线将居民问题解决，而非用户联系到上层单位后自上而下解决，达到提高用户服务效率、避免不必要麻烦的目的。 业务场景： 购买产品： 全渠道客服系统：集成呼叫中心、在线客服（微信公众号,小程序,APP,Web等）的客诉或咨 询，解答客户问题，记录客户投诉内容，不能即时响应的问题根据问题的性质、地点，通过

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