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泛微全程数字化售后管理方案:统一信息渠道,提高服务效率
,及时响应,以提高客户满意度。 2、400电话报修(呼叫中心集成) 客户通过售后400电话进行报修,电话接入呼叫中心系统后,由客服人员填报基础信息后,通过流程推送,根据呼叫类型(售前,售后)触发不同的流程(售前支持流程、报修流程)。 三、配件管理 售后服务若是需要配件更换,泛微通
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X; B呼叫X,A用户终端显示B或X(通过AX模式绑定接口的calleeNumDisplay参数设置)。 ▶X模式: A呼叫X,B的终端显示X号码或A号码或客户申请的其他隐私号(通过呼叫事件通知接口响应中的displayCalleeNum参数设置)。 ▶AXE模式 B呼叫X,输入
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心通达OA操作指引-流程设计步骤
流程审批步骤设计,页面上是以列表的形式显示,点击右上角的“流程设计器”按钮可以实现以图形化界面的形式设置。 预览表单 点击快速预览当前流程的所属表单样式。 导入 便于流程的传递,实现资源共享。流程设计人员(管理员或其他指定人员)会在一个试用版的 OA 系统里制作流程并调试完成,然后导入到正式版的
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