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什么是CRM系统? 客户关系管理(英语:Customer Relationship Management,简称CRM)是一种企业与现有客户及潜在客户之间关系互动的管理系统。通过对客户数据的历史积累和分析,CRM可以增进企业与客户之间的关系,从而最大化增加企业销售收入和提高客户留存。CRM
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与ERP集成,实时同步BOM,客户,订单等信息。 可减少配件报价时间90%以上;可增加配件销售15%以上。 可降低企业售后服务成本5%以上,可提升客户满意度10%以上。 场景五:售后服务数字化 售后服务全要素在线化,提升售后管控力度,提升服务质量及服务效率; 售后流程规范化、标准化、给客户更专业的服务形象;
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企业更好地了解客户需求、提供个性化的服务,提高客户满意度,增加客户忠诚度。3. 优化客户资源管理:CRM客户管理软件可以帮助企业更好地管理客户资源,包括客户信息、联系记录、销售机会等,提高客户资源的利用效率,减少资源浪费。4. 增强客户关系:CRM客户管理软件可以帮助企业建立和维
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