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Management，简称CRM）是一种企业与现有客户及潜在客户之间关系互动的管理系统。通过对客户数据的历史积累和分析，CRM可以增进企业与客户之间的关系，从而最大化增加企业销售收入和提高客户留存。CRM会通过多个渠道全方面收集客户的相关信息，包括公司官网、电话、邮件、在线聊天、市场营销活动、销售人员及社交网络等，

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华为云计算 云知识 云上 数据仓库 打造案例 实现工程智慧营销 云上数据仓库打造案例 实现工程智慧营销 时间：2021-03-05 15:15:14 数据仓库 客户痛点： 数据增长迅速，已有存量数据5TB，计划存储3年约20TB数据； 查询任务在MySQL耗时长，部分跑不出结果，MongoDB数据无法做复杂关联分析；

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地管理客户信息、跟进销售机会、制定销售计划等，提高销售效率和销售业绩。2. 提升客户满意度：CRM客户管理软件可以帮助企业更好地了解客户需求、提供个性化的服务，提高客户满意度，增加客户忠诚度。3. 优化客户资源管理：CRM客户管理软件可以帮助企业更好地管理客户资源，包括客户信息、

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