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关于服务交付 提供现场服务吗？ 下单后服务多久可以完成？ 工作人员的服务时间？ 使用Workspace运维服务的获得的终交付件是什么？ 是否对中国以外的用户提供服务？ Workspace运维服务在交付中还可以申请退款吗？ 父主题： 常见问题
常见问题 关于服务咨询 关于服务购买 关于服务交付 父主题： Workspace运维服务
关于服务交付 提供现场服务吗？ 下单后服务多久可以完成？ 工作人员的服务时间？ 使用行业AI辅助运营服务的获得的终交付件是什么？ 是否对中国以外的用户提供服务？ 父主题： 常见问题
AI使能优化服务与提升服务 多个维度帮助企业/政府单位更高效将AI技术应用于自身业务场景，解决客户面向企业级AI的疑难杂症。 产品介绍 常见问题 计费说明 父主题： 优化与提升
关于服务交付 提供现场服务吗？ 下单后服务多久可以完成？ 工作人员的服务时间？ 使用AI使能服务优化与提升服务的交付件是什么？ 是否对中国以外的用户提供服务？ AI使能服务优化与提升服务在交付中还可以申请退款吗？ 父主题： 常见问题
使用AI平台咨询与规划服务获得的终交付件是什么？ 服务项 交付件 AI平台架构规划服务 《AI平台的规划设计可行性分析报告》 AI平台场景化建模方案规划服务 《场景化建模可行性分析报告》 父主题： 关于服务交付
关于服务购买 服务如何下单？ 服务有没有购买使用次数限制？ 购买这个服务是不是要先购买其他的配套服务？ 服务是否支持退款？ 父主题： 常见问题
关于服务购买 服务如何下单？ 服务有没有购买使用次数限制？ 购买这个服务是不是要先购买其他的配套服务？ 行业AI咨询服务怎么收费的？ 服务是否支持变更？ 服务是否支持退款？ 父主题： 常见问题
常见问题 关于服务咨询 关于服务购买 关于服务交付 父主题： 行业AI咨询服务
为中国大陆客户提供专业的华为云CDN赋能培训，包含基础的CDN知识、华为云CDN使用指导及基础指引等 客户根据自身实际业务需求，需要华为云CDN进行赋能培训。 CDN海外业务咨询服务-基础版 为海外客户提供专业的华为云CDN赋能培训，包含基础的CDN知识、华为云CDN使用指导及基础指引等
购买这个服务是不是要先购买其他的配套服务？ 建议结合企业效能助手一同购买，可以为企业持续提供运营支撑服务； 建议咨询客户经理同步购买WeLink配套资源（如：会议并发、企业云空间、蒲公英表单等）。 父主题： 关于服务购买
表6 企业上云咨询服务 服务名称 交付件 云转型规划 1、云转型现状调研与差距分析 2、云化成熟度评估（可选） 3、云战略与架构规划 4、云治理体系规划 5、云转型路径规划 云架构规划 1、云架构规划 2、云安全规划 3、云运维规划 4、云管理规划 5、云容灾规划 6、云架构实施路径规划
双方商定并确认项目管理计划； 双方商定并确认方案内容并评审； 完成合同签订。 华为责任 华为云需明确此次项目的负责人，因特殊情况导致华为人员变更，需要提前3个工作日知会企业，直至项目最终验收完成。 华为云得到企业授权后，授权数据仅限用于服务中涉及的服务内容，不得超出限定范围。 接收用户的需求申请，协调顾问现场进行实施。
包括帮助客户预防重大故障的发生，或发生故障时可以快速解决故障，提供重大项目的现场保障行动。另外提供平台的持续运营服务，支持客户持续对物联网云平台运营、数据价值挖掘、物联网解决方案持续构建等。 父主题： 关于服务咨询
计费说明 本章节主要介绍华为云aPaaS咨询与规划服务的计费说明，包括计费项，计费模式等等。 计费项 服务L4 Offering 子服务L4.5 SKU内容 量纲 单价 aPaaS咨询与规划服务 aPaaS平台咨询规划 aPaaS平台业务咨询规划-高级专家 人天 10,000 aPaaS平台业务咨询规划-资深顾问
什么是数据库开发支持服务 数据库开发支持服务是华为云为了达成客户业务系统开发、测试、上线运行提供的技术支撑，如数据库开发指导、性能调优、应用对接与上线支持等。数据库开发支持服务满足客户需求，帮助客户解决数据库开发过程中遇到的各种疑难问题，帮助客户提升开发人员的数据库开发能力。 父主题：
类搬迁，四类场景的数据业务流图及相关服务的咨询与规划。 场景 内容 三类搬迁 将客户传统的数据中心迁移到华为云GaussDB(DWS)上，即传统IDC上云。 将现有阿里云数据仓库如ADB，Hologres上的数据迁移至DWS。 将海外数据仓库Redshift，BigQuery，Snowflake等搬迁至DWS。
提供现场服务吗？ 华为云国内场景：对购买了存储安全诊断基础包/存储安全规划设计基础包的客户，优先提供远程服务，会结合项目需求，提供连续的、不超过5人天以内的现场驻场；对购买了存储安全诊断增量包/存储安全规划设计增量包的客户，优先提供远程服务，会结合项目需求，提供连续的、不超过2人
服务结束后，根据所选服务项，出具交付件清单。 华为云需明确此次项目的负责人，因特殊情况导致华为人员变更，需要提前3个工作日知会客户，直至项目最终验收完成。 华为云得到客户授权后，授权数据仅限用于本次服务中涉及的服务内容，不得超出限定范围。 客户责任 客户指派一位项目负责人协助华为云实施服务。此负责人应负责
、“被测站点”信息，如图2所示，各参数说明如表1所示。 勾选“保存站点信息至后台”，再次选用该站点时不需要重复认证。站点信息会在您注销华为云账号时删除。 图2 申请交付 表1 申请交付参数说明 参数 说明 配置样例 服务类型 购买管理检测与响应的类型。 网站安全体检 项目名称 自定义项目名称。
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