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启动PC客户端时，提示“您的操作系统版本过低，继续运行存在安全风险，建议先升级系统或更新系统安全补丁”？ 启动华为云会议PC客户端时，提示“您的操作系统版本过低，继续运行存在安全风险，建议先升级系统或更新系统安全补丁”。 解决方法： 如果您的操作系统已长时间未更新补丁，建议更新安全补丁后再运行华为云会议。
华为云会议客户端支持哪些操作系统？ 华为云会议移动端：支持iOS和Android操作系统。 华为云会议桌面端：支持Windows和Mac操作系统。 下载地址：https://www.huaweicloud.com/product/meeting/download.html 父主题：
客户端目前支持的操作系统版本，如表1所示。 表1 客户端对操作系统的要求 类型 要求 桌面客户端 Windows 10及以上（32位或64位），MacOS 10.12及以上版本 移动客户端 Android 6.0及以上，iOS 11.0及以上版本 父主题： 产品规格
扬声器/麦克风被系统静音导致会议客户端启动扬声器/麦克风设备失败？ 扬声器 在电脑任务栏右下方右键单击喇叭图标，选择“打开声音设置”，在右侧单击“声音控制面板”。 在“播放”页签中选择异常扬声器，单击“属性”，打开扬声器属性，在“级别”页签中解除扬声器静音。 麦克风 在电脑任务栏
参数 是否必须 类型 描述 id 否 Integer 画面索引号。 left 否 Integer 画面从左到右的坐标点。 top 否 Integer 画面从上到下的坐标点。 xSize 否 Integer 小画面的宽度。 ySize 否 Integer 小画面的高度。 表5 SubscriberInPic
HwmBtnPosInfo 按钮位置信息。 表5 结构体HwmBtnPosInfo参数说明 参数 类型 描述 left int 左侧坐标。 top int 上侧坐标。 width unsigned int 宽度。 height unsigned int 高度。 父主题： 定制界面事件通知
客户购买录播空间后，到期未续费，录制文件是否被系统自动删除？ 录播空间到期未续费，系统不会自动删除录制文件。由运营和客户确认后，再进行数据清理。 父主题： 会议录制
10 与会者列表“全部呼叫”按钮 表5 BtnPosInfo 参数名称 参数类型 参数说明 left number 左侧坐标 top number 上侧坐标 width number 宽度 height number 高度 父主题： 界面配置管理对象
Windows 11系统安装华为云会议客户端后，启动时闪退？ Windows 11系统下载安装华为云会议客户端后，启动时出现闪退。 解决方法如下： 方法一：请卸载华为云会议客户端，更换安装路径并重新安装。 方法二：在桌面右键单击华为云会议客户端图标，选择“属性”打开弹窗。单击“快
Win10系统安装“华为云会议”，弹出提示“Windows Defender SmartScreen已阻止启动一个未识别的应用”？ 电脑自带杀毒软件对未授权安装的“华为云会议”客户端弹出提示，需要客户手动设置授权，单击“仍要运行”继续安装。 父主题： 客户端业务使用
持。 PC端 已登录：单击头像，进入“帮助与反馈 > 反馈”，选择日志上传。 未登录：在登录界面右下方单击，再选择“收集日志”，收集完成后系统将自动弹出日志本地存放路径。 收集日志不会收集个人相关信息。 父主题： 客户端业务使用
65英寸、75英寸、86英寸 落地支架 产品尺寸（宽x高x深）： 1302 x 764 x 1525mm（65、75、86寸通用） 包装尺寸（宽x高x深）： 1390 x 845 x 180mm 毛重 ： 24.1KG 净重 ： 19.5KG 挂墙支架 产品尺寸（宽x高x深）： 1170mm x 210mm
扰 华为云会议隐私声明 销毁 企业控制数据销毁 企业配置类数据企业可控删除 批量删除用户 数据定期清理删除 企业历史会议记录留存期可配置 系统自动收集数据定期删除 华为云会议隐私声明 父主题： 安全
(若未添加3处理，无法覆盖所有的场景销毁会议信息框) 参数描述 表1 参数 类型 描述 left int 会议信息框左上角坐标的x。 top int 会议信息框左上角坐标的y。 示例代码 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17
G。 网关APIG将滑块验证码信息返回给第三方。 第三方在前台界面通过滑块操作匹配图形，使得抠图和原图吻合，填入Token、抠出图形的X轴坐标等参数。 第三方携带参数向网关APIG发送校验滑块验证码请求。 网关接收请求后，向CloudPortal发送校验滑块验证码请求。 Clou
5版本之后不再支持Windows 7操作系统公告 华为云会议客户端V10.10.5版本之后已不支持Windows 7操作系统，如果您需要在Windows设备安装V10.10.5以上版本的客户端，请使用Windows 10及以上操作系统。 如果您的操作系统为Windows 7，请使用华为云会议客户端V10
CloudLink Board 系统状态正常，但创建会议时，提示“注册密码认证失败”？ 可以从以下几个方面排查： DNS未配置，需要配置下DNS，如果客户没有指定的DNS，可以让客户配置DNS为8.8.8.8或114.114.114.114。 版本问题，请升级到20.0.1.SPC4版本。
终端序列号是否输入错误； 检查终端版本，如果版本过低，则请升级至最新版本，版本升级完后重新激活； 进入硬终端Web界面“维护 > 系统状态”，查看系统状态，如果ACS显示未连接，进入“维护 > 诊断”，在网络测试中，输入“acs.meeting.huaweicloud.com”，查看网络情况，是否有丢包；
Body 登录客户端类型。 0：Web客户端类型 5：PC客户端 6：移动客户端 pointX 是 Integer Body 抠出图形的X轴坐标。 slideTime 是 Integer Body 滑动时间，单位ms。 token 是 String Body 验证码Token字符串。通过发送滑块验证码接口获取。
TE10/20 浏览器登录终端Web界面。 在“系统配置-网络-服务器设置”中，云服务的“云平台类型”选择成“手动”，检查SIP信息是否完成。 如果完成，将SIP的“注册服务器”改成“禁用”后保存。 然后再“启用”后保存，查看系统状态是否正常。 如果系统状态正常，将云平台类型改回华为云后保存。
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