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账号锁定，如何处理？ 等待5分钟自动解锁。 单击“忘记密码”，重新设置新密码。 企业管理员还可以登录“华为云会议管理平台”，在“会议用户”界面中查看忘记密码的用户账号，单击“更多 > 重置密码”，新密码将发送到用户的邮箱和手机。 父主题： 账号密码
网关APIG将包含Token的信息返回给第三方。 填入用户身份信息、新密码等参数，第三方携带参数向网关APIG发送重置密码请求。 网关接收请求后，向CloudPortal发送用户重置密码请求。 CloudPortal收到请求后，重置用户密码。 父主题： 应用示例
如果使用的硬终端为第三方会议终端，请参见第三方终端配对控制器。 控制器配对（登录前） 移动端在登录前可配对硬终端控制器。 打开华为云会议移动端。 单击登录界面下方的按钮打开“登录设置”界面。 图1 登录设置 单击“控制器配对”打开界面，输入华为云会议管理平台上的配对码。 图2 控制器配对
界面定制 用户可以根据需求自定义一些会控菜单。 本章节自定义菜单示例代码为SDK默认，根据自己需求增加（增加的type值不能与SDK中HWMConfCtrlType的定义重复）或者减少。 界面配置 清除界面配置 社交分享定制 底部工具栏定制 与会者列表菜单定制 会议页面顶部titlebar菜单定制
执行APPID登录鉴权失败 APPID登录鉴权场景 1、检查填写的APPID、APPKEY与申请的信息是否匹配 2、确认Authorization中填入的数据格式是否正确 样例：HMAC-SHA256 signature=bd4b79e16c15fc9274f3336f85a48
硬终端业务故障 TE10/20遥控器页面上，创建会议时，所有会场中，根据会场名搜索不到会场？ 呼叫硬终端，在会控中显示“用户不可达”，如何解决？ 呼叫硬终端，在会控中为什么显示“用户无应答”？ TE40/50/60连上显示器入会，为什么对端听不到本端的声音？ 硬终端为什么会有回声？
企业管理员添加第三方终端 企业管理员登录华为云会议管理平台：华为云会议管理平台。 目前第三方友商设备型号仅支持Polycom和Cisco。 企业管理员添加成功后，用户会接收邮件和短信通知下发的SIP号码、认证密码信息及代理服务器地址信息。 短信内容如图所示： 国际站点SIP服务器地址：
主持人可在创建会议时或会议中开启等候室功能。 发起会议时开启等候室 主持人登录客户端。 单击客户端首页的“发起会议”打开界面。 将“开启等候室”右侧的开关按钮切换至开启状态，如图1所示。 图1 发起会议时开启等候室 单击“立即开始”。 预约会议时开启等候室 主持人登录客户端。 单击客户端首页的“预约会议”。 填
发起会议时开启等候室 主持人登录客户端。 单击客户端首页“发起会议”右侧的按钮，选择“更多会议设置”。 在会议设置弹窗中，勾选“开启等候室”，如图1所示。 图1 发起会议时开启等候室 单击“保存”。 单击“发起会议”。 预约会议时开启等候室 主持人登录客户端。 单击客户端首页的“预约会议”。
单击主持人/来宾链接所在行的“复制”可复制主持人/来宾的入会链接提供给他人，以便他人入会。 单击“分享”可复制完整会议信息以便邀请他人入会。 编辑云会议室主持人密码 当企业购买了云会议室套餐，企业管理员可将云会议室分配给企业内指定的用户。如何分配云会议室请参考分配云会议室给用户。 分配完
设置登录服务器信息 setServerConfigWithUrl:port: 接口描述 该接口用于设置登录服务器信息。 注意事项 该接口非必需调用，若不设置，则使用默认登录服务器地址和端口。 方法定义 1 + (void)setServerConfigWithUrl:(NSString
310/610添加到华为云会议管理平台需使用第三方会议终端接入账号，详细操作请参考第三方终端接入华为云会议的方法。 华为的硬件终端均有SN码，获取SN码请登录该终端的Web管理系统，选择“帮助 > 版本”，在弹出的“版本”页面找到的“终端序列号”就是该终端的SN码。 仅旗舰版支持添加专业会议终端到华为云会议管理平台。
账号被踢出 通知描述 收到该通知时，表示当前使用的账号被其他终端踢出，退出登录状态，需要重新登录。 方法定义 1 - (void)onKickedOut:(NSString *)result; 注意事项 SDK初始化时设置globalHandler代理对象或者在需要处理的界面设置代理对象。
投屏 无线投屏 在“IdeaShare”客户端输入投屏码，可以投屏至办公宝。 需确保客户端和办公宝连接同一公网。 如果客户端和办公宝在同一局域网内相同网段，投屏码请设置为8位数字。 相同网段最低要求：IPV4地址的第一个字节相同。 如果客户端和办公宝在同一局域网内不同网段，投屏码请设置为8位字母。
首次入会需完成手机号验证。 输入会议号和姓名后单击“加入会议”。 图1 加入会议 如有会议密码，输入后可进入会议界面。 会议链接入会 从主持人或其他与会者获取会议链接。 在微信打开会议链接，选择“小程序入会”。 首次入会需完成手机号验证。 图2 小程序入会 入会后，可使用音视频、聊天、举手等会中功能。
典型场景接口的调用顺序及生命周期 图1 典型场景接口调用时序图 1、一般应用升级前需要结束进程，为了便于升级管理，初始化之前请修改HwmSdk文件夹下HwmSdk.exe文件的名称为用户自己的名称。 2、登录不是必须的步骤，在不登录的情况下也能通过会议ID和密码加入已经创建好的会议。 3、开启
设置登录服务器信息 SetServerAddress 接口描述 该接口用于设置登录服务器信息。 注意事项 该接口非必需调用，若不设置，则使用默认登录服务器地址和端口。 该接口为异步接口，返回值只代表接口是否调用成功，实际业务处理结果在对应的回调函数中返回。 方法定义 HWM_SDK_AGENT_API
com”或联系华为销售申请开通。 邀请入会 当联系人未安装或未登录华为云会议客户端时，会议中主持人呼叫联系人的电话号码，联系人可接听入会。 预约会议时也可添加联系人的电话号码。 PC端： 移动端：会议界面单击“与会者”。 华为云会议管理平台：进入会控页面，“添加与会方”。 主动入会 手机无法上网或
典型场景接口调用时序图 1、一般应用升级前需要结束进程，为了便于升级管理，如果是windows 64位平台，初始化之前请修改HwmSdk文件夹下HwmSdk.exe文件的名称为用户自己的名称。（仅针对windows 64位平台，其他平台不涉及） 2、登录不是必须的步骤，在不登录的情况下也能通过会议ID和密码加入已经创建好的会议。
如何连接和使用TE50设备？ TE50设备安装方法可参考：TE50 会议电视终端 快速安装指南。 TE50设备激活请参考：快速配置TE30/40/50/60。 TE50设备使用方法请参考： 快速操作TE系列-遥控器操作/触摸屏操作。 父主题： 硬终端业务使用
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