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故障管理 诊断工具 告警管理 事件管理 WarRoom 改进管理 问题管理 流转规则 集成管理
韧性中心 混沌演练 应急预案 PRR评审 应用韧性评估
变更管理 概述 变更日历 变更中心 变更配置 变更管控
任务管理 执行记录 待办中心
资源批量操作 概述 批量ECS操作 批量RDS操作 批量FlexusL操作 批量BMS操作
基础配置 人员管理 排班管理 通知管理 移动应用管理 SLA管理 SLO管理 流程管理
指标项丰富:预置接入30个+运维指标,构建7张运维态势感知大屏,从宏观到微观全面呈现运维全局态势,提供企业级运维沙盘。 图1 运维沙盘 资源全生命周期管理 提供资源定义、申请、发放、运维、变配&续期、回收等全生命周期管理,构筑统一资源管理驾驶舱。 全生命周期管理:打通用户资源管理全旅
人员管理 概述 如何使用人员管理 父主题: 基础配置
应急预案 概述 自定义预案 公共预案 父主题: 韧性中心
改进管理 概述 改进管理 父主题: 故障管理
资源管理 资源管理 应用管理 服务目录
环节管控变更业务,为变更人员、变更管理人员提供统一管理平台。 变更配置:承载变更中心相关配置的业务,支持审批配置等变更基础配置的能力。支持用户根据自身业务需求,自定义变更单审批流程、审批人员。 变更管控:是对资源进行变更操作时,通过工单提权的方式,才能执行脚本、作业或查询账号密码
变更中心 创建变更单 审批变更单 实施及闭环变更单 父主题: 变更管理
SLO管理 SLO管理概述 查看SLO SLO指标配置 SLO中断记录 父主题: 基础配置
WarRoom 概述 WarRoom状态 修改故障信息 影响应用管理 与会成员 进展通告 起会规则 父主题: 故障管理
流程管理 概述 事件流程 问题流程 变更场景 父主题: 基础配置
PRR评审 概述 PRR模板管理 PRR评审管理 父主题: 韧性中心
应用管理 概述 创建应用 修改应用 删除应用 应用拓扑 创建组件 修改组件 删除组件 创建分组 修改分组 删除分组 手动关联资源 智能关联资源 转移资源 解除关联资源 查看资源详情 查看容量详情 父主题: 资源管理
概述 改进管理主要是故障处理过程识别到一些产品、运维或管理改进事项,可通过改进单进行跟踪闭环。运维改进事项如某应用未配置某个场景的告警规则,需补充告警规则及时发现软件产品异常。改进单来源包含事件、Warrroom、混沌演练、PRR评审。 图1 改进管理流程 父主题: 改进管理
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