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切换签约主体后，如何开票？ 原签约主体对应的消费金额，只能由原签约主体开具发票；新签约主体对应的消费金额，只能由新签约主体开具发票。 原签约主体退订、降配等引起的欠票，欠票归属原签约主体，不能跨签约主体核销欠票。 父主题： 多签约主体
如何查看订单？ 进入“我的订单”页面。 可以输入订单号查询，也可以根据创建时间、产品类型、订单类型、订单状态筛选订单。 若需查看云服务订单，选中“云服务”页签。单击“包年/包月”可查看包年/包月订单，单击“按需”可查看按需订单。 若需查看硬件订单，选中“硬件”页签。 父主题： 订单
如何查看年度消费情况？ 您可以登录成本中心，通过各汇总维度和过滤条件，对年度消费数据进行探索和分析。 登录成本中心的“成本分析”页面。 根据不同的筛选条件，查看消费汇总数据，详细说明请参见查看成本分析数据。 示例：按月查看2022-01 —— 2022-12汇总的消费数据。 父主题：
取消订单 客户可以进入我的订单页面取消待支付订单。硬件订单申请退换或换货后，订单处于待审核状态或待快递上门取货状态，客户可以申请取消订单。 操作步骤 进入“我的订单”页面。 可以输入订单号搜索需取消订单，也可以根据创建时间、产品类型、订单类型、订单状态筛选需取消订单。 若需取消云
进入“资源包”页面。 选中“资源包列表”页签。 单击“导出”，选择导出内容后进行导出操作。 进入“账单管理 > 导出记录”页面获取资源包列表导出文件。 查看资源包使用量抵扣实例数据 进入“资源包”页面。 选中“资源包列表”页签。 单击要查看的资源包名称，进入资源包详情页面。 单击右侧
为什么发票上有一个银行账号，跟充值界面看到的账号什么关系？ 充值界面的账号：在费用中心的“充值”页面，通过转账汇款方式进行充值时，会展示一个专属汇款账号，通过该账号充值一般当天到账，无需提交工单，方便快捷。 发票上的账号：发票上的开户行及账号是华为云的一般账户，不建议进行充值。如
流水账单、按使用量明细账单、按资源明细账单支持按日期导出。 以资源明细账单为例，登录“费用中心”，在“账单管理 > 流水与明细账单 > 明细账单”页面中，“统计维度”选择“按资源”，“统计周期”选择“明细”，单击，通过日期控件选择要查询的日期，单击“导出”。 您也可登录成本中心按天查看和分析费用。选择“成本中心
如何查看资源的使用量和消费金额？ 登录“费用中心”，在“账单管理 > 流水与明细账单”页面选择“明细账单”页签。 查看使用量明细账单。 在搜索框中设置“计费模式”为“包年/包月”，可以查看包年包月资源的消费时间、交易时间、资源ID、资源名称、资源标签、规格、企业项目、订单类型、订购数量等账单明细数据。
提现时有欠票怎么办？ 客户在提现页面进行余额提现时，如果存在欠票，且欠票金额大于现金余额时，则无法进行提现操作。 可通过如下两种方式冲抵欠票。欠票冲抵后，再进行提现操作。 退回发票，对应的欠票将会被自动冲抵。具体的操作步骤请参见退换华为云发票。 使用待开票金额进行欠票冲抵。具体的操作步骤请参见冲抵欠票。
户可进入“我的订单”页面查看订单状态及详情。 表1 支付场景 下单是否设置自动支付 下单后订单状态 操作 非自动支付下单 待支付 客户进入待支付订单页面手动支付 自动支付下单-支付成功 处理中或已完成 / 自动支付下单-支付失败 待支付 客户进入待支付订单页面手动支付 适用场景
出账后，通过邮件或短信的形式，把账单发送到指定的邮箱或手机上。 操作步骤 选择“账单管理 > 账单概览”，单击页面右上角的“账单设置”。 进入“费用账单/账单设置”页面。 打开“推送通知”的滑动按钮开关。 根据需要设置如下参数，单击“保存”。 接收联系人：单击“去修改”，可以在消息中心的“消息接收管理
为什么订单自动取消了？ 待支付订单处于以下场景无法继续支付时，系统将自动取消该订单。客户可以通过页面提示查看订单取消的具体原因。 待支付订单超期未支付，该订单将自动取消。 资源转按需生效/资源规格已变更/资源已删除时，该资源的待支付订单将同步自动取消。 审核未通过的订单将自动取消。
合作伙伴子客户取消关联并重新关联了另一个合作伙伴，运营实体从一个合作伙伴账号切换为另一个合作伙伴账号。 查看历史数据 进入“账单概览”页面。 单击“历史数据”。 在“账单概览 > 历史数据”页面的右上角，选择“运营实体”，查看不同运营实体下的费用账单数据。 费用账单的详细信息请参见账单概览。 父主题： 账单概览
自动开票仅针对华为云产品和在云商店购买的联营商品、华为商品，云商店通用商品不会自动开票。 开启自动开票后，若该月的可开票金额为负，则不会自动开该月的票。 开具电子发票后可在页面的开票记录中下载。 增值税普通发票开具规则为：为顺应国家税务总局数电发票政策，自2024年11月底开始，当客户签约主体为华为云计算技术有限
如何按企业项目查看账单？ 进入“账单概览”页面。 通过“消费分布”卡片查看账单。 在“消费分布”卡片选中“按企业项目”页签，即可查看按企业项目汇总的账单数据（按应付金额大小最多展示前5名数据）。单击“查看更多”，查看所有汇总数据。 单击环形图右侧的具体企业项目名称，可以选中或取消该企业项目，环形图环状比例会同步刷新。
如何按计费模式查看账单？ 进入“账单概览”页面。 通过“消费分布”卡片查看账单。 在“消费分布”卡片选中“按计费模式”页签，即可查看按计费模式汇总的账单数据（按应付金额大小最多展示前5名数据）。单击“查看更多”，查看所有汇总数据。 单击环形图右侧的具体计费模式，可以选中或取消该计费模式，环形图环状比例会同步刷新。
票信息不完整，需要根据页面提示补充相关信息。 修改发票模板：单击操作列“修改”。 删除发票模板：单击操作列“删除”。 设置默认发票抬头：单击操作列“设置默认”。 选择发票介质 数电发票（是否支持数电发票，由云商店服务商设置。支持开具数电发票时，才可在该页面选择数电票。否则，“数电发票”页签置灰。）
”时才支持在线支付，其他签约主体，不支持在线支付。 在线支付支持通过支付宝、微信、银联、Huawei Pay等方式进行支付，具体支付方式以页面为准。 仅当签约主体为“华为云计算技术有限公司”时，才支持Huawei Pay支付。 父主题： 订单
）、退订未生效的资源、退订续费周期、创建/变更失败的资源自动退订，相关退订规则说明请参见云服务退订规则。客户可前往“费用中心>云服务退订”页面进行退订操作。 不支持退订的场景和云服务产品清单请参见不可退订说明。客户可在“退订使用中的资源>不可退订”页签查看资源不可退订的具体原因。
如何按产品类型查看账单？ 进入“账单概览”页面。 通过“消费分布”卡片查看账单。 在“消费分布”卡片选中“按产品类型”页签，即可查看按产品类型汇总的账单数据（按应付金额大小最多展示前5名数据）。单击“查看更多”，查看所有汇总数据。 单击环形图右侧的具体产品类型，可以选中或取消该类型，环形图环状比例会同步刷新。
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