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慎操作。 根因分析 由于错误修改/etc/pam.d/目录下的文件导致。 处理方法 进入云服务器的单用户模式。 以CentOS 7操作系统为例： 单击“远程登录”。 单击远程登录操作面板上方的“发送CtrlAltDel”按钮，重启虚拟机。 按上方向键，阻止系统自动继续，在出现内核选项时按字母键e进入内核编辑模式。
更多信息，请参见通用计算型和通用计算增强型。 企业电商 对内存要求高、数据量大并且数据访问量大、要求快速的数据交换和处理的场景。例如广告精准营销、电商、移动APP。 推荐使用内存优化型弹性云服务器，主要提供高内存实例，同时可以配置超高IO的云硬盘和合适的带宽。 更多信息，请参见内存优化型。 图形渲染
具体操作，请参见获取Windows弹性云服务器的密码。 根据需要选择登录方式，登录弹性云服务器。 管理控制台远程登录（VNC方式）： 登录用户名“Administrator”。 具体操作，请参见VNC方式登录。 使用控制台提供的RDP文件登录Windows云服务器： 登录用户名为“Administrator”，且弹性云服务器必须绑定弹性公网IP。
更换弹性公网IP前，请谨慎评估该操作可能带来的业务影响，避免由于误操作造成网络中断。 约束限制 为防止误删除操作，弹性公网IP存在24小时缓存机制，对于已释放过弹性公网IP的用户，24小时内会优先分配之前使用过的弹性公网IP。 如需申请新的弹性公网IP地址，建议您先购买新的弹性公网IP后再释放旧的弹性公网IP。 详细内容请参考弹性公网IP的分配策略。
nr_open参数值（默认为1048576），会导致登录校验错误，导致登录云服务器时提示“Permission denied”。 处理方法 进入云服务器的单用户模式。 以CentOS 7操作系统为例： 单击“远程登录”。 单击远程登录操作面板上方的“发送CtrlAltDel”按钮，重启虚拟机。
如果以上检查均没有问题，请执行5，检查是否由于远程桌面会话主机配置导致。 检查远程桌面会话主机配置。 通过VNC登录云服务器。 打开cmd运行窗口，并输入“gpedit.msc”。 单击“确定”，打开“本地组策略编辑器”。 选择“计算机配置 > 管理模板 > Windows组件”，查找并双击“远程桌面服务”。 图4
验证Tomcat安装是否成功。 执行以下命令，新增测试页面。 echo Tomcat test > /data/wwwroot/default/index.jsp 然后在浏览器输入http://<Tomcat服务公网IP>:8080进行访问，如果显示如下图则表示安装成功。 以上相关配置仅用于测试，业务环境请谨慎使用。
单击“确定”，跳转至费用中心的“到期转按需”页面。 图2 到期转按需 根据界面提示，勾选需要转按需的资源。 单击“到期转按需”。 到期转按需（费用中心） 登录管理控制台。 单击“控制台”页面上方“费用”，在下拉菜单中选择“续费管理”。 进入“续费管理”页面。 自定义查询条件。 可在“到期转
可能原因 SSH远程登录配置文件（/etc/ssh/sshd_config）中配置了密码重试策略，多次连续输入错误密码后，提示该错误。 处理方法 远程登录弹性云服务器。 执行以下命令，查看sshd_config文件中是否包含如下配置。 cat /etc/ssh/sshd_config 回
多用户登录Windows主机时无法打开浏览器 问题描述 Windows2008、Windows2012和Windows2016操作系统在多用户登录Windows云服务器时，如果已经有用户打开了浏览器，第二个用户打开浏览器失败。 处理方法 本节操作以IE浏览器为例。 在桌面选择浏览器图标，单击右键选择“创建快捷方式”。
远程连接Windows云服务器报错：无法验证此远程计算机的身份 问题描述 由于在安全软件中设置了安全登录限制，导致远程桌面连接Windows云服务器报错：无法验证此远程计算机的身份。需要再次登录输入密码。 图1 协议错误 可能原因 云服务器安装了安全软件，防止有未知IP登录云服务器。
远程连接Linux云服务器报错：Access denied 问题现象 远程连接Linux云服务器报错：Access denied 可能原因 账号或密码输入错误。 SSH服务端配置了禁止root用户登录的策略。 处理方法 账号或密码输入错误。 检查输入的用户名或密码。 Linux云
远程连接Linux云服务器报错：Access denied 问题现象 远程连接Linux云服务器报错：Access denied 可能原因 账号或密码输入错误。 SSH服务端配置了禁止root用户登录的策略。 处理方法 账号或密码输入错误。 检查输入的用户名或密码。 Linux云
远程连接Linux云服务器报错：Authentication failed 问题描述 非root账号通过SSH方式远程登录Linux服务器报错：Authentication failed。 Your account has expired;please contact your system
Windows组件 > 远程桌面服务 > 远程桌面会话主机 > 安全”。 图5 远程桌面会话主机 根据界面提示，修改如下两项配置： 启用“远程（RDP）连接要求使用指定的安全层”。 图6 远程（RDP）连接要求使用指定的安全层 禁用“要求使用网络级别的身份验证对远程连接的用户进行身份验证”。
dm.cpl”并按回车键，打开系统属性。 切换到“远程”选项卡，然后取消选中“仅允许运行使用网络级别身份验证的远程桌面的计算机连接”。 单击“确定”。 该方法同样适用远程桌面时出现错误0x204。 父主题： Windows远程登录报错类
如果您需要更灵活的计费方式，按照弹性云服务器的实际使用时长计费，您可以将实例的计费方式转为按需付费。包年/包月转按需，按需的计费模式立即生效。具体操作，请参考包年/包月转按需。 只有通过实名认证的客户，才可以执行包年/包月转按需操作。 在续费管理页面，订单状态是“使用中”的云服务器资源才能执行包年/包月转按需。
user test. 可能原因 该问题通常是由于相应用户的默认Shell被修改所致。 处理方法 远程登录弹性云服务器。 执行以下命令，查看相应用户的默认Shell。 cat /etc/passwd | grep test 查看相应用户的 Shell 是否被修改成了 nologin。
可能原因 Linux系统启用了SELinux服务，导致root用户和普通用户无法登录。 您可以根据实际情况，选择临时或永久关闭SELinux服务解决SSH连接异常问题。 检查SELinux服务状态 通过VNC方式登录Linux实例。 执行以下命令，查看当前SELinux服务状态。 /usr/sbin/sestatus
如何退订我的弹性云服务器？ 客户购买包年/包月资源后，支持客户退订包年/包月实例。退订资源实例包括资源续费部分和当前正在使用的部分，退订后资源将无法使用。退订资源实例需收取手续费。 注意事项 退订该实例是指退订续费部分和当前正在使用的部分，资源退订后将无法使用。 解决方案组合产品只支持整体退订。
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