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AX模式绑定信息修改接口 AX模式绑定信息查询接口 AX模式设置临时被叫接口 AX模式呼叫事件通知接口 AX模式话单通知接口 X号码状态通知接口 获取录音文件下载地址接口 短信通知接口
AXYB模式解绑接口 AXYB模式绑定信息查询接口 AXYB模式呼叫事件通知接口 AXYB模式话单通知接口 X号码状态通知接口 获取录音文件下载地址接口 终止呼叫接口
AXE模式绑定信息修改接口 AXE模式绑定信息查询接口 AXE模式呼叫事件通知接口 AXE模式话单通知接口 X号码状态通知接口 获取录音文件下载地址接口
间），并按以下公式计算。 计算公式：(callEndTime-fwdAnswerTime)/60=通话分钟数 点击查看如何设置呼叫话单接收地址 实际通话时长以话单中callEndTime和fwdAnswerTime参数的计算结果为准，手机终端显示的通话时长可能不准确。 通话服务费
在进行隐私保护通话时，绑定成功了但呼叫不成功，导致问题的可能原因有哪些？ AXE模式输入分机号后提示“业务异常，通话即将挂断，请稍后重试”？ iPhone通过App拨打171或167号段隐私号码提示空号？ AX绑定后，A直接呼B会显示X号码吗？ 拨打隐私号码时为什么提示是空号？ 拨打电话提示“请使用绑定号码呼叫”怎么办？
呼叫，防止临时被叫关系过期。 X模式：使用任意终端直接呼叫X号码，对应的呼叫事件会以Block模式上报到客户创建X模式应用时配置的状态接收地址，客户需要按照接口文档回复响应（携带真实被叫号码），隐私保护通话平台将呼叫转接至指定被叫号码。 X模式暂不支持申请。 AXE模式：完成号码
注：AXYB模式、AXE模式、AXB模式和AX模式对应不同的应用，请按需获取。 添加应用 APP_Secret cfc8**************** APP接入地址 https://rtcpns.cn-north-1.myhuaweicloud.com X号码（隐私号码） +86170****0001
号码模式/业务类型申请错了，想修改模式/业务类型怎么办？ 隐私保护通话应用是否能修改、删除？ 添加应用满5个之后，需要添加更多的应用怎么办？ 如何获取APP接入地址、APP_Key和APP_Secret？ 隐私保护通话AX模式如何开通？A号码和X号码的对应关系？适用的业务场景？ 隐私保护通话AXB模式
营业执照、身份证照等文件支持jpg/bmp/png/gif/pdf格式，单个文件最大支持2MB。“其他材料”支持jpg/bmp/png/gif/pdf/rar/zip格式，多文件需合并为单文件上传，最大支持20MB。请确保上传的文件清晰，所有信息可见，否则审核申请将驳回。 序号 名称 规范性要求 1 企业名称
在控制台执行操作时提示“您没有该页面的访问权限”，如何处理？ 出现“您没有该页面的访问权限”提示时： 请确认您使用的账号是否已开通隐私保护通话服务。 若已开通，请清除浏览器缓存或更换浏览器后重新登录控制台。 若依然存在该提示，或拨打400客服电话联系华为云客服。 父主题： 账号相关问题
我在华为云使用多个服务，充值到哪里可以使用隐私保护通话服务？ 充值到华为云账号即可，华为云上的服务都会使用华为云总账号的余额。 父主题： 费用相关
隐私保护通话服务有没有套餐包？ 隐私保护通话有套餐包，查看套餐包价格请点击套餐包计费详情，查看如何购买请点击购买指南。 父主题： 费用相关
BP账户能使用隐私保护通话服务吗？ 不能。BP账户不能开通和使用隐私保护通话服务。 父主题： 账号相关问题
IAM用户能使用隐私保护通话服务吗？ 可以。但需要通过企业实名认证的华为公有云账户开通华为隐私保护通话服务，赋予该账户下的IAM账户“RTC Administrator”（仅限“华北-北京一”区域）权限，对应的IAM账户退出并重新登录后，才可使用隐私保护通话服务。详细操作可参见IAM帮助文档。
隐私保护通话控制台打不开，一直显示空白页面怎么办？ 若隐私保护通话控制台一直显示空白页面，建议使用谷歌浏览器打开。并及时清理浏览器缓存，或者可以尝试更换PC。 父主题： 账号相关问题
开通隐私保护通话时“立即申请”是灰色或页面一直显示“loading...”怎么办？ 开通隐私保护通话时“立即申请”是灰色或页面一直显示“loading...”，请按以下步骤排查问题： 查看是否完成企业认证，隐私保护通话服务只向通过认证的企业用户提供隐私保护通话功能。如未完成认证，请完成企业认证后再次尝试。
隐私保护通话服务中，哪种模式支持呼叫转移功能呢？ 目前隐私保护通话所有模式在呼叫中都不支持X号码转移，真实被叫的呼叫转移功能依赖于运营商侧的能力。 父主题： 呼叫相关问题
隐私保护通话的费用组成是什么？哪些计费服务可取消？ 隐私保护通话业务的费用由号码月租费、通话服务费（含录音）和短信服务费组成。短信服务为可选，如果使用了短信服务才会收取短信服务费。 查看各项费用的计费详情和规则。 通话服务费包含录音费用，录音不单独收费。 消费明细可在“控制台-->费用”界面查询。
个人用户和个体用户能否使用隐私保护通话服务？ 抱歉，个人用户和个体用户不能使用隐私保护通话服务。开通华为云隐私保护通话服务需要进行企业实名认证。应运营商要求，使用业务需要提供企业营业执照、法人身份证正反面、经办人身份证正反面和经办人手持身份证照片。 认证方法请参考企业用户如何完成
添加应用时提示“添加应用信息出现错误”怎么办？ 出现“添加应用信息出现错误”提示时，请按照以下步骤排查问题： 查看添加应用页面信息是否填写有误，如参数格式、长度是否符合规范。若有，可修正后再次尝试添加。 清除浏览器缓存或更换浏览器后重新登录控制台，再次尝试添加。 若以上方法都无法解决问题，请联系华为云客服排查问题。
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