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数据库安全审计故障排查类 数据库安全审计运行正常但无审计记录 无法使用数据库安全审计 告警邮件异常 无法进入数据库安全服务购买页 数据库安全服务实例审计Postgres的RDS数据库没有审计数据怎么办？ 数据库安全服务自动备份失败，失败码：Export backup file failed。
request 请求所带的Token认证失败 检查token 404 DBSS.10021004 ECS can not found the request page ECS服务器无法找到被请求页面 检查ecs路径配置 500 DBSS.11000000 Internal system exception
告警邮件异常 故障现象 数据库安全审计实例功能正常，邮件收到高风险语句告警，但控制台未显示高风险SQL语句。 告警邮件发送延迟。 可能原因 审计日志量超过了实例的处理能力，导致数据审计的延迟。 处理建议 新增DBSS实例，分担当前数据审计流量或者更改审计规则，优化缩小审计范围。
启用禁止ICMP探测：关闭ICMP功能，则其他设备无法ping系统。 启用禁止SSH登录：禁止SSH访问系统。 说明： 禁止SSH登录后，运维人员将不能通过SSH访问服务器后台。 父主题： 启用安全配置
单个资源开通自动续费：选择需要开通自动续费的弹性数据库安全服务，单击“操作”列“开通自动续费”。 批量资源开通自动续费：选择需要开通自动续费的服务器，单击列表左上角的“开通自动续费”。 选择续费时长，并根据需要设置自动续费次数，单击“开通”。 父主题： 续费
说明 基本信息 产品名称 显示本产品的名称。 系统版本 显示产品的版本。 引擎版本 显示引擎版本。 系统时间 显示系统时间。 开机时间 显示服务器开机时间。 公司信息 公司名称 显示公司的名称。 公司电话 显示公司的电话。 公司网站 显示公司的网址。 公司地址 显示公司的地址。 授权信息
获取默认口令请提交工单。 操作步骤 使用系统管理员sysadmin账号登录数据库加密与访问控制实例。 在左侧导航栏，选择“平台管理 > 服务器配置”进入“安全口令”界面。 选择“安全口令”。 在输入框中，设置新的安全口令，单击“保存”。 密钥口令不可遗忘，修改后请将口令保存在安全介质内。
无法进入数据库安全服务购买页 故障现象 使用FullAccess权限的账号进入购买页面报错 可能原因 IAM主账号开启细粒度鉴权，权限不够无法进入购买页。 处理建议 给子账户添加以下权限： tms:predefineTags:list bss:order:pay bss:order:view
复。DBSS本身属于旁路业务，不会影响业务系统。 系统 服务解耦 微服务化，微服务独立部署和启停 系统 恢复 虚机级恢复 虚机级恢复：单虚拟机故障，支持自动重建和手工重建 系统 系统级恢复 系统级的恢复：自动恢复和系统手工恢复能力。 系统 适应 密钥自动轮转 SCC密钥动态轮转 安全
nics objects 云服务器对应的网卡信息 security_groups 是 Array of security_groups objects 云服务器对应安全组信息 comment 否 String 备注信息 region 是 String 云服务器所在区域ID cloud_service_type
删除Agent 重新添加Agent。 请根据您的业务需求，设置CPU阈值和内存阈值。 CPU阈值和内存阈值系统默认为80%。当Agent程序检测到服务器上的内存或CPU超过设定的阈值时，Agent将立即停止运行。 下载Agent。 每个Agent都有唯一的AgentID，是Agent连接数
单击“DBeaver工具”的图标，在选择新连接类型对话框中，选中“MySQL”。 单击“下一步”。 在设置MySQL连接对话框中，设置连接信息，如图6所示。 服务器地址：使用代理服务器IP，即数据库运维安全管理系统的访问IP地址。例如192.168.12.59。 端口：使用代理端口，例如9587。 单击“测试链接”，测试是否能够连接到数据库。
无法使用数据库安全审计 问题现象 触发数据库流量后，在SQL语句列表页面搜索执行的语句，不能搜索到相关的审计信息。 建议您按照本章节的操作步骤排查无法审计SQL语句的原因并进行修改。 检查数据库信息是否正确以及数据库的审计是否已开启 检查审计范围中对应数据库是否已启用 检查数据库的Agent程序运行状态
支持的数据库 数据库安全审计仅支持对华为云上的以下数据库提供旁路模式的数据库审计功能： 云数据库 弹性云服务器（Elastic Cloud Server ，ECS）的自建数据库 裸金属服务器（Bare Metal Server，BMS）的自建数据库 部分数据库类型及版本支持免安装Agent方式，如表1所示。
当安装节点的CPU超过设定的阈值时，Agent将停止工作。您可以直接升级服务器的CPU。 内存阈值(%) 安装节点的内存阈值，缺省值为“80”。 说明： 当安装节点的内存超过设定的阈值时，Agent将停止工作。您可以直接升级服务器的内存。 通用 Agent是否为通用Agent。 SHA256校验值
串类型的缺省数据。 NULL：查看到的内容为空。 主机信息（可选） 配置监控阈值后，系统只会在数据库服务器监控阈值范围内对数据进行分批次的加密，资源使用率超过阈值后停止加密，降低对业务的影响。如果条件允许，建议配置。 主机IP 设置主机IP地址。 主机端口 设置主机SSH服务端口，默认SSH服务端口为22。
数据库安全审计运行正常但无审计记录 故障现象 数据库安全审计实例功能正常，当触发数据库流量后，在SQL语句列表页面搜索执行的语句，不能搜索到相关的审计信息。 可能原因 数据库已开启SSL。 数据库SQL SERVER协议已开启强行加密。 数据量过大，造成Agent进程假死。建议重启容器或优化审计规则以减少数据量。
数据库安全服务自动备份失败，失败码：Export backup file failed。 DBSS自动备份失败。失败码：Export backup file failed 形成原因 DBSS磁盘空间占满后会自动备份失败，需要修改自动备份规则，设置日志保留时间。 需要及时删除不需要的备份来腾出空间。
审计人员及时发现各种异常行为和违规操作，并为快速定位分析、整体信息管理提供决策依据。 数据库服务器分析报表 数据库专项报表 分别为数据库活动用户统计、访问数据库来源IP数量统计、数据库登录及请求统计分析和使用数据库操作时间判断数据库服务器性能。 客户端IP分析报表 客户端专项报表 统计源IP中客户端应用程序、数据库用户数量和SQL语句数量。
络通信正常 安装Agent成功后，在数据库上执行一条SQL语句，稍等几分钟后，登录数据库安全服务控制台，查看操作的SQL语句。 登录应用服务器对数据库执行一条SQL语句（例如，“select 1;”）。 登录数据库安全服务控制台。 在左侧导航树中，选择“总览”，进入“总览”界面。
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