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购买商品后,为什么会一直显示在处理中,然后自动退款呢 出现该情况多为商家的购买接口异常,如出现购买后过段时间(一般3小时)自动退款的情况,请及时联系在线客服进行反馈,云商店将尽快修复该接口供用户再次下单。 父主题: 商品购买
SaaS类商品服务监管 如果购买的SaaS商品订单属于在线资源开通便可立即使用,该类SaaS商品属于自动交付类,无需商家在云商店服务监管系统内进行相关操作。 如果购买的SaaS商品订单需要线下人工进行实施服务,则该类SaaS商品涉及服务监管。
您可在买家中心 > 我的云商店 > 退订管理页面退订人工服务类、License类、涉及服务监管的SaaS类商品,操作指导请参见退订人工服务类、License类、涉及服务监管的SaaS类和应用编排类商品;在费用中心 > 订单管理 > 退订与退换货页面退订不涉及服务监管的SaaS类和镜像类商品
订单结算机制 镜像类 包年包月新购订单,从实例开通成功后,进入结算账单报表。 包年包月续费订单,商品进入续费生效时间后,续费订单进入结算账单。 按量付费的,按商品汇总当月已消费的账单。 SaaS类 新购订单,从实例开通成功后,进入结算账单报表。
SaaS类商品变更流程和计费规则 用户可以在购买SaaS类商品后进行变更(升配或扩容),下面介绍升级的具体操作。 只有商家后台配置支持变更的SaaS类商品,才可进行升配或扩容操作。
商品接入类型 ISV分成比例 华为分成 SaaS 87% 13% License 87% 13% 专业服务 97.5% 2.5% 镜像 80% 20% 硬件 90% 10% 2022年11月11日前的云商店存量商品平台费比例为15%。
示例:用户在2024年3月5号开通了包月的镜像,每月100元,购买时长12个月,订单金额1200元,但因特殊情况用户在5月5号申请退款成功。
使用商品 镜像类商品快捷开通 mkp_agency_trust 云商店系统账号 mkp_deployment_policy mkp_rfs_agency_trust 资源编排服务RFS mkp_rfs_deployment_polic...
商家可以进行公司主体变更吗? 不可以,已入驻的云商店商家不支持公司主体变更。 父主题: 商家入驻相关问题
退订创建或变更失败的资源 除软开云产品外,当订单中有资源开通失败时,系统会自动退订开通失败的资源。 操作指导请参见退订创建或变更失败的资源。 父主题: 退订资源
使用商品 镜像类商品快捷开通 mkp_agency_trust 云商店系统账号 mkp_deployment_policy mkp_rfs_agency_trust 资源编排服务RFS mkp_rfs_deployment_polic...
使用商品 镜像类商品快捷开通 mkp_agency_trust 云商店系统账号 mkp_deployment_policy mkp_rfs_agency_trust 资源编排服务RFS mkp_rfs_deployment_polic...
此处指云商店商家,是指经过有效申请并经过华为同意,通过云商店向用户销售及提供基于云计算,大数据业务的软件,镜像以及服务的企业。 父主题: 联营License客户端软件对接指南
镜像商品须说明镜像购买并部署在华为云主机后,须开放哪些端口、如何登入使用等。 使用指南中不可出现未部署在华为云基础设施中的使用地址、登录地址等链接。 字体要一致,排版要规范,保持整齐美观。
镜像类、API类、容器类、AI资产类、数据资产类、应用资产类、即开即用型的SaaS类商品,这七大类商品不涉及服务监管。 父主题: 服务监管
如发布的是SaaS类商品,且商家已有相同的镜像、License商品在架,用作区分,请将商品名称命名为“XXXSaaS版”。 如发布的是License类商品,且商家已有相同的镜像、SaaS商品在架,用作区分,请将商品名称命名为“XXX独立部署”。
是:支持数据在云功能,即文件可保存/另存到云端,从云端打开文件,多人在线协同工作等。 否:不支持数据在云功能。 强制升级 必选 当软件包有新版本时,是否强制已安装当前版本的用户升级到最新版本。
完成联营kit对接,即完成在线开通License接口、查询订单、字符串/文件流上传接口的开发与调测。 父主题: 联营License客户端软件对接指南
如通过商业信息认证后公司信息存在变更,例如公司名称、纳税人身份、收款账号变更,可联系客服更新。 订单需同时满足如下出账条件。
变更资费请参见如何变更资费。 变更规格请参见如何变更规格。 释放资源请参见如何释放资源。 父主题: 续费与退订