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s/{case_id}/labels 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 case_id 是 String 工单id 最小长度:1 最大长度:64 表2 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 label_ids 是 Array 要关联的标签id列表,最多5个
essages/unread 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 case_id 是 String 工单id 最小长度:1 最大长度:64 请求参数 表2 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token 是 String 用户Token。
resource_type_id String 授权资源类型id 最小长度:0 最大长度:32 resource_type_name String 授权资源类型名称 最小长度:0 最大长度:64 visit_type_id String 授权访问类型id 最小长度:0 最大长度:32 visit_type_name
d}/relations 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 case_id 是 String 要关联的工单id 最小长度:1 最大长度:64 请求参数 表2 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token 是 String 用户Token。
Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 case_ids 是 Array 工单id 数组长度:0 - 100 group_id 否 String 组id 最小长度:0 最大长度:64 请求参数 表2 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token
提单基础配置查询 查询国家码 查询问题类型列表 查询附加参数 查询问题类型对应模板 查询工单类目列表 查询产品类型列表 查询区域列表 工单满意度分类列表 查询问题严重性列表 查询工单限制,比如抄送邮箱个数等 父主题: API v2(推荐)
是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token 是 String 用户Token。 通过调用IAM服务获取用户Token接口获取(响应消息头中X-Subject-Token的值)。 最小长度:1 最大长度:5000 表2 请求Body参数 参数 是否必选 参数类型 描述 type
FileOperateLog 参数 参数类型 描述 duration String 传输时间 格式:hh:ii:ss 最小长度:0 最大长度:64 operate_time String 操作时间 最小长度:0 最大长度:64 operate_type String 操作类型 最小长度:0 最大长度:64
case_id}/score 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 case_id 是 String 工单id 最小长度:1 最大长度:64 请求参数 表2 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token 是 String 用户Token。
Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 status 否 Integer 状态 0:待受理 1:处理中 2:待确认结果 3:已完成 4:已撤销 12:无效 17: 待反馈 最小值:0 最大值:20 请求参数 表2 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token
h 表1 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 search_type 是 String HOT: RECOMMEND: 枚举值: HOT RECOMMEND 请求参数 表2 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token 是 String
工单提交给华为云售后服务团队协助处理。 表1 工单管理接口列表 类型 说明 查询工单类目列表 用户在提交工单时可以选择问题关联的产品类型。 查询问题类型列表 创建工单的时候可以选择工单对应的问题类型。 查询问题类型对应模板 用户在提交工单的时候,需要按照模板填写,可以引导用户提交有效信息。
是否必选 参数类型 描述 top 否 Integer 返回匹配度最高的数据条数 最小值:1 最大值:100 product_type_id 是 String 产品类型Id 最小长度:0 最大长度:64 响应参数 状态码: 200 表3 响应Body参数 参数 参数类型 描述 notices
on_id}/action 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 authorization_id 是 String 授权id 最小长度:1 最大长度:32 表2 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 action_id 否 String 操作id,reject,cancel
是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token 是 String 用户Token。 通过调用IAM服务获取用户Token接口获取(响应消息头中X-Subject-Token的值)。 最小长度:1 最大长度:5000 表2 请求Body参数 参数 是否必选 参数类型 描述 type
参数 是否必选 参数类型 描述 verify_code 是 String 验证码 最小长度:6 最大长度:6 contact_value 是 String 联系方式的值 最小长度:0 最大长度:64 contact_way 是 Integer 联系方式的类型。0:短信;1:邮件 最小值:0
参数 是否必选 参数类型 描述 accessory_name 是 String 文件名称 最小长度:1 最大长度:512 accessory_from 是 String 文件来源 最小长度:1 最大长度:32 upload_type 否 Integer 上传类型 最小值:0 最大值:1
/v2/servicerequest/privileges 表1 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 privilege 是 String 权限标识 最小长度:1 最大长度:32 请求参数 表2 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token 是 String 用户Token。
ase_id}/status 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 case_id 是 String 工单id 最小长度:1 最大长度:64 请求参数 表2 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token 是 String 用户Token。
工单id 最小长度:0 最大长度:64 business_type_name String 问题类型名称 最小长度:0 最大长度:64 incident_type_name String 工单类型名称 最小长度:0 最大长度:64 customer_id String 客户id 最小长度:0