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AXE模式，一个A号码最多可以绑定多少个分机号？ AXE模式下1个X号码可以绑定多个A号码，但每个A号码只能设置一个分机号。 若需要给同一个A号码设置多个分机号，需要将该A号码与不同的X号码绑定并设置分机号，如AX1E1，AX2E2，AX3E3...... 父主题： 应用和模式相关
一证多号下，之前认证的号码，如果有退订的，那这个身份证还可以认证新的号码吗？ 需要确认您的号码是否已经在运营商侧完成销户，待运营商完成销户后方能继续认证。 父主题： 号码实名制相关问题
AX模式，A通过X号码呼叫别的号码每次都要设置临时被叫？ 是的。A用户每次需要通过拨打X号码外呼其他号码前，客户都需要先调用AX模式设置临时被叫接口设置本次呼叫的临时被叫，并且已存在临时被叫关系时调用该接口会覆盖前一次临时被叫关系。 若想要A用户直接拨打X号码外呼其他号码，实现双向隐私号码保护
下载录音文件时出现安全证书提示怎么办？ 如果在访问录音下载地址时出现安全提示，需忽略证书校验才可下载录音文件。 如果因HTTPS证书认证失败造成批量下载录音失败，请参考代码样例忽略证书信任问题。 父主题： 录音问题
号状态是否正常。 找不到绑定记录。请检查接口携带的subscriptionId、用户号码、隐私号码等参数是否和该app_key有绑定关系（需要解除的绑定关系是否属于该应用）。 父主题： 典型调测问题
是否有接口可以进行实名？号码量大，是否有其他快捷方式进行实名？ 抱歉，当前没有接口或批量实名认证方式，请客户参考如何知道自己哪些号码需要实名？应该用哪个方案进行实名？完成号码实名认证。 父主题： 号码实名制相关问题
点击控制台左侧导航栏的“号码管理”，进入号码管理页。 点击“高级搜索”-->“应用名称”下拉框，选择需要转出号码的应用名称。 勾选要转移的号码，点击右上角“批量转移”。 在“批量转移”窗口选择需要转入号码的应用名称，点击“确认”。 批量转移号码任务创建后，可在“号码批量转移任务”页中查看任务状态（
我已实名的号码怎么注销？ 您可以登录隐私保护通话服务控制台，点击左侧“号码管理”，将需要注销的号码退订。我们将通知运营商对这些号码进行实名注销。 父主题： 号码实名制相关问题
结”）？ 登录华为云，点击“费用中心”。 注：若您有多个华为云账号，请确认您登录的是提示冻结的账号。 在总览页查看账户是否欠费。 若欠费，需要充值后才能继续使用。 若未欠费，请查看订购号码时填写的邮箱是否有业务下线通知邮件，如果没有请拨打400电话联系华为云客服处理。 父主题： 典型调测问题
某个应用下的号码批量转移到另一个应用，一般用于以下场景： 添加应用时选错了模式，需要将该应用下的号码转移到您想要使用的其他模式的应用下。 某模式的应用购买了几个号码，想用这几个号码测试其它模式，需要将该应用下的号码转移到想要测试的其他模式的应用下。 您可以通过以下步骤批量转移号码：
隐私保护通话支持设置通话前放音（彩铃）吗？ 隐私保护通话支持自定义通话前放音，自定义放音使用的文件需要提前上传到隐私保护通话平台并通过审核后才可使用。点此了解自定义放音场景 您需要先将文件上传到隐私保护通话平台并通过审核。 您的自定义放音文件通过审核后，在设置对应隐私号码的绑定关
客户服务器（客户端） 使用说明 前提条件 客户添加应用时需设置短信通知接收地址，并确保提供的地址能够正常处理隐私保护通话平台发送的通知消息。 若需要接收用户发送的短信内容，请参考如何设置才能收到短信内容？进行设置。 短信通知重传功能为默认开启，该功能开启后，当隐私保护通话平台推送短信事
一个X号码可以绑定多少应用（模式）？ 一个X号码只能绑定一个应用（模式），需要在订购号码时通过“所属应用”指定。 若需将某个应用下的号码转移到另一个应用，可参考批量转移号码进行操作。 父主题： 号码相关问题
隐私保护通话不做二次开发可以使用么？如何进行二次开发/对接？ 隐私保护通话需要二次开发才可使用。您可以参考开发指南和API文档进行线下开发。点击查看隐私保护通话二次开发流程指引 父主题： 账号相关问题
/rest/caas/extendnumber/v1.0 通信协议 HTTPS 请求参数 表2 请求URL参数说明 参数名称 是否必选 参数类型 说明 virtualNum 否 String(1-32) X号码，携带为全局号码格式（包含国家码），并需要把号码中的+号转义为%2B，如：%2B86170****0021。
个人实名的号码是否是指绑定关系中真实客户的手机号码A？ 不是，需实名的号码是指您订购的隐私号码，即隐私保护通话业务中的X号码。 实名号码查询和认证方案请参考如何知道自己哪些号码需要实名？应该用哪个方案进行实名？。 父主题： 号码实名制相关问题
默认情况下，管理员创建的IAM用户没有任何权限，需要将其加入用户组，并给用户组授予策略或角色，才能使得用户组中的用户获得对应的权限，这一过程称为授权。授权后，用户就可以基于被授予的权限对云服务进行操作。 通信云服务部署时通过物理区域划分，为项目级服务。授权时，“作用范围”需要选择“区域级项目”，然后在
抱歉，隐私保护通话平台无法自动按应用或X号码统计费用，话单通知接口推送的话单中携带了隐私保护通话应用的app_key、隐私号码，通话时长、主被叫等信息，您可以根据需要自行分析统计。 父主题： 费用相关
客户服务器（客户端） 使用说明 前提条件 客户添加应用时需设置短信通知接收地址，并确保提供的地址能够正常处理隐私保护通话平台发送的通知消息。 若需要接收用户发送的短信内容，请参考如何设置才能收到短信内容？进行设置。 短信通知重传功能为默认开启，该功能开启后，当隐私保护通话平台推送短信事
客户服务器（客户端） 使用说明 前提条件 客户添加应用时需设置呼叫状态接收地址，并确保提供的地址能够正常处理隐私保护通话平台发送的通知消息。 如果需要单独接收呼入事件（callin），需联系客服，提供呼入事件状态接收地址。 注意事项 若平台给客户推送呼叫事件通知后未收到成功响应，视为推送
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