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调用“获取录音文件下载地址接口”时出现该错误码，请按以下步骤排查问题： 请登录华为云费用中心查看是否欠费，欠费会导致获取录音下载地址失败。 请核对调用接口时填写的录音文件名（“fileName”参数）是否正确。
企业认证和企业资质认证是两个不同的审核流程： 企业认证是华为云为了保证您的账户及资源的安全，要求您在开通隐私保护通话服务前就需完成的操作：点击查看企业认证审核时长 企业资质审核是开通隐私保护通话后，为了核实您所进行的业务场景，在订购号码前需要进行的操作：点击查看如何添加企业 注：隐私保护通话使用流程请参考隐私保护通话使用全流程
隐私保护通话AXB以及AXE模式支持绑定关系保持时长（点击查看如何设置绑定关系保持时长）。但只有AXB模式支持修改绑定关系保持时长。
隐私保护通话支持多种自定义放音场景（点击查看自定义放音场景）。
上传完成后，可在放音文件管理页面（总览--产品使用--放音文件管理）查看放音文件审核进展，状态为“审核通过”即可使用。审核预计在一个工作日内完成。
短信功能开通后（点击查看如何开通），隐私保护通话各模式通过X号码发送短信的流程如下： AX模式： A发送短信给X，短信内容最后携带“@号码B”（@必须是英文半角字符，号码B根据实际情况替换成真实用户号码，下同），隐私保护通话平台删除短信内容中的“@号码B”后将短信转发给B，发送方号码是
18 被叫来源 被叫号码的来源，如官网注册、会员注册等。 19 其他材料 需提交审核的其他材料请在此处上传。 点击“提交”，完成添加企业。 企业资料提交后可在企业管理页中查看企业审核状态、修改已提交的企业信息或者下载企业资料。 控制台支持的浏览器版本请参考浏览器兼容性。
批量转移号码任务创建后，可在“号码批量转移任务”页中查看任务状态（完成/运行中/失败）、任务详情或重新提交失败的转移任务。 号码转移后，原有绑定关系全部解除，需要重新调用绑定接口或在控制台完成绑定后才能使用（点击查看如何绑定）。
可定期上平台查看。 订购号码“是否需要快速发放号码”选择“是”，下发号码时间为1~2个工作日。 订购号码“是否需要快速发放号码”选择“否”，选择的“虚拟运营商号码”下发时间为2~3个工作日。 订购号码“是否需要快速发放号码”选择“否”，选择的“运营商号码”下发时间为2~4周。
如果是AX模式、AXB模式、X模式和AXE模式的应用在业务详单界面没有提供录音下载，请按以下步骤排查问题： 确认录音功能已开启成功，点击查看如何开启录音功能； 确认录音文件在平台保存未超过7天（从隐私保护通话平台给客户服务器推送话单后开始计时），超过7天平台会自动删除该录音文件。
批量转移号码任务创建后，可在“号码批量转移任务”页中查看任务状态（完成/运行中/失败）、任务详情或重新提交失败的转移任务。 号码转移后，原有绑定关系全部解除，需要重新调用绑定接口或在控制台完成绑定后才能使用（点击查看如何绑定）。 父主题： 应用和模式相关
审计 支持云审计的关键操作 如何查看审计日志
点击查看价格详情 订购号码时，“是否需要快速发放号码”选择“是”，是指从库存购买号码，点击“请选择城市”可看到当前有号码库存的城市；如果库存号码不能满足要求，请选择“否”，可看到所有能申请号码的城市。 父主题： 号码相关问题
表2 常用操作与系统权限的关系 操作 RTC Administrator 添加应用 √ 号码订购/退订 √ 查询业务详单 √ 相关链接 IAM产品介绍 创建用户并授权使用通信云服务
点击查看套餐包价格 步骤1属于A发起的正常发送短信流程，由A号码所属运营商对用户A进行收费，短信价格请咨询对应运营商。
调用绑定接口携带“areaCode”遇到此错误码，可先查看该城市是否有空闲号码（登录控制台-->应用管理，点击应用右侧“号码池”查看）。 是-->建议调用绑定接口时携带areaMatchMode参数，并将参数取值设置为1或修改areaCode的值为有空闲号码的城市码。
隐私号码需用户在控制台向华为云隐私保护通话平台订购，不支持自己提供号码进行申请，点击查看如何订购号码。 使用终端呼叫隐私号码（X号码）时，正常拨号即可。正确样例：170****0001；错误样例：86170****0001。 父主题： 号码相关问题
请查看接收的状态通知和话单，参考挂机原因值、Q850原因值、呼叫拆线点分析转接失败原因。可能的原因有以下几点： 被叫侧原因导致呼叫被拦截，可使用隐私号码呼叫其他被叫号码测试，确认虚拟号状态是否正常； 被叫号码所在运营商拦截了号码。
用隐私号码呼叫时对外显示号码 显示隐私号码或用户真实号码，点击查看详情 一个A号码可以同时绑定隐私号码个数 各模式不同，点击查看详情 隐私号码的归属地 隐私号码城市覆盖信息 AXE模式中分机号收费吗 否 录音相关 录音文件格式 A-Law、8000Hz采样、64kbps比特率、单声道的
应用状态可在控制台“应用管理”界面查看。 父主题： 呼叫相关问题
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