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故障概览 本文列举了使用CDN的过程中部分常见故障场景，单击链接可查看更详细的排查步骤。 故障现象 可能的原因 购买了流量包，还会扣除余额 计费方式还不是按流量计费。 域名的业务类型为全站加速。 购买流量包的区域不对。 使用量超出了流量包的流量包规格。
注意事项 只有处于“已开启”和“配置中”状态且未被禁用的域名才能执行缓存预热操作。相关域名状态说明请参见查看域名基本信息。 预热完成时间取决于用户提交预热文件数量、文件大小以及网络状况等诸多因素。 当历史记录中的对应URL的缓存预热状态为“成功”时，表示预热完成。
您可以通过登录控制台添加中国大陆、中国大陆境外、全球加速服务范围的域名。 中国大陆境外：指代的范围为中国香港、中国澳门、中国台湾及所有非中国的国家/地区。 父主题： 功能咨询
API授权项列表 域名操作 权限 授权项 对应API接口 IAM项目 企业项目 查询加速域名 cdn:configuration:queryDomains GET /v1.0/cdn/domains √ √ 创建加速域名 cdn:configuration:createDomains
业务流程：当终端用户发起访问请求时，会首先通过CDN查找对此域名响应速度较快的CDN节点，并查询此节点是否有缓存终端用户请求的内容。如果CDN节点有缓存用户所需资源，直接将资源返回给用户；如果CDN节点无缓存，则回源请求资源返回给用户，同时将资源缓存到CDN节点。
您可以在费用中心查看账户的欠费信息，并参照欠费还款核销欠款。 欠费说明 宽限期内CDN业务不会停止，但是不能新增加速域名。
CDN监控指标说明 CDN服务部分监控指标上报云监控服务后，您可以在云监控服务控制台查看实时监控数据，本章为您列举了当前已对接云监控服务的指标详情。
统计分析 按区域运营商查询域名统计数据 查询域名统计数据 查询TOP100 URL明细 查询统计TOP100 referer数据明细 父主题： API
接口类型 说明 域名操作 域名基本操作接口。 域名配置 域名的各项配置接口。 刷新预热 刷新和预热接口。 统计分析 各项统计分析接口。 日志管理 日志管理接口。 计费管理 计费相关接口。 配额中心 查询配额接口。 历史API CDN历史API，未来部分接口会被弃用。
解决方案：您需要进入CDN控制台，将回源配置中的“回源方式”修改为“协议跟随”，请前往CDN控制台>域名管理>回源配置页签完成配置。
峰值带宽计费 应用场景 峰值带宽计费适用于域名流量曲线比较平稳，全天内带宽利用率大于30%的用户。 开通CDN业务时选择“峰值带宽计费”。
请检查您的加速域名是否已正确配置CNAME记录。 目前，CDN统计分析数据可能会存在一个小时左右的延迟，请耐心等待。 如果排除以上两种情况后问题仍然存在，请联系客服或提交工单处理。 CDN访客区域统计中“其他”指代什么意思？
单击左侧“域名管理”，进入域名管理页面。 单击对应的域名，选择“缓存配置”页签，查看是否开启了忽略URL参数。 如果您的资源开启了忽略URL参数，请关闭即可。 资源更新后刷新对应的URL缓存。
如果您的域名源站是OBS桶域名且CDN配置了跨域规则，OBS侧也需要同时配置跨域资源共享。
审计管理 云审计服务（Cloud Trace Service，以下简称CTS），是华为云安全解决方案中专业的日志审计服务，提供对各种云资源操作记录的收集、存储和查询功能，可用于支撑安全分析、合规审计、资源跟踪和问题定位等常见应用场景。
流量计费 应用场景 流量计费适用于域名流量曲线波动较大，全天内带宽利用率小于30%，且有带宽尖峰的用户。 开通CDN/WSA业务时选择“流量计费”。 计费详情 计费规则 计费周期 计费描述 计费项：流量。 付费方式：后付费。
请查看您的账号是否欠费，如果欠费到了保留期，系统会停用您的加速域名，此时您的CDN业务将停止；如果欠费过了保留期，CDN会释放资源，您的域名将被删除。
可以通过在客户端浏览器Chrome上输入需要访问的URL，按F12，选择“Network”>“headers”>“Response Headers”>“location”查看。 访问网站后，页面显示的内容不是您的业务内容。
您已添加泛域名作为加速域名，不可用该泛域名的子域名作为源站，请更换源站域名后重新添加。 400 CDN.00010183 Not allowed because the domain name has shared settings. 不支持删除共享配置组主域名。
加速域名在CDN服务中获得的CNAME域名不能直接访问，必须在加速域名的域名服务商处配置CNAME记录，将加速域名指向CNAME域名，访问加速域名的请求才能转发到CDN节点上，达到加速效果。本实践域名解析在华为云，其他服务商解析配置请参见配置CNAME。
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