检测到您已登录华为云国际站账号，为了您更好的体验，建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
不再显示此消息
检测到您已登录华为云国际站账号，为了您更好的体验，建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
不再显示此消息
是什么原因？ 个别手机终端呼叫不通时会自动重呼（即触发了两次呼叫，用户不感知），导致业务详单中出现呼叫记录ID不同但绑定ID相同的两条记录。 出现这个问题可能跟手机品牌或开通过volte业务有关，但是不影响用户使用业务和计费，无需关注。 父主题： 呼叫状态与话单
AXB模式中，若客户后续调用AXB模式绑定信息修改接口时修改了duration，则不管用户设置绑定时候有无设定duration，都以修改后的值为准，隐私保护通话平台从修改成功时开始重新计时。 登录控制台号码管理设置绑定关系时设置绑定关系“失效时间”。 AX模式和X模式不支持设置失效时间。
营业执照、身份证照等文件支持jpg/bmp/png/gif/pdf格式，单个文件最大支持2MB。“其他材料”支持jpg/bmp/png/gif/pdf/rar/zip格式，多文件需合并为单文件上传，最大支持20MB。请确保上传的文件清晰，所有信息可见，否则审核申请将驳回。 序号 名称 规范性要求 1 企业名称
5 中继前缀出错 6 通道无法接入 7 已经建立频道 8 抢先占有 9 抢先占有保留 16 正常呼叫清除 17 用户忙 18 无应答 19 无用户应答 20 用户不可及 21 拒绝呼叫 22 号码已改变 23 重定向 25 交换路由错误 26 无用户准许 27 目标无序 28 非法号码格式
"calleeHintTone": "calleeHintTone.wav" } AX绑定关系设置成功后，用户A通过X号码外呼或非隐私号码用户拨打X号码联系用户A时，在通话接通前就能听到对应的自定义放音。 通话前放音实际时间在4~5s，然后会被振铃音打断。该功能正在优化中，感谢您的理解和耐心等待。
当号码订购订单当前状态为“待审核”或“审核不通过”时，可以点击“重新提交”按钮，进入订购信息填写页面，修改后再重新提交订单。 当号码订购订单当前状态为“处理中”或“已完成”时，无法修改，可重新申请。 若需要修改隐私号码的短信功能，可在号码下发后通过“批量修改短信能力”开通或关闭隐私号码的短信功能。
什么是录音功能？ 客户添加隐私保护通话应用时选择了开启录音功能，并在后续通过接口设置归属该应用的隐私号码的绑定关系时设置了recordFlag为true，则该绑定关系生效期间，所有通过对应隐私号接通的通话都会被录音（包含通话双方）。 各模式设置绑定关系的接口如下： AX模式：AX模式绑定接口
AXB模式解绑接口，relationNum和subscriptionId二选一。 AX模式解绑接口， privateNum和subscriptionId二选一。 AXE模式解绑接口，virtualNum和extendNum必须同时携带，或者只携带subscriptionId。 父主题： 典型调测问题
清单，如图2。我们将号码反馈给运营商后，运营商会取消原实名认证信息。我们会通过电话或工单通知您原实名认证取消的结果，请留意相关信息。 图1 方案三过户工单示例 原实名认证信息取消后，请登录隐私保护通话服务控制台，点击左侧导航栏的“号码管理”。下载最新的方案三的实名认证指导方案。根
隐私保护通话AXB模式中，A和B为相互保密的两个业务受益用户，A和B用户都不知道对方真实号码的存在，为了双方的真实号码不被泄露，在隐私保护通话平台为A和B用户绑定一个虚拟号码X，A和B用户对对方只呈现X号码，A和B之间的通信都是通过X号码进行转接。 AXB模式下X号码允许被多组号码（
驳回怎么办？ 添加完企业之后，请等待审核结果。审核将在1~2个工作日内完成，可在隐私保护通话控制台--“企业管理”界面查询审核进度。 审核通过后，请点击左侧导航栏“号码订购”申请隐私号码。 企业审核常见驳回原因和处理建议如下表所示： 问题原因 驳回话术 处理建议 客户企业经营状况异常。
隐私保护通话需要购买号码后才能使用吗？ 是的。您可在开通隐私保护通话服务后，参考订购号码购买隐私号码，隐私保护通话的号码资源可在订购号码时查看。 若需了解隐私保护通话业务的具体使用流程，请点击隐私保护通话使用全流程。 父主题： 应用和模式相关
AX模式功能详解 隐私保护通话AX模式中，A为业务受益用户，为了保护A的真实号码不被泄露，在隐私保护通话平台为A绑定一个虚拟号码X。 绑定关系建立后： 所有人均可拨打X联系A，保护A的真实号码不被泄露。 用户A呼叫其他用户时，企业需要通过API（AX模式设置临时被叫接口）指定呼叫对象（如B），然后A拨打X号码呼叫B。
一个X号码可以绑定多少应用（模式）？ 一个X号码只能绑定一个应用（模式），需要在订购号码时通过“所属应用”指定。 若需将某个应用下的号码转移到另一个应用，可参考批量转移号码进行操作。 父主题： 号码相关问题
置的绑定关系相关参数，支持修改的参数如下： 表1 AXB模式支持修改的参数 支持修改的内容 参数名称 绑定关系中的用户号码A “callerNum” 绑定关系中的用户号码B “calleeNum” 允许的呼叫方向 “callDirection” 绑定关系保持时间 “duration”
个人用户和个体用户能否使用隐私保护通话服务？ 抱歉，个人用户和个体用户不能使用隐私保护通话服务。开通华为云隐私保护通话服务需要进行企业实名认证。应运营商要求，使用业务需要提供企业营业执照、法人身份证正反面、经办人身份证正反面和经办人手持身份证照片。 认证方法请参考企业用户如何完成
00 Hz采样、64kbps频率、单声道的Wave文件，当客户准备的放音文件不满足规格时可参考下面的指导转换放音文件的格式。 获取工具 请访问GoldWave官网，根据网页提示获取PC操作系统对应版本的GoldWave。 转换放音文件格式 本章节中的界面截图以GoldWave v6
AXB号码绑定后，如果通话突然中断，主被叫任意一方拨打X号码可以联系到原绑定号码吗？ 如果AXB号码绑定时设置了绑定关系时长（通过duration参数设置），并且通话中断时绑定有效期还未到期，则主被叫任意一方拨打X号码都可以联系到原绑定号码。 父主题： 呼叫相关问题
订购号码订单可以自行取消吗？ 订购号码订单在“待审核”状态下可以自行取消，其他状态请拨打400电话联系华为云客服处理。 若需要修改隐私号码的短信功能，可在号码下发后通过“批量修改短信能力”开通或关闭隐私号码的短信功能。 父主题： 号码相关问题
在使用华为云隐私保护通话AX模式时，为了保护用户A的真实号码不被泄露，隐私保护通话平台会为A绑定一个虚拟号码X。当B发送短信给X时，隐私保护通话平台会在短信最后添加“[From号码B]”后将短信转发给A，以便A识别短信的真实发送方。由于任何人都可以通过X号码给A发送短信，因此不能隐藏真实发送方号码。
长按/截图保存，微信识别二维码
或者关注公众号“华为云”
