检测到您已登录华为云国际站账号，为了您更好的体验，建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
不再显示此消息
检测到您已登录华为云国际站账号，为了您更好的体验，建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
不再显示此消息
批量BMS操作 批量开机 批量关机 批量重启 批量重装操作系统 父主题： 资源批量操作
起会规则 操作场景 起会规则是在启动WarRoom时，根据区域、应用、事件级别匹配到对应的规则，将规则中相关的人员拉入群组，关注故障恢复的人员在第一时间可以接收到故障，并响应故障。 新增起会规则 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“故障管理 > WarRoom”。 单击“起会规则”。
受理问题 操作场景 问题单创建后，问题责任人分析问题实际情况，若属实则问题责任人受理问题并进行后续处理，完成问题的闭环。 受理问题 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“故障管理 > 问题管理”。 在“待我处理”页签，选择需要处理的问题单，单击问题单标题。 单击右上方“受理”。 完
概述 SLA（服务等级协议，Service Level Agreement）在业界常用于衡量服务质量，云运维中心COC的SLA管理功能为客户提供了工单时效管理能力，当工单触发某SLA规则时，COC会记录工单SLA触发详情，并通知客户及时跟进和处理。 SLA功能概要如下： 支持客户
概述 SLO（服务级别目标，Service Level Object）为业界通用指标，SLO实际值=1-（应用不可用时长/应用总时长）*100%，通常代表服务/应用的质量水平。 在云运维中心COC中，WarRoom、告警、事件（“业务是否中断”属性为“是”的事件单）等运维工单，会
驳回问题 操作场景 若创建人提交的问题属于非问题或其他原因可驳回问题单，驳回后创建人可重新修改提交或撤销问题，重新提交后需问题处理人继续定位解决。 驳回问题 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“故障管理 > 问题管理”。 在“待我处理”页签，选择需要处理的问题单，单击问题单标题。
前华为云账号下的用户，人员管理中的用户从 统一身份认证服务（IAM） 同步，人员管理页面的数据作为云运维中心的用户基础数据，供创建待办、定时运维、通知管理、事件中心等多个功能模块使用。 人员管理页面可以手动选择需要的用户进行修改、删除、请求订阅。 对已添加的用户修改时，若填写了手
概述 排班管理为云运维中心提供了统一的、多维度、多形式、可自定义的人员管理模式。您可以在排班管理对排班场景进行管理，并将“人员管理”中的人员添加到排班中完成排班的设置。 在需要设置排班人员、获取排班人员时，您直接前往排班管理页面进行配置、查询。 已创建的排班可直接在流转规则、事件
流程管理 概述 事件流程 问题流程 变更场景 父主题： 基础配置
批量RDS操作 批量开启 批量停止 批量重启 父主题： 资源批量操作
批量FlexusL操作 批量开机 批量关机 批量重启 批量重装操作系统 批量切换操作系统 父主题： 资源批量操作
自定义改进单的名称。 所属应用 在下拉列表选择改进单涉及的应用。 改进类型 在下拉列表选择改进类型。 改进责任人 在下拉列表选择责任用户。 改进验收人 在下拉列表选择验收用户。 期望完成时间 请填写期望完成时间。 支持选择到日，时间不得早于今天。 问题现象 请填写事件相关的问题现象。 限制长度最长1000个字符。
责任人 可选项“排班”、“个人”。 排班：按照已配置的排班场景和角色在下拉列表选择。配置排班详细操作请参考排班管理。 个人：选择责任用户。配置责任用户详细操作请参考人员管理。 单击“确定”。 完成问题单重新开启，问题单状态为“未受理”。 父主题： 问题管理
查看历史告警 操作场景 历史告警显示的是被清除的汇聚告警。当汇聚告警被清除后，您可以在历史告警页签中继续查看汇聚告警的相关信息和处理记录。 注意事项 告警数据留存期为31天，逾期将自动清除。 查看历史告警 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“故障管理 >告警管理”。 单击“汇聚告警
补丁管理 概述 补丁基线 补丁扫描 补丁修复 查看扫描和修复详情 创建补丁自动化任务 父主题： 自动化运维
转发责任人 可选项“排班”、“个人”。 排班：按照已配置的排班场景和角色在下拉列表选择。配置排班详细操作请参考排班管理。 个人：选择责任用户。配置责任用户详细操作请参考人员管理。 说明 请填写转发说明。 当前阶段定位情况 请填写当前阶段定位情况。 单击“确定”。 完成事件转发。事件责任人为设置的“转发责任人”。
执行记录 脚本工单 作业工单 补丁工单 资源操作工单 父主题： 任务管理
系统主要功能部分丧失、数据不能保存，系统的次要功能完全丧失，问题局限在本模块，导致模块功能失效或异常退出。 一般: 次要功能未完全实现、但不影响使用，如提示信息不太准确，或用户界面差，操作时间长，模块功能部分失效等。 提示: 较小错误的软件缺陷，使操作者不方便或遇到麻烦，但不影响功能上的操作和执行。 说明 请填写升降级详细说明。
实施及闭环 操作场景 变更单审批后，按照变更方案在规定时间窗内实施变更，实施完成后需回填变更结果，并填写验证报告。 实施及闭环 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“变更管理 > 变更中心”。 在“待处理的”页签，选择需要处理的变更单，单击操作列“处理”。 根据变更方案类型。 若变更方案类型为作业，单击“执行作业”。
脚本管理 概述 审批配置 创建自定义脚本 管理自定义脚本 执行自定义脚本 执行公共脚本 父主题： 自动化运维
长按/截图保存，微信识别二维码
或者关注公众号“华为云”
