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如何查看软件版本？ 在IdeaHub首页单击“设置”，选择“系统和更新”，即可查看软件版本。 父主题： 常见问题
如何查看软件版本？ 推荐的软件版本为HUAWEI IdeaHub 21.0.RC3 Release 21.0.RC3 Aug 11 2020 23:17:17。 在办公宝首页单击“设置”，选择“设备信息”，查看软件版本。若不是推荐版本，请联系设备提供商进行升级。 父主题： 常见问题
使用第三方加固软件后，路由跳转错误 因为我们用到了类似ARouter的路由方案， 如果加固后出现路由跳转错误，解决方案如下： 永久解决方案：联系第三方加固软件的技术支持，把我们的路由自动生成的类所在的包给过滤掉，包路径：com.huawei.cloudlink.router.routermap。
杀毒软件禁用导致会议客户端启动麦克风/扬声器设备失败？ 解决方法如下: 将华为云会议加入杀毒软件应用程序白名单中。 开启杀毒软件时，允许华为云会议客户端运行。 进行以上两个操作后，重新打开华为云会议客户端，查看麦克风（扬声器）设备能否正常启用。 父主题： 音视频设备故障
该提示的意思是Setup文件已损坏。 可能原因： 电脑杀毒软件或者安全保护软件对安装的未授权程序的提示。 安装软件已经被杀毒软件破坏掉了，但是注册表中的信息还没有去掉，就会出现这样的提示。 可以尝试以下三种方法解决： 单击确定，继续安装。 重新下载安装。 查找启动项目，关闭安全卫士之类的软件。若手动查找不了，可以用
”？ “华为云会议”客户端安装程序没有添加到360白名单。 在安装360杀毒软件的电脑上安装“华为云会议”客户端时，需要手动添加信任，然后重启360杀毒软件。 若未添加信任时退出360，重启360杀毒软件后会出现安装文件被360误删情况。 父主题： 客户端业务使用
Win10系统安装“华为云会议”，弹出提示“Windows Defender SmartScreen已阻止启动一个未识别的应用”？ 电脑自带杀毒软件对未授权安装的“华为云会议”客户端弹出提示，需要客户手动设置授权，单击“仍要运行”继续安装。 父主题： 客户端业务使用
应用示例 应用场景 本小节介绍WebSocket建链、信息订阅、信息推送以及心跳保持的调用顺序。 业务流程 WebSocket建链、订阅、信息推送的流程图如下： 图1 Websocket消息推送流程图 根据会议ID及主持人密码获取会控Token和建链Websocket所需的服务端
开发准备 环境及项目要求参见“环境要求” 可选：在Mac电脑上解压下载到的“hwmsdk-mac.zip”软件包。软件包下载地址参见“下载地址” 父主题： 快速入门
开发准备 开发环境及项目要求参见“环境要求”。 可选：在Mac电脑上解压下载到的“hwmsdk-ios.zip”软件包。软件包下载地址参见“下载地址”。 项目和Extension开发所需要的证书和文件。创建和管理参见“如何申请iOS证书”。 父主题： 快速入门
客户端登录提示失败？ 客户端如何切换摄像头？ 客户端如何设置多画面？ 哪些设备支持共享手机声音？ 哪些客户端支持虚拟背景？ 更多 音视频设备故障 杀毒软件导致客户端启动音频失败？ PC客户端入会后接收不到会场声音？ 音频权限问题导致客户端没有声音？ 更多 硬终端配置相关 为什么TE10/20找不到激活界面？
TE10打不开输入激活码的页面，提示“华为云获取地址失败，请检查网络”？ 请确认会议硬终端设备的软件版本是否为推荐版本V600R019C00SPCe00，若不是推荐版本，请联系会议硬终端设备提供商进行升级。 检查“华为云会议管理平台”中硬终端SN序列号是否填写错误。 父主题： 硬终端网络故障
发送滑块验证码 描述 该接口提供发送滑块验证码的功能。服务器收到请求，返回抠图以及抠图后的原图等结果。需要在前台界面显示出抠图以及抠图后的原图，用户通过滑块操作来匹配图形。 图1 发送滑块验证示例图 调试 您可以在API Explorer中调试该接口。 接口原型 表1 接口原型 请求方法
推荐您从官方渠道下载客户端，如果您是从非官方渠道获取的客户端安装文件，请您确认软件合法性。 Mac软件合法性在安装时系统会进行校验，请留意系统提示，如果不合法，请您不要继续安装客户端。 Windows软件合法性校验方法如下： 右键“xxx.exe”安装文件。 选择“属性”。 在上方导航栏选择“数字签名”页签。
dock栏图标及共享时吸附图片通知 通知描述 收到该通知时，接入方需要返回图片。图片将作为视频通话时，视频窗口最小化dock栏图标，以及共享情况下吸附窗口显示的图标。 方法定义 1 - (NSImage *)videoWindowDockIcon; 示例代码 /// 设置视频通话时
水平镜像：将输入图像左右翻转，如同从镜子中观看。 缺省值为“正常”。 配置完成后，单击“完成”。 检查硬终端版本。 在“帮助 > 版本”中查看您的会议终端设备的软件版本是否为推荐版本V600R019C00SPC800，若不是推荐版本，请联系会议硬终端设备提供商进行升级。 父主题： 快速配置CloudLink
因为显卡驱动的兼容问题，在Windows 7系统下，会议过程中可能会出现显卡驱动异常导致软终端崩溃的情况，建议您按照显卡官网驱动升级指导，或者使用第三方驱动软件对显卡驱动进行升级。 父主题： 客户端业务使用
配置网络，单击“下一步”。 在激活页面选择“扫码”激活。 打开华为云会议移动客户端，单击首页右上角“扫码”图标扫描二维码，根据提示完成激活。 成功激活后将显示软件下载提示页面，可根据需要在PC或手机下载华为云会议客户端，用于投屏共享会议材料。 首次开机时使用激活码激活 首次开机请在欢迎页面单击：“→”，进入语言设置页面。
安装 预置华为云会议SmartRooms 当您购买了华为云会议SmartRooms智能协同大屏，发货之前我们将会预装好SmartRooms软件，您无需重新下载安装，打开激活即可使用。 目前预置华为云会议SmartRooms的设备有MAXHUB华为云会议SmartRooms专款、海信华为云会议SmartRooms专款。
如何排除ACS状态异常问题？ 可以从以下几个方面排查： 检查硬终端版本。在“Help > Version”中查看您的会议终端设备的软件版本是否为推荐版本，若不是推荐版本，请联系会议硬终端设备提供商进行升级。 网络是否正常：登录硬终端Web界面，在“维护 > 诊断 > 网络测试”中，查看是否能ping通acs
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