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常见问题 关于服务咨询 关于服务购买 关于服务交付 父主题： ROMA运维与管理服务
ROMA运维与管理服务的最终交付件是什么？ 序号 服务产品 交付件 1 ROMA Connect技术支持服务-远程 《XX项目远程技术支持报告》 2 ROMA Connect技术支持服务-现场 《XX项目现场技术支持报告》 父主题： 关于服务交付
关于服务咨询 什么是ROMA Connect技术支持服务？ ROMA运维与管理服务的服务内容和服务场景有哪些？ ROMA运维与管理服务有什么优势？ ROMA运维与管理服务有效期多长？ 如何进行服务咨询？ 远程服务咨询的时候多久可以回复？ 父主题： 常见问题
常见问题 关于服务咨询 关于服务购买 关于服务交付 父主题： 管理检测与响应
存储安全优化与提升服务 产品介绍 常见问题 计费说明 父主题： 优化与提升
关于服务交付 产品数字化咨询服务提供现场服务吗？ 产品数字化咨询服务下单后服务多久可以完成？ 使用产品数字化咨询服务获得的最终交付件是什么？ 父主题： 常见问题
常见问题 关于服务咨询 关于服务购买 关于服务交付 父主题： 工业软件工程创新中心咨询服务
关于服务交付 工业软件工程创新中心咨询服务提供现场服务吗？ 工业软件工程创新中心咨询服务下单后服务多久可以完成？ 使用工业软件工程创新中心咨询服务获得的最终交付件是什么？ 父主题： 常见问题
工业软件人才培养咨询服务-高级咨询专家 结合高校客户专业设置，和华为主导的工具链方向，为高校提供课程建设规划、课程教学内容建议； 高校/高职客户，希望培养工业软件开发型和应用型人才，考虑到工业软件的复杂性，不知道如何匹配已有专业，该如何建设工业软件类相关课程体系。需要借助华为的力量，帮助其匹配相应专业规划建设方案。
关于服务咨询 什么是产品数字化咨询服务？ 产品数字化咨询服务可以提供哪些服务？ 产品数字化咨询服务有哪些优势？ 可以对华为云外的站点提供服务吗？ 父主题： 常见问题
产品数字化咨询服务可以提供哪些服务？ 序号 服务规格 服务内容 适用场景 1 产品数字化咨询服务-资深咨询专家 与客户中高层对标，开展企业产品数字化转型业务战略解读、痛点及挑战分析，为客户提供企业产品数字化现状诊断、蓝图规划，包括业务架构顶层设计、愿景和目标、新一代工业软件或XC工业软件国产化解决方案、实施路径等。
数据库开发支持服务 工作说明书 常见问题 计费说明 父主题： 优化与提升
什么是数据库开发支持服务 数据库开发支持服务可以提供哪些服务 服务内容和服务场景 数据库开发支持服务优势 数据库开发支持服务单的有效期是多长 可以对华为云外的站点提供服务吗 远程服务咨询的时候多久可以回复 父主题： 常见问题
关于服务交付 提供现场服务吗？ 工作人员的服务时间？ 下单后服务多久可以完成？ 是否对中国以外的用户提供服务？ 数据库确定性运维服务在交付中还可以申请退款吗？ 使用数据库确定性运维服务后，获得的最终交付件是什么？ 父主题： 常见问题
关于服务咨询 什么是数据库确定性运维服务？ 数据库确定性运维服务可以提供哪些服务？ 数据库确定性运维服务的服务优势？ 父主题： 常见问题
据库升级、SLA管理、重大故障复盘、巡检服务、数据备份、性能优化、项目管理等日常运维服务。 客户购买华为云基础资源，并自行安装部署关系型数据库，仅包括：MySQL； 客户业务上云后应用基础环境无专业团队运维，缺少数据库运维技术专家，整体技术水平落后； 客户本地缺少IT技术专家，自
确定性运维支持服务 产品介绍 常见问题 计费说明 父主题： 运维与管理
关于服务咨询 什么是确定性运维支持服务？ 远程运维技术服务可以提供哪些权益？ 远程运维技术服务优势是什么？ 父主题： 常见问题
出对应故障根因和解决方案（包含短期方案、临时方案、优化方案等）并持续进行跟踪，直至问题全部闭环。 专属群 专属反馈通道：华为云提供专属服务群，便于客户与华为云远程运维专家进行直接、高效的沟通。 提升用户体验：改善工单系统的延迟答复问题，提升用户体验。 服务响应SLA 保障响应SL
数字化转型咨询服务 产品介绍 常见问题 计费说明 父主题： 咨询与规划
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