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运维事件支持邮件、短信、钉钉群消息、企业微信群消息、WeLink群消息等多渠道通知对应排班人员及时处置。 灵活的运维SLA管理 每个服务支持按照事件响应、事件处理分别设置SLA，SLA超期支持IM群通知、邮件通知、短信通知，运维事件SLA可控可管。 父主题： 运维空间
能模块等内容。后续注册方案时候需要将特性清单上传。 功能清单填写指导 打开模板，在框选位置填写方案的名称，格式为“XXX解决方案特性清单，版本号：vx.x”。 图1 修改方案名称&版本号 图2 填写示例： 表格中A列信息不用调整，B列产品或方案组件列有三种类型：软件、硬件、人工服
并生成验收文档。所有验收文档均可在报告管理处查看&下载。 图1 报告预览入口 报告生成 报告预览界面支持一键生成验收文档，支持修改项目报告名称、支持新增测试工具、支持填写项目总结、支持上传附件。 报告生成责任人完成报告之后可以提交报告审核/转他人处理。支持发送邮件和填写处理说明。支持点击生成的报告下载对应报告。
在“解决方案加速场-用例模板页面”点击用例模板名称进入详情页面，可查看该用例模板详情。 在详情页面右上方，点击“加载用例模板”，可将该用例模板引用到指定的测试需求下。支持选择引用该用例模板下单条或多条测试用例。 空间名称：下拉选择需要将该用例模板引用至的空间名称； 测试需求：下拉选择需要将该用例模板引用至的需求名称；
创建信息架构 信息架构和技术架构都位于设计中心。架构师在登录解决方案工作台之后，单击对应空间名称进入空间，选择对应方案依次单击“更多>设计”按钮，进行信息架构设计。您也可以直接点击左侧导航栏中的“设计中心”快速进入，进入后下拉选择相应的方案即可。 图1 设计中心入口 支持通过以下方式进行信息架构设计
填写事件信息，点击【确定】。 图2 新建事件 表1 新建事件信息 字段 要求 工单类型 必填。该场景默认选中即可。 事件名称 必填。自定义事件名称。 事件描述 必填。根据描述中预置的标题填写内容。 参考附件 选填。对于事件的补充说明的或者相关的文件。 归属项目 必填。关联的项目。 运维事件流程 必填。关联
查看团队看板 对于项目的效率、人员组织、项目需求等总体评价。 项目的项目周期、交付团队人数、计划偏移率、人效利用率、整体项效比（鼠标放在名称上会显示解释说明）。 历史工作项累计流图，显示未开始、进行中、已完成的工作项数量随时间的变化（例如下图中表示有2个未开始工作项变为1个进行中
空间待办展示本空间内的所有待办事项，您可以在这里查看本空间所有待办事项及其流程历史；支持转处理人。仅空间内的管理员角色拥有空间待办菜单权限。 点击待办业务名称，可快速进入项目详情页面； 点击待办的“流程处理”，可查看该待办的处理流程记录； 点击“转处理人”，可将该待办转他人处理。 图1 转处理人
点击【确认】，跳转至架构模板发布页面，填写发布详情。 表1 发布架构模板参数说明 参数 说明 架构模板名称 自定义输入架构模板名称，该名称将作为最终发布至解决方案工作台解决方案加速场的架构模板名称。 适用行业 选择该架构的所属行业。选择的行业最多不超过10个 适用场景 选择该架构的适用场景。选择的场景最多不超过10个
不涉及实际开通资源。 伙伴进入工作待办，点击处理，进行资源开通及应用部署。 图1 资源开通 填写“应用信息”（应用名称、应用描述、版本号）和“技术栈信息”（技术栈名称、 技术栈描述、版本号）。 图2 完善资源开通信息 填写完成后，点击右下角“提交”，完成资源开通。 资源开通完成后
需求管理：对项目进行需求分析。 方案设计：解决方案架构师根据项目的需求进行方案设计，包括技术架构设计和信息架构设计。 实施管理：对需求管理阶段设置的需求进行实施，支持数据调研、生成CDM作业、基础设施部署作业和实施质量检查作业。 用例管理：对实施管理的结果进行测试。 问题管理：对测试过程中的问题记录、跟踪、统计。
工具图标 上传工具/示例代码的图片，上传的图片格式限制为JPG,PNG格式，图片大小不超过5M。 工具名称 工具/示例代码的名称，自定义，建议您按照一定的命名规则填写工具/示例代码名称，方便您快速识别和查找。 工具属性 工具：提供的是已经编译过、可直接运行或按照要求输入参数后可运行的代码包。
求。 操作步骤 进入需求管理页面。 图1 需求管理页面 此处以编辑自动创建的需求为例进行说明。 编辑填写需求信息。 解决方案名称：自动关联前面创建的方案名称，无需修改。 选择验证流程：根据方案类型进行选择，一般无需修改。 流程图：可以变更“测试需求创建”后的流程的责任人，如无需变更责任人，则无需修改。
支持运维工程师和运维管理员新建流转规则。 进入运维空间后，在左侧导航栏选择“业务配置”->“流转规则”，点击【新建】按钮进入新建界面； 配置流转规则的基本信息，包括规则名称、规则所属项目、所属服务和规则描述信息； 图1 新建流转规则 配置触发规则，即，相应的监控源产生的告警信息满足什么条件后会触发流转，如：C
需要联系空间管理员或者项目的运维管理员，完成授权操作。 授权步骤如下： 进入运维事件中心空间，用户管理--用户组管理列表，点击新建“新建”，输入用户组名称，添加用户组成员，点击“确定‘’按钮 图1 创建用户组 创建用户组成功后，会有弹窗提示创建成功，点击“确定”按钮，进入授权页面 图2 成功创建用户组弹窗
员。 项目背景 选填。 整体工作进展 必填。项目的整体进展。 本周工作进度 必填。总结本周工作进度。 下周工作计划 必填。输入下周计划。 问题跟踪 选填。工作进展中出现的问题处理跟踪。 工作进展 工作项的进展详情（此项为系统自动生成）。 添加自定义工作项 选填。自定义添加的工作项。
以便后续可在CDM集群中执行作业。 图5 一键同步作业 要同步CDM作业，请确保CDM集群实例中有相应的数据连接且数据连接名称与解决方案工作台上的数据连接名称相同。 您可以点击【更多】-【同步历史】，查看同步结果。 图6 查看同步历史 您也可以进入CDM集群中查看作业并运行作业。
报告管理主页 在弹窗中修改合并报告名称、填写合并报告总结后点击确定。 等待合并即可，大概需要5分钟，此时在合并报告列表可看到合并报告状态为合并中，合并后状态为合并完成。 图8 报告管理-合并报告列表 合并完成后可下载、更新、删除合并报告。 更新合并报告可修改合并报告名称、合并报告总结，并选择
例管理”，进入用例管理页面，点击右下角的“报告预览”。 图1 提交测试报告入口 点击“报告预览”往下滚动鼠标到如下报告预览页面。 测试报告名称：解决方案工作台会自动生成，一般无需修改。 测试总结：点击“一键生成测试总结”，可以自动生成总结内容在下方，也可以对测试总结的内容在线编辑修改。
需求模板会自动加载对应需求下需要补测的用例，一般无需对用例进行二次编辑，您可以查看自动生成的测试用例。 点击“用例管理”查看安全手工测试用例，点击“用例名称”可查看用例详情。 页面按钮功能介绍： “新建”：可以新建测试用例 “导入”:可以填写excel用例模板后导入测试用例 “更多”：可以展开下拉框，进行下拉框内的一系列操作。
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