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本 方案咨询 业务挑战 人力成本大 由于传统客服工作具有劳动密集型和技术密集型特点,对人力需求巨大,导致企业客服系统运营成本高,严重影响企业利润,已成为众多险企当下亟待解决的难题 由于传统客服工作具有劳动密集型和技术密集型特点,对人力需求巨大,导致企业客服系统运营成本高,严重影响
支持 缺少基于岗位胜任力模型,企业招到的人是否和岗位匹配 对于基层人员人才梯队建设,缺少高效培训工具 解决方案 根据员工的角色和职责,制定个性化的培训计划,以提高其技能和知识 平台提供清晰明确的职业发展路径和学习计划,为员工提供指引和帮助,激发员工成长动力,确保企业人才池的持续输送
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