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经理介入处理。 注:商家发起申诉,表示客户联系不上,订单已完成交付。除了提供交付凭证外,请商家同步提供申诉介入处理承诺函.docx。以便华为云云商店介入手动关闭订单并进行后续结算。 2、运营经理介入处理,通过邮件、电话等形式联络客户或商家核实申诉原因及凭证是否属实。 3、运营经理
操作日志”处的“撤回”撤回待审核申请。 操作步骤 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“商品管理 > 我的申请”。 进入“我的申请”页面。 设置查询条件,查看通用商品的申请记录。 查看申请时,您还可以执行以下操作: 当审核状态为“草稿”时,您可以执行修改、删除操作。 当审核状态为“
license开通取值:getLicense customerId M String 100 客户在华为云注册账号的唯一标识。 customerName O String 64 客户在华为云注册的账户名。 businessId M String 64 云商店业务ID。 每一次请求,businessId皆不一致。
商家联营认证通过,详情请参考《联营认证通过》; 提交联营商品发布,具体操作请参考《联营商品发布》。 联营商品发布前提条件 商家已完成入驻,成为华为云云商店商家。如还未入驻,请先参考《入驻流程概览》完成入驻。 提交联营商品发布前,商家须先完成对应商品的联营认证,只有联营认证通过,才能提交联营商品发布申请。
新商品绑定的生产接口地址,如不修改生产接口地址请忽略该步骤; 选择修改后的地址并提交审批; 进行存量客户的订单修改; 单击订单修改设置或批量订单设置,弹出最新的生产接口地址、应用登录地址、公钥,确认无误后点击提交即可。 父主题: 联营SaaS类商品接入指南 V1.0
如售后技术支持无法解决问题或无法联系到商家,用户可在官网提交工单或拨打400服务热线(4000-955-988或950808)反馈问题,由华为云云商店工作人员介入处理。 父主题: 免费试用
商品评价 买家在云商店购买商品后,可在“我的云商店>已购买的服务”页面对商品进行评价。 操作步骤 登录华为云云商店首页。 进入买家中心“我的云商店>已购买的服务”页面。 选择目标商品,点击右侧操作栏的“评价”。 在评价窗口对“商品质量”、“售后服务”和“交付速度”进行评分,选择评价标签并编辑评价内容,
联营活跃用户分析 基于华为云云商店业务管理等要求,联营商品应通过联营Kit来开通和交付相应业务。 此页面仅在区域为北京四的情况下可查看,如下图,如遇页面无法查看情况,请确认区域是否选择正确。 商家在联营用户活跃分析页面,可以对联营商品进行不同周期或者自定义周期(仅支持30天内)的
软件包不能包含病毒、木马、恶意程序 软件包漏洞扫描 软件包不能包含CVSS评分≥7.0的高风险级别的漏洞。 新增资产操作步骤 登录已成功入驻云商店的华为云帐号,点击云商店首页页眉导航处的“卖家中心”,进入卖家中心页面。 点击左侧导航栏的“商品管理>我的资产”,点击页面右上角的“新增资产”。
心,请参见新增资产操作步骤。 发布商品前请参见商品发布信息填写规范中的发布标准,按照标准填写商品信息。 操作步骤 登录已成功入驻云商店的华为云账号,点击云商店首页页眉导航处的“卖家中心”,进入卖家中心页面。 点击左侧导航的“商品管理 > 我的商品”。 点击页面右上方的“发布商品”,进入“商品发布”页面。
在资产中心添加的镜像资产将用于后续云商店市场镜像发布,商家发布镜像资产前请确保私有镜像符合准镜像安全扫描标准。 新增资产操作步骤 登录已成功入驻云商店的华为云帐号,点击云商店首页页眉导航处的“卖家中心”,进入卖家中心页面。 点击左侧导航栏的“商品管理>我的资产”,点击页面右上角的“新增资产”。
单击右上角“新增客户需求”按钮; 按照页面要求填写客户名称、华为单击云账号、商品信息、期望分成比例等基础信息; 填写完成后进入下一步,选择商品并设置期望分成比例; 期望分成比例 ≤ 销售分成比例最大值,如期望分成比例高于销售分成比例最大值则无法提交。 填写完成并点击提交即可。 客户服务
情,按需交易详情不在订单中显示,按需收入可在账单中查询明细。 操作步骤 进入卖家中心页面。 单击左侧导航栏的“订单管理 > 订单列表”。 设置查询条件(订单号、客户名称、用户名、商品名称、创建时间、订单状态等),单击“查询”。 商家可查询到需查看的交易记录。 图1 订单列表页 对
在云商店中,您可以查找并购买满足业务需要的AI资产类商品,包括商用模型、算法、HiLens技能。还可以将购买的资产推送至对应控制台使用。 操作步骤 根据购买流程在华为云云商店购买所需的AI资产类商品。 点击页面导航栏右上角“买家中心”,默认进入“已购买的服务”页面。 在商品类别处选择“通用&联营&华为商品
-一个特殊字符:`~!@#$%^&*()-_=+\|[{}];:'",<.>/? 和空格 3、口令不能和账号一样; 新增资产操作步骤 登录已成功入驻云商店的华为云帐号,点击云商店首页页眉导航处的“卖家中心”,进入卖家中心页面。 点击左侧导航栏的“资产中心>我的资产”,点击页面右上角的“新增资产”。
勾选“允许试用”,填写试用天数。当前支持设置的试用时间区间为3-180天,按次模式不支持试用。 License类、人工服务类商品不支持试用规格,设置多SKU商品规格时可忽略此步骤。 修改多SKU规格操作指导 在需要修改的多SKU规格处点击“编辑商品属性”,在编辑商品属性弹框中完成“编辑属性>设置属性>生成SKU”三个步骤后,点击“生成SKU”。
勾选“允许试用”,填写试用天数。当前支持设置的试用时间区间为3-180天,按次模式不支持试用。 人工服务类、License类和硬件类商品不支持试用规格,设置多SKU商品规格时可忽略此步骤。 修改多SKU规格操作指导 在需要修改的多SKU规格处单击“编辑商品属性”,在编辑商品属性弹框中完成“编辑属性>设置属性>生
1、不支持google浏览器无痕模式访问;火狐浏览器如果不能正常访问,请在设置->隐私与安全->自定义,去除cookie的勾选,否则会出现2次登录输入框进行2次登录 2、如商家软件的APP端集成云商店H5统一登录页,需要在webview对象增加三行代码即可解决2次登录问题; CookieManager
1、不支持google浏览器无痕模式访问;火狐浏览器如果不能正常访问,请在设置->隐私与安全->自定义,去除cookie的勾选,否则会出现2次登录输入框进行2次登录。 2、如商家软件的APP端集成云商店H5统一登录页,需要在webview对象增加三行代码即可解决2次登录问题; CookieManager
家针对商品创建优惠折扣,无需设置商品数量,客户在下单链接可自主设置商品数量并下单;专属优惠有效期内,客户可通过专属优惠链接多次下单,均享受该专属优惠折扣。 客户购买商品需求明确,用量明确,建议使用【配置单报价】。注意:商家针对商品创建优惠折扣,并设置商品数量,客户在下单链接可直接