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初始化 OpenEye_SDK(创建对象，并初始化) config(配置) 通知事件处理 通知事件 其他设置 父主题： 音频呼叫接口
座席侧集成H5软电话开发指导 业务开发总体流程 Sample Codes 初始化 账号注册 接听呼叫 拨打呼叫 结束呼叫 账号注销
通话建立后 释放呼叫 保持 转移 内部求助 三方通话 静音 父主题： 基本应用开发
静音 开始静音 停止静音 父主题： 通话建立后
放音 在非通话状态进行放音操作 在通话态进行放音操作 父主题： 基本应用开发
简介 概述 组网和开发模式 对接模式
基本应用开发 如何查看接口调用日志 基本功能与设置 基本语音呼叫 通话建立后 实时质检 放音 基本多媒体呼叫
对接模式 座席事件获取方式 C4 座席操作类接口鉴权方式 座席连接超时检测 座席事件推送方式 父主题： 简介
第一次应用开发 实例简介 前提条件 实现过程 实现示例 返回结果
基本功能与设置 座席签入 查询座席的配置技能（可选） 签入座席的技能 获取座席事件 座席签出 父主题： 基本应用开发
测试和验证 监听事件的注册和事件处理程序的执行验证 一键外呼验证 验证页面集成功能 父主题： 场景三：通过URL地址集成（增加页面JS调用）
附录-流程说明 整体工作流程 注册监听事件方法(addHandler)流程 移除监听事件方法(removeHandler)流程 一键外呼方法(clickToOutbound)流程 已注册事件的处理方法执行流程 一键外呼方法执行流程 身份认证结果获取流程 父主题： 场景三：通过URL地址集成（增加页面JS调用）
集成轻量级WEB聊天控件（引入Token认证方式） 概述 集成原理 集成步骤 开发前准备 集成开发 测试与验证 常见问题
常见问题 xmlHttpRequest请求云客服的URL，报跨域问题 父主题： 集成轻量级WEB聊天控件（引入Authorization认证方式）
常见问题 跨域请求报500，第三方鉴权失败 集成JS时，部分接口调用返回401错误 父主题： 集成开发
（可选）其他功能开发 监听接续事件 实现一键外呼功能
开发集成页面 在完成租间配置与接口配置后，您可以通过本章节内容，将云客服的功能集成到您的客服系统。 核心代码简析 JS代码实例 父主题： 集成开发
场景五：通过录入信息至云客服实现集成 概述 场景介绍 配置基础表 测试与验证
场景一：通过URL地址集成（GET传参方式） 概述 场景介绍 配置来电弹屏 实现一键外呼功能 测试与验证 常见问题
多媒体渠道接入方案 自助服务（IVR）集成开发方案 云客服支持为企业提供IVR能力，企业可自行定义IVR的流程，以符合企业自己的业务需求。 音视频座席集成方案 企业可自行开发座席人员的操作页面，来接听和处理电话，或直接将云客服的座席接续插件集成到自己的界面上。 多媒体座席集成方案 云
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