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维护个人信息 维护常用旅客 维护常用联系人 维护常用地址
进行出差预订 预订机票 预订酒店 预订火车票 公务用车
变更出差订单 机票退改 酒店变更 火车票退改 用车订单变更
在线服务 点击“客服”，可“在线咨询”或拨打电话进行相关问题咨询。 父主题： 客服与帮助
查看发票信息 点击“我的”-“发票助手”或“已开发票”，可查看发票相关信息。 点击对应发票，可进入发票详情页进行查看/下载发票、修改发票或将发票发送邮箱。 父主题： 开具发票
酒店变更 Your browser does not support video tags. 点击“我的”-“全部订单”-“酒店”，进入对应订单详情。 A、续住酒店 点击“续住”，根据需要可选择【续住该酒店】或【预订其他酒店】，再次提交订单即可。 B、修改订单 点击“修改订单”，
意见反馈 点击“我的”-“意见反馈”，选择“问题类型”，如投诉、其他问题等，提交反馈意见。可在“我的反馈”中查看问题反馈处理进展。 父主题： 客服与帮助
维护常用旅客 员工可以维护因公、因私常用旅客，避免后续每次预订时需要多次录入旅客信息。 第一步：点击“我的”-“常用旅客”。 第二步：针对公务、个人业务分别新增常用旅客。 第三步：输入常用旅客的信息，并保存。（提示：需要进行国际差旅业务，请优先保存旅客英文姓名及护照信息） 第四步：支持常用旅客的修改和删除操作。
维护发票信息 员工可以维护常用发票抬头，方便后续申请开具发票等相关操作。 第一步：点击“我的”-“发票助手”。 第二步：点击“新增”，增加发票抬头。 第三步：输入常用发票抬头信息。 第四步：支持发票的修改和删除操作。 父主题： 开具发票
修改出差申请 Your browser does not support video tags. A、未提交的差旅申请可以任意修改 B、已提交但审批未完成的出差申请，既可以撤回后修改，也可以直接修改。如果已预订订单，则不允许撤回 C、已审批通过的出差申请如行程发生变更，需修改申请单并通过审批后再重新进行预订
预订机票 Your browser does not support video tags. 第一步：点击首页的“公务出行”-“机票”，选择已通过审批的出差申请，自动填充出差城市和出发时间，员工可根据实际情况调整出行日期，然后点击“查机票”进入预约列表页 第二步：选择需要的航班预订，点击详情可查看机票退改条件。
机票退改 Your browser does not support video tags. A、退票 第一步：点击“我的”-“全部订单”，进入对应订单详情。 第二步：查看退改签规则后，点击“退票”按钮，选择乘客、退票原因。 第三步：检查退票信息，提交退票。 B、改期 第一步：点
用车订单变更 A、取消订单 等车过程中，点击取消订单，可取消正在派单中的订单。 超过时限取消订单将扣除一定费用，还请留意服务商订单取消规则。 B、修改目的地 如上车后行程有变动，点击“修改目的地”重新输入目的地即可修改行程。 差旅平台支持上下车点敏感字管控，若出发地、目的地名称包
创建出差申请 Your browser does not support video tags. 第一步：公务出行-点击“出差申请”，进入出差申请列表页面。 第二步：点击“创建出差申请”，进入申请单填写页。 第三步：按实际出差情况，填写申请单信息并提交。 【出差归属】： 员工可以
开具发票流程 当前可支持开票的业务范围： A、机票、酒店的因私订单费用 B、火车票套餐费用及因公场景下酒店混合支付的个人费用部分 C、用车因私开票需在订单详情页跳转供应商界面操作申请 第一步：点击“我的-发票助手-开具发票”。 第二步：选择对应的机票、酒店等需要开具电子发票的订单。
维护常用地址 员工可以维护常用地址，方便后续邮寄行程单等相关操作。 第一步：点击“我的”-“常用地址”。 第二步：点击“新增”，输入常用地址信息，保存。 第三步：支持常用地址的修改和删除操作。 父主题： 维护个人信息
火车票退改 Your browser does not support video tags. A、退票 第一步：点击“我的”-“全部订单”，进入对应订单详情。 第二步：点击“退票”按钮，查看“火车票退票须知”。 第三步：点击“提交退票”按钮完成退票。 B、改期 第一步：点击“我的”-“全部订单”，进入对应订单详情。
维护常用联系人 员工可以维护常用联系人，避免后续每次预订时需要再次录入联系人信息。 第一步：点击“我的”-“常用联系人”。 第二步：点击“新增”，输入常用联系人信息，保存。 第三步：支持常用联系人的修改和删除操作。 父主题： 维护个人信息
其他热门问题 1、如何查看实际订单？ 答：登录差旅管理平台-订单管理，可以进行“国内酒店”、“国内机票”、“国际机票”、“国际酒店”、“火车票”、“用车”等订单的查看管理，也可以按需导出订单。 2、怎么增加预算方案？ 答：登录差旅管理平台-预算管理模块下，可以新增单个预算方案，也可以批量导入预算方案；
才可触发对应的流程。 ① 发起人 指定人员：审批单发起人（提交人）在范围内，该条件就成立。 角色：发起人角色在范围内条件就成立，用户详情页面会展示用户所拥有的角色。 部门：发起人所在部门在范围内条件就成立。 ②出行人：出行人配置方式与发起人类似，只是发起人只有一个人，而出行人有多
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