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联营&伙伴Lead SLA管理 企业管理员可对本企业下的联营&伙伴Lead解决方案进行SLA管理，该模块与任务管理模块搭配使用。如何成为企业管理员请参考设置本企业企业管理员，同时，该模块需要白名单权限，如需使用请参考获取帮助联系解决方案工作台客服说明。
方案变更：在方案管理页面发起方案变更，变更完成后提交变更审核，审核通过后即变更成功。 架构修改：方案架构可以直接修改，修改完成后提交审核，审核通过即可。 验证中心可以随时修改，如需求、用例、资源等，修改后再次提交审核，审核通过后即可。 父主题： 验证中心
用户 添加用户 支持运维管理员添加用户到运维空间。 进入运维空间后，在左侧导航栏选择“用户管理”->“用户”，点击【添加】按钮添加本企业/邀请其他企业的用户。 图1 添加本企业用户 图2 邀请其他企业用户 没找到用户怎么办？
脚本规范检测 脚本注释 排版规范 语句规范 脚本承载着数据ETL的逻辑，定期运行。增强脚本的可读性，有助于数据开发阶段的人员定位问题、交流以及后期的运维。
创建变更工单时，需要指定工单的实施人，默认为当前服务的运维工程师，因此实施人为空时，是因为该服务资源没有授权给任一运维工程师策略用户组。 需要联系空间管理员或者项目的运维管理员，完成授权操作。
运维事件中心 创建变更工单时为什么审批人为空？ 运维事件单转处理选不了其他服务。 运维空间创建了用户组没有排班按钮。
添加用户，详情请参考添加用户 创建用户组，对用户进行分类管理，建议创建管理员组、运维工程师组，详情请参考新建用户组 用户组授权，对用户权限进行管理，包括运维管理员策略、运维工程师策略、客户策略，并且关联服务，后续服务的事件会同步到该用户组，详情请参考用户组授权 运维工程师排班，以便能及时响应事件
用户组 新建用户组 支持运维管理员新建用户组，对用户进行统一管理。同一个用户可以同时属于多个用户组。 进入运维空间后，在左侧导航栏选择“用户管理”->“用户组”，点击【新建】按钮，配置该用户组的成员。
父主题： 工单管理
设置本企业企业管理员 解决方案工作台角色，分为解决方案工作台企业管理员和解决方案工作台企业用户，区别是仅解决方案工作台企业管理员允许使用解决方案工作台运营中心。
新建项目 运维空间内的所有对象均归属于具体的项目，在开始进行运维事件管理前，您需要创建至少一个项目。 支持运维管理员新建运维项目。
如何成为解决方案工作台用户请参考访问解决方案工作台； 登录解决方案工作台控制台-首页，新建运维工作空间。
权限列表 本模块展示运维事件中心的三个策略所拥有的操作权限，使用过程中如提示权限受限、或者对某些功能不可见则可以对照权限列表确认是否为权限不足导致。 图1 权限列表 父主题： 用户管理
交付件 智慧门店项目交付件 实施规范，数据标准，Mapping表 验收报告 在左侧导航栏选择“交付中心-需求管理”，点击对应项目右侧的【需求分析】按钮，进入需求分析页面。
问题管理的问题单导出乱码是什么原因？ 导出的问题单为xlsx格式，请使用对应的软件如Excel打开查看。 父主题： 验证中心
集成配置 支持运维工程师和运维管理员新建集成配置。集成配置支持简单、快速集成现有常用开源、第三方等监控系统；将服务组业务下所有分散的监控系统告警进行统一收口及管理。
为什么方案管理页面没有显示新建方案的按钮？ 请确认账号的角色里是否具有架构师角色，仅架构师角色可新建解决方案。 父主题： 其他
项目转维 经过一段时间的试运行，客户满意之后会正式签验收合同。客户正式签了验收合同之后，项目进入了转维阶段。 技术负责人在左侧导航栏中选择“交付中心”->“项目管理”，点击转维项目的【转维】按钮，对项目转维进行审核并提交项目总结处理任务给项目经理。
邀请成员进空间的时候角色选不了管理员。 因为邀请人自己没有管理员角色，所以没有权限给其他成员添加管理员角色 父主题： 其他
进入用户组界面，选择【用户组】->点击【授权】 图4 用户组授权 值班处理人用户组和审核人审核处理结果用户组都是选择【运维工程师策略】 图5 用户组授权，点击【下一步】。 关联服务，值班处理人用户组选择值班人处理，审核人审核处理结果用户组选择审核人审核处理结果，点击【确定】。
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