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如何进行服务咨询？ 您可通过单击“服务咨询”留言，或拨打4000-955-988转1、950808转1进行咨询。 父主题： 关于服务咨询
是否对中国以外的用户提供服务？ 可以，采用远程服务的方式。 父主题： 关于服务交付
常见问题 关于服务咨询 关于服务购买 关于服务交付 父主题： aPaaS确定性运维
服务支持哪些地区下单？ 服务支持地区包括：中国地区。 父主题： 关于服务交付
管理检测与响应能给您带来什么好处？ 管理检测与响应可以通过主动的方法来检测和管理安全事件，与通过服务解决方案部署的扫描、检测和保障的持续响应相结合，从而限制安全事件的影响。 父主题： 关于服务咨询
工作人员的服务时间？ 星期一到星期五（5*8小时）提供交付服务，法定节假日除外。 父主题： 关于服务交付
到期与欠费 运维内容实施支持服务所对应的子服务产品混沌演练实施支持服务，为一次性计费产品，服务验收即为结束，如在服务结束后，因业务需要仍然需对应子产品的服务，请提前沟通，重新购买。 父主题： 云运维中心实施支持服务
辅助云运维到期后，将停止服务。为了防止造成不必要的损失，请您及时续费。如需续费，请在管理控制台续费管理页面进行续费操作。详细操作请参考。 到期与欠费 健康检查服务和提升服务的有效期为1年，请务必在有效期内使用。到期后，需重新购买。 云上保障护航服务属于一次性消费，不支持续费。
权限管理 如果您需要对华为云上购买的专业服务资源，为企业中的员工设置不同的访问权限，以达到不同员工之间的权限隔离，您可以使用统一身份认证服务（Identity and Access Management，简称IAM）进行精细的权限管理。
服务有没有购买使用次数限制？ 该服务为一次性专业服务，不存在购买使用限制。 父主题： 关于服务购买
远程服务咨询的时候多久可以回复？ 远程咨询SLA，目前无固定反馈时间，具体情况以实际反馈时间为准。 父主题： 关于服务咨询
服务有没有购买使用次数限制？ 无限制。 父主题： 关于服务购买
哪些区域可以使用管理检测与响应？ 管理检测与响应的企业版和等保建设助手属于线下服务。可购买的区域为：“华北-北京四”。 父主题： 关于服务咨询
工作人员的服务时间？ 根据服务计划提供5*8小时或7*24小时服务。 父主题： 关于服务交付
远程服务咨询的时候多久可以回复？ 远程服务咨询将在3个工作日内回复。 父主题： 关于服务咨询
常见问题 关于服务咨询 关于服务购买 关于服务交付 父主题： 云运维中心实施支持服务
常见问题 关于服务咨询 关于服务购买 关于服务交付 父主题： 确定性运维支持服务
运维管理: 监控&告警、服务台和工单受理、事件管理、问题管理、变更实施、故障恢复、SLA管理、重大故障复盘、项目管理。 变更实施：变更实施频率：每周一次。 版本升级：数据库版本升级，及升级次数：每季度一次。 主动预防：巡检服务、数据备份、性能优化。
服务管理 包含服务启动、服务实施、服务终止全生命周期管理，规范服务活动，为后续Workspace运维服务成功交付提供指导。 明确客户侧和华为侧分工界面，并建立了质量保证机制和客户的互动机制。
数据库确定性运维服务 产品介绍 常见问题 计费说明 父主题： 运维与管理
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