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开发前必读 工单管理功能是通过创建脚本，实现工单创建、工单派发以及工单处理等功能。通过创建的BPM，实现工单在客服人员、派单人员、维修人员之间流转过程，如图1。 图1 工单流转大致流程 电梯客服人员受理用户投诉，并创建维修工单。 派单人员收到客服人员的维修工单后，派发给维修工程师。
单击“确定”。 图4 开启部门的自动同步 系统会同步第三方机构组织信息到AstroZero管理中心的“用户管理 > 角色”中，并同步第三方用户信息到AstroZero管理中心的“用户管理 > 用户”中。 （可选）在“认证配置”菜单中，单击“下载”，下载SP Metadata文件。
备并以选项列表的形式返回，并通过页面调用将查询结果展示到页面上，此脚本将会在开发“生成工单”功能章节被调用。 操作步骤 进入创建“设备维修管理系统”应用中创建的应用。 在“Equipment”目录中，将鼠标放在“Script”上，单击界面上出现的“+”，在弹出菜单中选择“脚本”。
查看敏感隐私数据 控制是否允许，以数据对象的形式，查看部分敏感数据对象的权限，例如权限配置、连接器定义等。 管理数据 在数据控制台操作任意对象的权限。 管理公告 控制开发者在工作台页面，是否有管理公告（新增、删除和编辑）的权限。 工作队列 工作队列是用来记录一类具有相同权限和任务对象的成员集
什么是业务用户 AstroZero平台存在两类用户：用户（User）和业务用户（PortalUser）。关于用户和业务用户的更多介绍，请参见图解AstroZero中用户那些事。 用户（User）是指访问AstroZero的开发者账号，用来管理应用和业务用户。购买AstroZer
环境，系统参数也会同步打包到运行环境，不需要在运行环境重复创建。在管理中心设置的系统参数，无法随应用发布出去。 配置系统参数 参考登录管理中心中操作，登录AstroZero管理中心。 在左侧导航栏中，选择“系统管理 > 系统参数”。 （可选，当需要修改参数值时，可执行该步骤）查找
用户。账号管理主要是通过公司配置来对外呈现，支持修改账号的默认时区，默认语言等信息。此处的设置，会影响到以匿名用户身份来访问AstroZero时的语言信息及时区信息。 修改公司信息 参考登录管理中心中操作，登录AstroZero管理中心。 在左侧导航栏中，选择“用户管理 > 公司配置
配置“应用程序设置”下的权限。 在搜索框中搜索“设备维修管理系统”，设置当前应用“可见性”及“默认”。 图6 设置应用可见性及默认 单击“设备维修管理系统”，进入菜单可见性设置。 单击右上角，设置客服人员的默认菜单“工单列表（客服人员）”、及其他可见菜单，例如“Home”、“工单管理”，然后单击，返回应用列表，再单击，保存设置。
Anonymous User Profile权限，可控制游客的访问权限。 修改游客访问权限 参考登录管理中心中操作，登录AstroZero管理中心。 在左侧导航栏中，选择“用户管理 > 权限配置”。 在权限配置列表中，单击Anonymous User Profile，进入权限配置详情页面。
删除业务用户 在相应环境业务配置中心页面，选择“组织用户”，在左侧导航栏选择“用户管理”，在右侧可删除业务用户。 业务用户登录应用 业务用户登录应用前，需要了解运行环境的子域名。开发者用户在运行环境管理台“系统管理 > 子域名”中查看子域名并分享给业务用户。更多关于租户子域名的介绍可参考自定义租户子域名。
返回“应用设置 > 主题管理”页面，打开对应主题后的“OFF”，启用该主题。 图3 开启主题 返回标准页面开发界面，单击页面上方的，在预览页面可查看到自定义样式后的效果，如图4。 图4 定义样式后的效果 （可选）管理标准页面主题。 标准页面主题创建后，在主题管理中，可管理已创建的主题。
Connect集成服务与配置API授权。 如图1所示，已在ROMA Connect平台创建“人员管理”应用。如图2所示，已发布“获取人员信息”API，且该API已授权给“人员管理”应用。 图1 集成应用 图2 授权API 已在ROMA Connect平台上，设置“app_secret”和“app_route”值为“on”。
获取该权限配置中的权限。 以在“A”应用中创建普通业务用户权限“csProfile”为例。 参考登录管理中心中操作，登录AstroZero管理中心。 在左侧导航栏中，选择“用户管理 > 权限配置”，单击“新建”。 “现有权限配置”选择“Portal User Profile”，克
系统支持开发者用户，在开发环境删除自己创建或安装的源码包应用。 卸载应用 参考登录管理中心中操作，登录AstroZero管理中心。 在左侧导航栏中，选择“应用管理 > 应用导航”。 在应用程序列表中，单击待卸载源码包应用后的，删除应用。 父主题： 应用管理
解当前账号能调动的资源个数，以便后续规划应用开发。 参考登录管理中心中操作，登录AstroZero管理中心。 在左侧导航栏中，选择“用户管理 > 公司配置 > 业务阈值”。 图5 查看当前账号业务阈值 父主题： 账号管理
业务用户的权限配置创建完成后，还需要为应用中创建的公共接口，添加接口级权限配置，本示例中业务用户需要使用的公共接口，主要是在“工单管理”及“用户管理”2个功能模块创建的。 操作步骤 在“我的应用”中，单击“设备维修管理系统”，进入应用。 在应用中，单击下方“配置”，进入应用配置。 图1 应用配置入口 在应用配置页
如何配置应用布局 使用说明 应用布局是应用界面的框架，本章节介绍如何在管理中心修改应用框架的样式和颜色。 操作步骤 参考登录管理中心中操作，登录AstroZero管理中心。 在左侧导航栏中，选择“应用管理 > 应用导航”，单击应用后的。 设置应用布局样式。 图1 设置应用布局 主题颜色：系统预置了很多主题供您选择。
定义数据对象 背景和原理（对象） 方法和实践 父主题： 设备管理开发
功能。当License中没有针对某项资源进行具体配额时，则采用系统默认的缺省值。 操作步骤 参考登录管理中心中操作，登录AstroZero管理中心。 在左侧导航栏中，选择“用户管理 > 公司配置 > 业务阈值”。 查看账号的业务阈值信息。 AstroZero中的业务阈值区分为“功
WeLink账号注册成功后，您可以登录企业管理后台，也可以下载PC客户端。 图4 登录企业管理后台/下载PC客户端 以华为账号（即购买AstroZero服务的华为账号）登录AstroZero管理中心，绑定WeLink并同步WeLink信息。 参考登录管理中心中操作，登录AstroZero管理中心。 在左侧导航栏中，选择“系统管理
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