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请按照以下步骤对当前网络进行测试： 在应用商城下载一个“Ping/DNS查询工具”软件。（如若在应用商城上搜索不到该软件，可到浏览器下载） ping网络：输入框输入119.3.179.96，点击IPV4。 如若出现丢包就是网络有问题，就会出现网络连接失败的提示。
如何从新的OPS到货后到切换到administrator账户下安装软件的操作过程请参见：Windows10系统切换至administrator。 父主题： 前提条件
有些电脑当其他软件播放音频的时候系统声音会自动减小，在声音面板中执行如下操作。 父主题： 会议
安装类问题 智慧教室IdeaRoom软件支持安装到电脑或者便携机上吗？ 不支持，IdeaRoom软件为大屏定制化适配软件，不支持安装到个人电脑或便携机，PC端仅需安装WeLink即可。 华为智慧教室IdeaRoom软件可以安装到其他型号的大屏吗，比如MAXHUB、IWB等？
电脑自带杀毒软件对未授权安装的【WeLink】客户端弹出提示，需要客户手动设置授权，点击“仍要运行”继续安装。 父主题： 会议
华为企业智慧屏的软件适应性需配套华为会议平台端到端实现，如华为云会议平台或者华为入驻式视讯平台。 父主题： 会议
华为企业智慧屏内置华为云会议功能，支持硬件音视频编解码，可直接接入华为云会议平台享受会议服务，无需再安装任何app软件。 父主题： WeLink云服务
在使用投屏软件投屏时，PC、手机和企业智慧屏需要要处在同一个局域网内（三层网络互通）；Ideashare无线投屏器无需连接网络。 父主题： 投屏
其中智能音幕功能6月份版本不支持，后续可通过软件升级的方式支持该特性。 父主题： AI
图2 资源中心 销售许可证&软件著作权证书 华为云还提供了以下销售许可证及软件著作权证书，供用户下载和参考。具体请查看合规资质证书。 图3 销售许可证&软件著作权证书 父主题： 安全
在Help > Version中查看您的会议终端设备的软件版本是否为推荐版本（查看推荐版本请看检查硬终端版本），若不是推荐版本，请联系会议硬终端设备提供商进行升级。 对终端进行重启操作，重新获取配置文件。
一台华为企业智慧屏最多可连接20个IdeaShare投屏客户端，但当前只支持一个客户端投屏到企业智慧屏，后续通过软件升级的方式可支持4分屏投屏。 父主题： 投屏
PC端 2025/1/3-WeLink PC端 V7.48.6（NEW） 【新增功能】 会议 视频周期会议支持预订周期会议室 会话中支持多选后批量保存文件/图片 云空间外部分享支持配置提取码和有效期 PC端7.48.6版本更新内容介绍.docx 2024/12/4-WeLink PC
华为企业智慧屏支持多种投屏方式，支持传统的HDMI有线投屏，可使用IdeaShare投屏软件进行投屏，也可支持IdeaShare无线投屏器投屏；在华为云WeLink组网下支持使用WeLink客户端投屏；未来可支持NFC一碰投。 父主题： 投屏
通过cmd， 执行 start "" /wait %f% /verysilent 命令，其中%f%需要替换为企业推送的安装包路径，安装参数为/silent或/verysilent用于软件的自动安装，建议使用/verysilent。
请确认会议硬终端设备的软件版本是否为推荐版本V600R019C00SPC500，若不是推荐版本，请联系会议硬终端设备提供商进行升级。 检查“WeLink会议管理平台”中硬终端SN序列号是否填写错误。 父主题： 网络故障
选择“帮助 > 版本”，查看硬件终端的软件版本。 请确认软件版本是否为最新版本V600R019C00SPC400。若不是最新版本，请联系会议硬件终端设备提供商进行升级。 会议设备“激活失败”无法接入会议该怎么解决？
步骤如下： 直播软件OBS下载。 OBS下载地址：https://obsproject.com/ 。选择对应的操作系统即可下载，下载后直接安装即可。 配置OBS。 打开OBS studio软件 > 添加视频捕获设备，弹出页面中单击“确定”，添加成功。
本地的投屏、白板等操作可通过应用市场下载录屏大师等第三方应用软件进行本地录屏。 如在会议过程中，由于会议信息涉及保密，不支持本地录屏，如果使用华为云提供会议服务，可以订购华为云的录播功能；如果使用华为入驻式视讯平台，可使用录播平台进行服务端录制。 父主题： 应用
IdeaHub系统模式设置 华为智慧教室软件ideaRoom搭配OPS使用，需切换到Windows模式下使用，设置方法：安卓系统设置>高级设置>切换至Windows模式。
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