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应用&数据库文件系统） 2 负责 协助 交付和配置华为云服务资源 VPN&专线打通； 购买虚拟机、VPC、磁盘、SFS、OBS、VBS、安全产品 磁盘挂载及初始化、磁盘组LVM 开通安全组端口； 系统扩容（虚拟机扩容、磁盘扩容） 基础监控CES服务及SAP运维管理平台EPS服务配置（SAP指标大屏监控）
培训内容 说明 桌面管理 操作系统、桌面基础、文件及控制中心管理、常用软件、网络设置、硬件设备管理、电脑安全与优化等 服务器部署与基础命令 Linux发展史、服务器版环境部署、操作系统部署、linux基础命令与Shell解释器等 文件与目录管理 用户和组管理、基于文件的复制、移动和
开发、测试、部署、迁移、故障诊断等； 第三方软件的安装、配置指导、补丁更新、测试、故障诊断、优化等； IDC和硬件设备维护，如网络设备、服务器、存储等硬件巡检、更换、诊断等。 服务内容 表1 辅助运维服务规格 服务内容 5*8驻场运维服务 7*24驻场运维服务 运维服务方式 驻场
协助客户完成业务切换方案。 组网实施 协助客户完成专线、虚拟专用网络（VPN）、虚拟私有云（VPC）内网、安全组、ACL等部署实施。 基础环境实施 根据上云方案，协助客户完成云上基础设施方案的实施，如协助客户进行ECS、RDS等资源购买与开通。 主机迁移 实施主机迁移方案，将应用主机的操作系统整体迁移至华为云。
华为远程实验室提供鲲鹏裸金属物理机资源和弹性云服务器资源，多种规格计算资源满足不同解决方案部署要求，以远程方式方式提供给软件企业使用。 裸金属服务器： 建议正式测试阶段申请，用于支撑鲲鹏展翅认证、高性能测试等场景。 弹性云服务器： 建议前期开发阶段申请，用于迁移验证、版本开发等。 注：弹性云服务器不支持用于支撑鲲鹏展翅测试认证
航 计算服务的使用和管理 介绍华为弹性云服务器、弹性伸缩、镜像服务的使用和管理 存储服务的使用和管理 介绍云硬盘服务、云硬盘备份服务、对象存储服务和弹性文件服务的使用和管理 网络服务的使用和管理 介绍虚拟私有云、弹性负载均衡、云专线和虚拟专用网络的使用和管理 安全服务的使用和管理
服务概述 服务简介 鲲鹏物理资源服务，为客户提供鲲鹏远程实验室裸金属服务器和弹性云服务器快速申请、发放服务，多种规格计算资源满足不同解决方案部署要求。 适用场景 本服务适用于如下场景： 本地资源不足 为本地资源不足的创新中心提供物理资源服务 远程认证测试 为客户进行基础软件、操作系统、数据库认证测试提供物理资源服务
开发、测试、部署、迁移、故障诊断等； 第三方软件的安装、配置指导、补丁更新、测试、故障诊断、优化等； IDC和硬件设备维护，如网络设备、服务器、存储等硬件巡检、更换、诊断等。 服务内容 表1 云上保障护航服务规格 阶段 服务项 基础版 标准版 保障前 需求调研 √ √ 护航方案 √
开发、测试、部署、迁移、故障诊断等； 第三方软件的安装、配置指导、补丁更新、测试、故障诊断、优化等； IDC和硬件设备维护，如网络设备、服务器、存储等硬件巡检、更换、诊断等。 服务内容 表1 提升服务规格 服务项 标准版 尊享版 架构稳定性提升 √ √ 容量提升 √ √ 安全提升
故障诊断、优化等； IDC和硬件设备维护，如网络设备、服务器、存储等硬件巡检、更换、诊断等。 服务内容 服务项 服务内容 弹性计算架构健康检查 华为云针对客户云上计算资源进行健康检查，包括弹性云服务器（ECS）、裸金属服务器（BMS）、弹性伸缩（AS）等计算产品。结合客户业务场景
务内容。 前提条件 客户应提前至少30个工作日申请该服务，以便于华为云评估客户业务目标及时间计划可行性。 服务期间如涉及大批量资源需求（虚拟机资源在800U以上），建议客户提前45个工作日申请，具体视申请的产品类型及数量评估而定。 双方达成一致的业务目标，客户完成服务付款。 服务范围
服务周期 物理资源服务周期从资源发放日开始，以用户申请的时长为准，单次最长使用期限为30天。 当服务器资源使用完，但还没到截至时间，可以选择释放；当到截至时间了还需要使用，可以选择申请延期，最多延期一次，每次最长30天。 父主题： 鲲鹏物理资源服务
随着物联网普及的速度加快，越来越多企业在物联网转型过程中需要将海量设备连接上云、实现设备和云端双向消息的通信以及将设备数据灵活流转到上层业务系统或大屏展示，华为云IoT云服务可以帮助物联网行业用户快速完成海量设备连接上云、设备和云端双向消息通信、批量设备管理、远程控制和监控、设备联动
向华为云方案专家提供详细准确的业务场景描述、需求交付范围； 按照详细设计（LLD）文档中的规划提供对应规格的基础设施资源：其中包含虚拟机、操作系统、IP地址等； 客户侧需要确保所提供的硬件服务器、虚拟机、操作系统、Docker版本正确，网络畅通，防火墙已开通等； 配合媒体下沉交付人员完成媒体下沉的实施服务；
作，提供的远程技术支持服务。 适用于集成连接数大于200不超过（含）800个的场景 ROMA Connect技术支持服务-中规格-远程 面向客户自行进行的设计、开发、接口调试、测试等项目集成相关工作，提供的远程技术支持服务。 适用于集成连接数不超过200个的场景 ROMA Connect技术支持服务-大规格-现场
随着物联网普及的速度加快，越来越多企业在物联网转型过程中需要将海量设备连接上云、实现设备和云端双向消息的通信以及将设备数据灵活流转到上层业务系统或大屏展示，华为云IoT云服务可以帮助物联网行业用户快速完成海量设备连接上云、设备和云端双向消息通信、批量设备管理、远程控制和监控、设备联动
完成用户/用户组人员及应用身份的权限边界、组织级护栏策略设计。 网络规划 公网接入能力设计，完成公网NAT网关、公网EIP和proxy服务器设置设计。 云上云下，同一朵云多Region互联，与第三方云互连设计。 业务部署VPC划分，云间VPC互连方案设计，以及公共服务和管理区文件系统、OBS桶等网络设计。
可行性，并根据业务系统复杂度评估工作量等。 移植方案设计：通过分析客户的业务系统部署架构特点，为客户推荐最佳的基础环境，结合华为云或鲲鹏服务器应用特性，制定平滑移植至鲲鹏计算平台的技术方案，包括组件替换、应用鲲鹏移植步骤等设计。 应用移植改造支持：该服务条目为具体移植改造的实施环
介绍WeLink的开放集成能力 <企业应用迁移WeLink指导> 企业应用诊断和建议（日常交流、指导） 部署服务 <云桥部署> 部署WeLink软VPN“云桥”到客户机房，及后续日常服务 <WeConnector部署> 解决企业通讯录到WeLink的各种同步 前、后端接口指导 <WeLink开发之旅培训>
、应用架构、部署架构、资源数量和性能）。 客户必须提供部署应用（如云桥、WeConnector）的硬件资源、临时访问的信息（包括但不限于VPN、ip地址、用户名、口令等），并在华为方部署完毕后，主动取消或修改。 责任分工矩阵表 以下为职责描述案例，可酌情修改。 R=责任方Responsibility
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