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无法保存剧本怎么办？ 剧本保存失败时，请您根据界面提示信息进行问题定位及修改。 提示“剧本名称包含非法字符” 请您根据要求修改剧本名称中的敏感字符。 提示“包含敏感词汇” 可能是讲解词中包含敏感词汇，去除讲解词中的敏感词汇即可。 提示“演示素材不存在或不可用” 请您检查选择的素材是否已激活。
第三方平台的直播画面没有声音怎么办？ 如果用户在第三方直播平台的直播画面没有声音，需排查是否是OBS工具设置的桌面音频设备与Windows系统的声音输出设备不一致导致。 检查方法如下所示： 检查OBS桌面音频设备 检查Windows系统的声音输出设备 检查OBS桌面音频设备 本地打开OBS视频采集工具。
照片建模任务出现异常问题怎么办？ 若界面提示模型名重复 由于同一个账号下模型名称不可以重复，因此，您需要重新更换模型名称。 若界面提示照片太大 请您重新更换一个大小低于6MB照片。 父主题： 照片建模
提示模板不可用怎么办？ 请根据实际情况判断处理： 如果是自己创建的模板不可用，请检查模板中的资产是否正常，即资产处于激活状态时正常，如果资产取消激活或已删除会导致模板不可用。 如果是分享给我的模板不可用，可能是分享者取消了模板分享，或者模板中的资产状态不正常，即资产已取消激活或被删除。
第三方平台的直播画面突然中断是怎么回事？ 可能是MetaStudio控制台自动退出登录导致。 排查和修改方法，如下所示： 在MetaStudio控制台直播间开播成功时，需要参考图1，单击URL地址右侧的拦截图标，从下拉框中选择允许弹出窗口。 图1 直播间开播 单击“完成”，会新增弹出如图2和图3所示的2个浏览器窗口。
第三方平台的直播画面不清晰怎么办？ 如果用户在第三方直播平台的直播画面不清晰，需排查是否是下述原因导致： 电脑是否有独立显卡。 OBS视频采集工具的基础分辨率配置是否与输出分辨率一致。 检查独立显卡 用户使用的第三方直播平台所在电脑，必须装有独立显卡。 检查OBS视频分辨率配置
第三方平台的直播画面不清晰怎么办？ 如果用户在第三方直播平台的直播画面不清晰，需排查是否是下述原因导致： 电脑是否有独立显卡。 OBS视频采集工具的基础分辨率配置是否与输出分辨率一致。 检查独立显卡 用户使用的第三方直播平台所在电脑，必须装有独立显卡。 检查OBS视频分辨率配置
第三方平台的直播画面突然中断是怎么回事？ 可能是MetaStudio控制台自动退出登录导致。 排查和修改方法，如下所示： 在MetaStudio控制台直播间开播成功时，需要参考图1，单击URL地址右侧的拦截图标，从下拉框中选择允许弹出窗口。 图1 直播间开播 单击“完成”，会新增弹出如图2和图3所示的2个浏览器窗口。
打开本地命令运行程序，输入如下命令，在本地生成SDK安装包的SHA256值。 其中，“D:\HwICSUiSdk-1.0.0.zip”为SDK安装包的本地存放路径及安装包名称，请根据实际情况修改。 certutil -hashfile D:\HwICSUiSdk-1.0.0.zip SHA256 命令执行结果示例，如下所示：
查询资产详情 功能介绍 该接口用于查询资产库中指定媒体资产的详情。 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v1/{project_id}/digital-assets/{asset_id} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String
asset_state String 资产状态。 cover_url String 封面图片路径。 thumbnail_url String 缩略图路径。 main_url String 缩略图路径。 状态码： 400 表8 响应Body参数 参数 参数类型 描述 error_code
Integer 偏移量，表示从此偏移量开始查询。 取值范围： 0-2147483647 默认取值： 0 name 否 String 按名称模糊查询。 tag 否 String 按标签模糊查询。 tag_combination_type 否 String 标签查询组合方式 INTERSECTION：交集
查询商品列表 功能介绍 查询商品列表 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v1/{project_id}/products 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 项目ID，获取方法请参考获取项目ID。 表2 Query参数
查询资产概要 功能介绍 该接口用于查询媒体资产库中指定的多个资产的概要信息。 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v1/{project_id}/digital-assets/summarys 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id
视频直播支持对接淘宝、抖音、拼多多等第三方平台进行直播，相关操作请提交工单或联系客户经理获取。 常见问题 第三方直播平台直播画面不清晰怎么办？ 第三方平台直播画面突然中断是怎么回事？ 父主题： 附录
查询委托 功能介绍 该接口用于查询项目下委托 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v1/{project_id}/digital-human-chat/agency 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 被委托服务
该接口用于创建文件并获取上传URL。 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v1/{project_id}/files 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 项目ID，获取方法请参考获取项目ID。 请求参数 表2 请求Header参数
查询应用详情 功能介绍 该接口用于查询应用详情。 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v1/{project_id}/digital-human-chat/robot/{robot_id} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String
HTTP方法 方法 说明 GET 请求服务器返回指定资源。 PUT 请求服务器更新指定资源。 POST 请求服务器新增资源或执行特殊操作。 DELETE 请求服务器删除指定资源，如删除对象等。 HEAD 请求服务器资源头部。 PATCH 请求服务器更新资源的部分内容。 当资源不存在的
查询视频制作剧本详情 功能介绍 该接口用于查询视频制作剧本详情。 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v1/{project_id}/digital-human-video-scripts/{script_id} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id
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