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访问。 Windows云服务器安全组配置不正确。 Windows云服务器系统性能问题。 Windows云服务器的防火墙阻拦。 Windows云服务器安装了第三方杀毒软件,杀毒软件做了外网阻拦。 Windows云服务器受病毒或木马影响。 Windows云服务器网络配置错误。 处理方法
忘记服务器密码怎么办? 如果在创建云服务器时未设置密码,或密码丢失、过期,可以通过控制台提供的“ 重置密码 ” 功能设置新密码。 云服务器系统密码涉及到客户重要的私人信息,提醒您妥善保管密码。 父主题: 登录前准备类
使用SCP工具上传文件到Linux系统云服务器,详细操作请参考本地Linux主机使用SCP上传文件到Linux云服务器 使用SFTP工具上传文件到Linux系统云服务器,详细操作请参考本地Linux主机使用SFTP上传文件到Linux云服务器 使用FTP站点上传文件到Linux系统云服务器,详细操作请参
Linux云服务器变更规格后磁盘脱机怎么办? 操作场景 Linux云服务器变更规格时,可能会发生磁盘挂载失败的情况。因此,变更规格后,需检查磁盘挂载状态是否正常。本节操作介绍变更规格后检查磁盘挂载状态的操作步骤。 操作步骤 以root用户登录云服务器。 执行以下命令,查询磁盘信息。
Windows云服务器变更规格后数据盘脱机怎么办? 操作场景 Windows云服务器变更规格后,可能会发生磁盘脱机。因此,变更规格后,需检查磁盘挂载状态是否正常。本节操作介绍变更规格后检查磁盘挂载状态的操作步骤。 操作步骤 对比规格变更前后,在“计算机”中查询的磁盘个数是否一致。
云耀云服务器支持的操作系统监控指标(安装Agent) 功能说明 安装Agent后,您便可以查看云耀云服务器的操作系统监控指标。指标采集周期是1分钟。 操作系统监控目前支持监控的监控指标有:CPU相关监控项、CPU负载类相关监控项、内存相关监控项、磁盘相关监控项、磁盘I/O相关监控
忘记云服务器用户名密码怎么办? Windows云服务器的默认用户名是Administrator;Linux系统云服务器默认用户名是root。 如果您忘记云服务器密码,您可以重置密码,具体操作请参见设置/重置密码。 父主题: 密码管理
安全 责任共担 数据保护技术 认证证书
Windows操作系统请参见重置HECS Windows云服务器密码(未安装重置密码插件)。 前提条件 已经准备一台Linux操作系统的临时云服务器,且该临时云服务器与待重置密码的云服务器位于同一个可用区。 临时云服务器已经绑定弹性公网IP。 操作步骤 下载重置密码的脚本,并上传至临时云服务器。 单击下
云耀云服务器支持的操作系统监控指标(安装Agent,简洁版) 功能说明 本节内容介绍云服务器支持的操作系统监控指标。这些区域主机监控Agent采用最新版本的Agent,监控指标更为简洁。 当前支持如下区域: “华东-上海一”、“华东-上海二”、“华北-北京一”、“华北-北京四”、
备案是中国大陆的一项法规,网站的域名和服务器IP需要进行备案,备案成功后您的域名才可以指向服务器开通访问。 如果您使用中国大陆节点服务器提供互联网信息服务,需要先在服务器提供商处提交备案申请,备案成功后域名才可以指向服务器开通访问。如何备案? 如果您使用的是中国大陆地区以外的服务器(包括中国港澳台及
如何释放“已过期”或“已冻结”云耀云服务器资源? 您可根据需要,在“费用中心”主动释放状态为“已过期”或“已冻结”的资源。针对“欠费冻结、违规冻结”的资源允许释放或删除,“公安冻结”的资源不允许释放或删除。 前提条件 只有通过实名认证的客户,才可以释放宽限期或保留期的资源。 注意事项
远程登录失败时,请首先尝试能否通过管理控制台,使用VNC方式登录云服务器。 登录HECS(旧版)控制台,单击左上角的选择区域。 选择待登录的云服务器,单击“远程登录”,根据界面提示登录服务器。 具体操作详见登录云耀云服务器。 图1 远程登录HECS 如果您无法通过VNC方式登录云服务器,请记录资源信息和问题时间,然
密码 在控制台重置云耀云服务器密码 在操作系统内部修改云服务器密码
网络带宽 云耀云服务器根据不同的规格限制内网带宽和内网收发包能力。 内网基准带宽:指云耀云服务器能稳定达到的保证带宽。 内网最大带宽:指云耀云服务器能够达到的最大带宽。 内网最大收发包能力:指云耀云服务器能达到的最大收发包能力。 关于网络收发包测试方法与ECS相同,您可以参考ECS常见问题网络性能测试方法。
NS服务,子网内的云耀云服务器IP地址都属于该子网。 图1 子网 默认情况下,同一个VPC的所有子网内的云服务器均可以进行通信,不同VPC的云服务器不能进行通信。 安全组 安全组是一个逻辑上的分组,为同一个VPC内具有相同安全保护需求并相互信任的云耀云服务器提供访问策略。安全组创
远程登录失败时,请首先尝试能否通过管理控制台,使用VNC方式登录云服务器。 登录HECS(旧版)控制台,单击左上角的选择区域。 选择待登录的云服务器,单击“远程登录”,根据界面提示登录服务器。 具体操作详见登录云耀云服务器。 图1 远程登录HECS 如果您无法通过VNC方式登录云服务器,请记录资源信息和问题时间,然
WinSCP无法连接到Linux云服务器怎么办? 问题现象 Winscp无法连接到服务器。SSH连接工具例如Xshell可以正常连接云服务器。 图1 Winscp连接失败 根因分析 其他SSH工具连接云服务器正常,但是Winscp无法连接到服务器。说明SSH服务是没有问题的,Winscp连接基于的是SFTP协议。
计费 云耀云服务器的收费标准 云服务器资源冻结/释放/退订常见问题
监控 监控云耀云服务器 云耀云服务器支持的基础监控指标 云耀云服务器支持的操作系统监控指标(安装Agent) 云耀云服务器支持的操作系统监控指标(安装Agent,简洁版) 设置告警规则 查看监控指标