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截取全屏 Windows操作系统 可使用如下组合快捷键截图。 表2 截图方式 截图快捷键 说明 Alt+PrintScreen 光标所在窗口截图 Ctrl+Printscreen 延时5秒截图 PrintScreen 截取全屏 父主题： 桌面使用问题
0及以上版本的客户端支持。 服务器资源监控：您可以通过如下指标来查看云应用服务器使用资源的状态，如表4所示。 表4 服务器资源监控 监控指标 指标含义 监控周期 CPU利用率 应用的CPU使用率。 1min、5min、1h 内存使用率 应用的内存使用率。 1min、5min、1h 硬盘使用率 应用的磁盘使用率。
注销：断开客户端接入后，经过等待时间，仍未重新连接虚拟机，虚拟机将自动注销。 重启：断开客户端接入后，经过等待时间，仍未重新连接虚拟机，虚拟机将自动重启。 关机：断开客户端接入后，经过等待时间，仍未重新连接虚拟机，虚拟机将自动关机。 休眠：断开客户端接入后，经过等待时间，仍未重新连接虚拟机，虚拟机将自动休眠。 禁
云桌面中可以访问手机淘宝吗？ 手机淘宝主要供App无线客户端访问，淘宝网出于安全策略考虑在无线产品和PC端产品间做了IP端的限制，而云桌面实质属于PC端产品，故无法保证一定能在云桌面中成功访问手机淘宝。 父主题： 桌面使用问题
登录失败处理举例说明 登录失败提示信息 可能原因 处理方式 6005：您的虚拟机尚未就绪，请稍候再试或尝试重启TC进行恢复。 客户端出现内存复制错误。 方法1：请尝试重新登录。 方法2：请重启TC，重新登录。 6008：您的虚拟机尚未就绪，请稍候再试。 客户端程序运行出现异常，分配内存错误，导致客户端初始化失败。
已获取登录管理控制台的帐号名和密码。 操作步骤 登录云服务器控制台。 在“服务列表”选择“ 计算 > 镜像服务”。 在“镜像服务”列表页面，单击“创建私有镜像”。 在“镜像服务”页面，按照提示制作桌面私有镜像。 创建方式：系统盘镜像。 选择镜像源：云服务器，选择63中已关闭的虚拟机名称。 名称：按实际操作系
配置多因素认证 华为云多因素认证服务（虚拟MFA认证） 企业自有认证系统认证 关闭多因素认证 父主题： 认证配置
如何控制本地存储设备可复制文件至云应用服务器中？ 管理员可通过配置如下策略，控制应用文件从本地存储设备复制至云应用服务器。任选其一即可，不建议重复配置。 剪切板重定向 使用管理员帐号登录云应用的管理控制台。 在左侧导航栏中单击“策略组”，进入策略组列表页面。 单击右上角的“创建策略组”，进入创建策略组页面。
磁盘空间不足怎么办？ 云桌面支持新增磁盘、扩容磁盘，您可以联系管理员扩大磁盘空间。 父主题： 桌面使用问题
登录管理控制台。 选择“服务列表 > 计算 > 弹性云服务器”，进入弹性云服务器页面。 在创建云服务器中创建的弹性云服务器所在行，单击“远程登录”，进入Windows虚拟机中。 具体安装过程请参见安装Windows操作系统和virtio驱动。 激活虚拟机Administrator帐户 Windows
Internet协议属性页面如图2所示。 图2 以太网 属性 在“常规”页签，选择“使用下面的DNS服务器地址(E):”，并设置“首选DNS服务器(P):”根据实际情况填写“AD域”地址，如图3所示。 图3 配置DNS地址 单击“确定”。 将服务器加入域 在服务器中，右键单击左下角的，在“运行”中输入“sysdm
云桌面屏幕无法适配怎么办？ 云桌面默认根据显示设备自动适配屏幕。如果未自动适配，可根据使用的终端设备进行手动配置。 TC 在云桌面顶部展开客户端悬浮框，单击使桌面最小化。 选择“开始 > 控制中心”，双击“显示”。 调整DVI的分辨率。 PC 在云桌面顶部展开客户端悬浮框，单击使桌面最小化。
启用后，只支持在本地桌面中复制数据并在云桌面中粘贴。 说明： 文件复制操作只支持使用Windows客户端到服务端，且需要开启文件重定向及对应驱动器。 打印机设备重定向 - 用户可以在虚拟机中通过设备重定向中的打印机重定向方式使用设备上连接的打印机设备。 渲染加速 说明： 仅适用多媒体视频编辑场景，其它场景不建议打开。
通过帮助文档查看如何进行个性化设置。 对于Windows操作系统的桌面，您可以单击，选择“设置 > 个性化”，进行设置。 父主题： 桌面使用问题
在任务栏中单击，然后单击“终端”，进入命令行模式。 Windows操作系统 在任务栏中右键单击，选择“运行”，输入“cmd”，单击“确定”，进入命令行模式。 父主题： 桌面使用问题
登录失败处理举例说明 登录失败提示信息 可能原因 处理方式 6005：您的虚拟机尚未就绪，请稍候再试或尝试重启TC进行恢复。 客户端出现内存拷贝错误。 方法1：请尝试重新登录。 方法2：请重启TC，重新登录。 6008：您的虚拟机尚未就绪，请稍候再试。 客户端程序运行出现异常，分配内存错误，导致客户端初始化失败。
w32tm /resync /rediscover 提示成功地执行了命令，表示时间同步成功。 查看系统时间与时区标准时间一致。 父主题： 桌面使用问题
业务网卡的跃点数值设置比管理网段的跃点数低（如管理网段跃点数为5，则业务网卡的跃点数必须低于5），如所示。 单击“确定”。 父主题： 桌面使用问题
使用自定义安全组时，如何配置安全组规则？ 操作场景 更换桌面安全组时，请检查使用的安全组是否已放通桌面接入业务要求的出入方向规则，如果未放通将会影响桌面接入。 操作步骤 对接AD场景 需要在使用的安全组出方向规则上至少放通目的地址为AD/DNS的IP及AD/DNS相关端口，具体的
Linux云桌面如何查看Agent版本号？ 使用云桌面客户端登录云桌面。 打开命令行终端。 UOS操作系统：在桌面任意空白处，单击鼠标右键，选择“在终端中打开”，进入命令行模式。 麒麟操作系统：在桌面任意空白处，单击鼠标右键，选择“打开终端”，进入命令行模式。 执行如下命令，查看AccessAgent版本信息。
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