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华为账号移交: 修改华为账号中绑定的个人手机号、个人电子邮件地址为承接人手机号、电子邮件地址。 若使用个人华为账号为企业开通了华为云,希望保留个人华为账号的,请提交工单联系华为云售后服务人员解除华为云账号和华为账号的绑定关系。在收到华为云工作人员反馈的解绑成功通知后,请先找回华为
什么是华为云租户名? 华为云租户名即客户在华为云业务中的账号名,华为云业务中的账号名均指这里的租户名。当租户名和华为账号名不同时,华为云账号中心会展示租户名;相同时不会展示。您可以单击这里查看如何修改华为云租户名。 父主题: 基本概念
修改华为云账号的密码 操作步骤 操作步骤中的界面截图以企业账号为例,个人账号请以实际界面为准。 进入“基本信息”页面。 单击“密码”后的“修改”。 跳转到“安全设置”页面。 单击“登录密码”后的“立即修改”,弹出“修改密码”窗口。 选择身份验证方式,获取验证码并输入,单击“下一步”。
企业证件认证时,应该上传什么类型的企业证件? 请您参照下表中证件类型名称与企业性质对照表,根据您的企业性质选择对应的证件类型上传证件资料。 企业性质 证件类型名称 企业 营业执照 组织机构代码证 外国企业常驻代表机构登记证 政府机关 组织机构代码证 统一社会信用代码证书 国防机构
”。 以下原因可能导致系统提示“3天后生效”。 账号为高价值账号 账号存在盗号风险 如果您的业务需要立即生效,可通过如下方法处理: 提交工单处理。 您可在“问题描述”中输入以下信息,工单中的手机号码和邮箱请根据实际情况填写。 业务场景:(按实际情况填写) 诉求:绑定邮箱后立即生效
没有统一社会信用代码的处理方式 对公账户打款认证需要填写统一社会信用代码/组织机构代码。如无,请通过“企业证件认证”完成企业认证。 企业证件认证需要您提供本企业的统一社会信用代码。如果您的企业没有完成三证合一、五证合一,没有统一社会信用代码时,可以参照下表中的证件类型填写证件中的证件号码,并将证件扫描件作为企业证件上传。
设置收件地址 您可以在账号中心添加实物奖品的收件地址。 操作步骤 进入“收件地址”页面。 单击“新增收件地址”。 设置收件地址的信息。 单击“添加”。 支持在列表中修改、删除地址,以及将地址设置为默认收件地址。 父主题: 收件地址
企业法人变更了,是否需要重新实名认证? 企业法人发生变更时,华为云业务不需要变更实名认证信息,但在域名备案中需要变更为最新的法人信息,请参见此处进行域名备案的法人信息变更。 父主题: 企业变更
实名认证在审核过程中如何撤销申请? 首次实名认证 个人证件认证和企业证件认证的首次认证过程中,如实名认证申请仍在审核期间,可以在实名认证页面单击“撤回申请”,撤回实名认证的申请。 以企业证件认证“撤回申请”为例,如下图所示。 实名认证变更 变更实名认证场景包括:个人变更为其他个人
重置密码 主动修改密码 如果您的华为云账号暂未升级成华为账号,且您记得当前密码,需要主动修改密码,可以在“基本信息”中修改自己的密码。 如果您的华为云账号已升级成华为账号,且您记得当前密码,需要主动修改密码,可以在“基本信息”中单击“华为账号信息”右侧的“前往管理”,前往华为账号网
实名认证过程中遇到问题如何处理? 如果您在实名认证的过程中遇到问题,可以进入新建工单页面,选择“实名认证 > 其他问题”,单击“新建工单”,提交工单处理。 父主题: 出错或失败
如何查询华为云账号的历史登录信息? 开通了云审计服务后即可查看历史登录信息。登录华为云,单击页面右上角的操作日志按钮,即可在事件列表中查看相关操作的日志信息。 父主题: 登录
如何退订邮件? 如果您收到的邮件最下方有类似“不想继续收到此类邮件?点击这里退订”的链接,请联系客服进行退订。如果邮件中无退订链接,说明此邮件是系统自动发送的,为了保证您能及时收到相关通知,此类邮件无法退订。 父主题: 基础信息
修改租户名 华为云租户名即用户在华为云业务中的账号名,华为云业务中的账号名均指这里的租户名。 前提条件 当华为账号名和华为云租户名不一致时,您可以在“基本信息”页面的“华为云业务信息”区域查看并修改租户名。 一个自然年内最多支持修改3次租户名,如果您本年度已经修改过3次租户名,则
查看华为云账号信息 华为云账号指真实的个人或企业登录云服务中心的账号信息,客户的订单信息、费用信息都和客户的账号相关联。 以企业账号为例,客户可在基本信息页面查看并修改账号名、企业名称、手机号码、注册邮箱、密码、联系地址等。 操作步骤 操作步骤中的界面截图以企业账号为例,个人账号请以实际界面为准。
您可以在“申付记录”页签,查看当前的申付状态。申付成功后,激励金额将直接返到您在商业信息认证时填写的银行账户中。 下载返利账单 在“账单详情”页签中,单击“操作”列的“下载”,可以下载某个账期的返利账单。 父主题: 奖励推广计划
如果您使用华为云账号登录华为云,在升级过程中输入了正确的“华为云账号”密码,但是界面提示您密码错误,表示您已经使用同一个手机号码注册过“华为账号”并且您选择绑定该“华为账号”,此时需要您输入“华为账号”对应的密码完成升级。如果您忘记了“华为账号”的登录密码,请单击“忘记密码”或联系人工找回您的密码后再次进行登录升级。
党政及国家机关、事业单位、民办非企业单位、社会团体、个体工商户等可以按照企业实名认证的流程操作,具体操作方法请参见企业实名认证。如果您的企业没有完成三证合一、五证合一,没有统一社会信用代码时,可以参照没有统一社会信用代码的处理方式中的证件类型填写企业证件号码,并将证件扫描件作为企业证件上传。 父主题:
“未绑定邮箱”? 您在华为账号的账号中心已经成功绑定了以下邮箱,如图1所示。但是在使用华为云业务过程中仍然提示“没有邮箱”,如图2所示。 图1 绑定邮箱 图2 未绑定邮箱 可能原因:该邮箱在华为云侧已被其他账号占用,或者该邮箱在华为云侧已被该账号的IAM用户占用。 您可通过以下两种方式重新绑定邮箱:
请在下个年度再修改账号名。 使用未升级的原华为云账号登录华为云时,可按如下操作修改账号名;如果您的华为云账号已与华为账号绑定,请参见修改租户名或单击“前往管理”在账号中心修改华为账号名(华为账号名只能修改一次)。 操作步骤 操作步骤中的界面截图以企业账号为例,个人账号请以实际界面为准。