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ALL_USER - 全部用户 ASSIGN_USER - 授权指定用户 app_file_store 是 FileStoreLink object 文件存储路径支持OBS或者外部链接，store_type指定实际生效的配置,bucket_store和file_link必须设置其一。 app_icon_url
策略管理所示。 表1 策略管理 策略类型 策略参数 策略说明 文件重定向 固定驱动器 只读，对驱动器和存储设备中的文件只可以预览。 读写，对驱动器存储设备中的文件可编辑修改。 在云应用环境下实现对驱动器的支持，用户可以在虚拟机中通过文件重定向方式使用驱动器。 可移除驱动器 光盘驱动器 网络驱动器
根据导入文件中策略的优先级数值依次排序。例如，待导入策略文件中的各策略优先级为1、5、7，当前租户中已有策略的优先级为1、2、3（默认策略），则导入策略文件后，导入策略的优先级显示为3（导入文件中优先级数值为1的策略）、4（导入文件中优先级数值为5的策略）、5（导入文件中优先级数值为7的策略），默认策略的优先级为6。
购买桌面失败怎么办？ 当您购买桌面失败时，请参考提交工单，填写工单信息，获取技术支持。 父主题： 管理员常见问题
重置用户密码 修改桌面登录密码 忘记帐户密码怎么办？ 解锁用户 当用户连续输入错误密码导致帐户被锁定时，可联系管理员让其在管理控制台上解锁帐户。如果是使用企业已有AD域的场景下，需在AD服务器上进行解锁。 解锁帐户 帐号被锁定了怎么办？ 删除用户 当用户桌面已删除时，管理员可在用户管理页面中删除该用户。
动态池是指M:N的池类型的桌面组，该桌面池内的虚拟机与对应的虚拟机用户一直没有固定的分配绑定关系；虚拟机用户每次通过客户端登录该桌面池时，workspace会动态的从该桌面池中随机分配一台空闲的虚拟机给该用户使用。 静态池是指1:1的池类型的桌面组。该桌面池内的虚拟机与对应的虚拟机用户最初没有固定的分配
如何导出已启用LDAPS的AD服务器的根证书？ AD服务器启用LDAPS后，管理员需要在管理控制台中配置从AD服务器上导出的根证书，才能使LDAPS生效。 主备AD服务器上的LDAPS根证书相同，如果使用主备AD服务器，可任意登录一台AD服务器获取证书。 登录AD服务器，单击，输入“运行”，打开运行应用。
应用无法使用怎么办？ 请联系管理员处理。 父主题： 常见问题
导入策略提示名称重复如何处理？ 操作场景 待导入文件中的策略名称与目标区域中的已有策略名称重复时，导入文件时系统会提示策略名称存在重复，需要修改策略名称。 操作步骤 使用文本编辑工具打开待导入的xxx.xml文件。 在xxx.xml文件中搜索“policyGroupName”，找到提示重复的策略名称。
在TC或者本地桌面使用云应用时，根据文件重定向和剪切板重定向的开关配置控制文件和剪切板的数据拷贝。 文件重定向 文件重定向开关 只读，对选择的驱动器和存储设备中的文件只可以预览。 读写，对选择的驱动器存储设备中的文件可编辑修改。 在云应用环境下实现对驱动器的支持，用户可以在云应用中通过文件重定向方式使用驱动器。
管理员账号的密码遗失怎么办？ 登录云桌面管理控制台的账号遗失密码时，请参考账号中心的“忘记密码怎么办”页面进行密码找回。 父主题： 管理员常见问题
桌面使用卡顿怎么办？ 在使用桌面过程中，可能会出现使用卡顿、使用变慢的问题，您可以参考如下方法快速处理。 图1 桌面卡顿、变慢处理流程图 父主题： 桌面使用问题
账号被锁定了怎么办？ 当您连续输入了5次错误的密码或者动态验证码，导致帐户被锁定时，您可以联系管理员处理后重新输入正确的密码登录。 父主题： 登录问题
步骤三：配置服务器接入地址和企业ID 步骤四：输入用户名、密码登录 步骤五：通过远程方式使用应用程序/云存储 在Home页界面，通过远程方式使用应用程序 当前用户只有云应用时 当前用户既有云应用又有云桌面时 在Home页界面，通过远程方式使用云存储 单击打开云存储。 双击进入文件夹可以进行上传、新建文件夹操作。
磁盘空间不足怎么办？ 云桌面支持新增磁盘、扩容磁盘，您可以联系管理员扩大磁盘空间。 父主题： 桌面使用问题
步骤三：配置服务器接入地址和企业ID 步骤四：输入用户名、密码登录 步骤五：通过远程方式使用应用程序/云存储 在Home页界面，通过远程方式使用应用程序 当前用户只有云应用时 当前用户既有云应用又有云桌面时 在Home页界面，通过远程方式使用云存储 单击打开云存储。 双击进入文件夹可以进行上传、新建文件夹操作。
终端用户通过客户端无法正常打开云应用（提示缺少文件或路径不对），但通过VNC方式或在APS服务器内可以正常打开云应用，需要管理员在管理控制台上修改应用的“命令行参数”配置中的应用路径。 管理员修改启动失败应用的“命令行参数”配置，将APS上应用程序启动依赖的文件或参数配置在管理控制台中应用的命令行参数中。
在Windows AD服务器上创建了OU时，可选择对应使用的OU。 说明： 仅对接AD场景需要配置。 - 增购会话数 单台服务器增购会话数，范围根据服务器规格大小选择。 说明： 服务器组创建完成后，会话数不支持变更。 - 会话调度策略 会话连接数：服务器会话连接数量，范围根据服务器规格大小选择。
添加应用 操作场景 管理员将应用部署至服务器后，需要在控制台上创建服务器的关联应用组，并在应用组中添加需要给用户使用的应用并授权具体用户使用。 前提条件 已创建应用组并关联服务器组。 操作步骤 使用管理员帐号登录云应用的管理控制台。 在左侧导航栏中单击“应用组”，进入“应用组”列表页面。
示。 表1 策略管理 策略类型 策略参数 策略说明 文件重定向 固定驱动器 只读，对驱动器和存储设备中的文件只可以预览。 读写，对驱动器存储设备中的文件可编辑修改。 在云应用环境下实现对驱动器的支持，用户可以在虚拟机中通过文件重定向方式使用驱动器。 可移除驱动器 光盘驱动器 网络驱动器
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